『電源OFFになりません』のクチコミ掲示板

[つきちゅわん]

昨日買ったのですが、まず電源をoffにして充電したのですが
充電が始まると勝手に電源が入り起動してしまいます。
充電しながらスリープにしたり電源を落としても勝手に再起動します。
充電をしてないと電源はoffになるのですがなにか設定がおかしかったりするのでしょうか？

書込番号：9962496

[アメショーハーフ]

照明設定で充電中バックライト常時点灯になってる

一定時間操作をしないとパスワード入力になる設定をしている

他

書込番号：9962876

[つきちゅわん]

解決しました
ありがとうございました

書込番号：9962981

[つきちゅわん]

直ったと思ったのですがまたしても起動してしまいます。
どこで設定すればいいのか詳しく教えてくださる方教えてください

書込番号：9963493

[KUNISAN18]

念のため確認ですが…。

電源ボタンを10秒長押ししてから電源を落としていますか？
それから充電を行うと、「docomo」のロゴが出て再起動して
しまうということなのでしょうか？

電源ボタンを短く押した状態でも画面は消えますが、これは
電源オフではなくスリープです。この状態から充電すると画面
が再点灯します。これは正常な状態です。

もし当方の勘違いでしたら申し訳ないです。その場合には聞き
流してください…。

書込番号：9963998

[つきちゅわん]

きちんと電源が消えた状態で充電してもdocomoのロゴが出て起動してしまいます

書込番号：9966410

[KUNISAN18]

「電源が消えた状態で充電してもdocomoのロゴが出て起動」であれば、
ハードウェアの問題だと思います。

私の端末は電源が消えた状態での充電では再起動しませんし、購入時
からその辺りに関連しそうな設定は一切変えていないので…。

購入された店舗か、ドコモショップに問い合わせた方がよろしいかと
思います。

書込番号：9966869

[つきちゅわん]

出す前に聞きたいのですが
通常時に操作せずにスリープになり再起動が起きるのですが仕様なんですか？

書込番号：9972282

[KUNISAN18]

操作せずにスリープに移行すること自体は正常です。
設定→システム→省電力設定→スリープモード、からスリープ
に移行する時間を設定できます。
※ここで「指定時間無操作で電源OFF」と書いてありますが、
　つまり「スリープ」のことです。
ここから電源ボタンを押してスリープ解除することはあっても
通常、再起動（docomoのロゴが出る)することはありません。

アプリケーションの動作異常などで、前触れもなく突然再起動
（docomoのロゴが出る)することは、たまにあります。
ただ、それが頻繁に起こるのであれば、端末に何らかの異常が
ある可能性が高いです。

「再起動」現象に再現性があるのであれば、それを担当者に見せ
ると話がスムーズに行くと思います。

書込番号：9972636