『ウイルスソフトを読み込めないで困っています』のクチコミ掲示板

[まどきゅう]

購入して、一カ月たたないDELL studio　one１９(pentium (R) Dual-core cpu E5200@2.50GHZ) 2GB 32ビットでWindows Vista搭載のものですが、ウイルスバスター２０１０　三年版をインストールしようとしたのですが、全く起動もしてくれません。何度も円盤を入れても、起動しません。CD-ROMを確認して再度実行してくださいと表示されます。なので直接サイトからダウンロードしてシリアル番号を入力しインストールしました。
なぜウイルスバスターは読み込めないのか悩んでいます。CDやDVDはふつうにできます。ウイルスバスターソフトをためしに知人のソフトにいれさせてもらうとふつうにインストール画面が表示されたのでソフトに問題は無いと思います。これは本体の不良なのでしょうか？

書込番号：10814450

[tora32]

CD-ROMの不具合ではないでしょうか。
購入したお店で確認したら良いと思います。

書込番号：10814520

[カーディナル]

　まどきゅうさん、こんにちは。

　自動再生がOFFになっているのかもしれません。
　直接、Setupを実行してもダメでしょうか。

書込番号：10814551

[髭様mk2]

数例、極まれに読み込みができないドライブがあるみたいですね
過去に、外付けドライブにて読み込みを試みられてウイルスバスターのCDのみ
読み込めなかったそうです（その際も他のPCでは読めたとありました）

書込番号：10814617

[まどきゅう]

皆さんこんばんわ。はじめまして。返信ありがとうございます。
CD-ROMはたぶん正常だと思います。知人のPCと勤め先のPCに入れたらちゃんとインストール画面が出てきたので。自動再生をONにするにはどこらへんをクリックしたらよいのか？アドバイスいただけますか？直接、Setupの実行の仕方もわかりません。
すいません。初めてパソコン買ったもので。

書込番号：10814684

[まどきゅう]

髭様。
私はその数例に当たったのでしょうか？
今回でウイルスバスター恐怖症になりました。しかし三年版なのでつかうしかないですね。

書込番号：10814796

[カーディナル]

　まどきゅうさん、こんにちは。

　自動再生はコントロールパネルから設定変更可能です。
　詳しくは、ヘルプを読んでみて下さい。

　Setupファイルは、マイコンピュータでDVDドライブを開けばあるかと思います。

書込番号：10814873

[まどきゅう]

カーディナルさんの言われたとうりやってみましたがやはりだめでした。
明日パソコン買った電気屋さんが来るので見てもらいます。

書込番号：10815398

[髭様mk2]

いちおう過去に相談にのったことがある例です
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000043891/SortID=10442201/
上記の例でも改善はされていないので、製品版のCDが
一部のドライブで読み込みしないだけかなと思っています

今回の不幸中の幸いはネット環境に接続でき
ダウンロード品に製品ID＆Passで登録できた？ことかな

書込番号：10815442

[まどきゅう]

今日電気屋さんが来てくれ、やはり髭様の言うとうり、ウイルスバスターで稀にこのようなケースがあるらしいと告白していきました。ソフトとドライブは問題ないと言っていました。
これで不安は解消されましたが、ウイルスバスターへの不信感が強くなりました。
素人の私にたくさんのアドバイスありがとうございました。感謝です。

書込番号：10818106

[カーディナル]

　まどきゅうさん、こんにちは。

　どうもとんちんかんな事ばかり書いてしまってすみませんでした。
　手元にウイルスバスター2010のCD-ROMがあれば実際に試せたのですが、
　私は無償バージョンアップでインストールしたもので…失礼しました。

書込番号：10819029