『安心ケータイサポート』のクチコミ掲示板

[rikyuu]

biblioを購入予定です。
今の携帯は、シンプル・フルサポート契約前のもので、今回は機種変にてシンプルで契約したいと思っています。

このbiblioについて、キーボード部分の修理が発生するとのコメントがありますが、今回購入する際にケータイサポートを加入しようかと考えていますが...

購入された方、どうされていますか？

書込番号：10750538

[telehira92]

私は安心ケータイサポートに加入していますがよく言われているキーボード部の不良が起こったとしても適用せずに保証で修理させた方が良いと思います

実際私のbiblioも369#が表示しませんがこれは明らかに不具合であって保証が適用されるべきです

au側としては不良が多発して経費がかかるので安心ケータイサポートを使って修理させたいでしょうがそうすると1年間使用後の電池パックのサービスが受けられなくなりますね

安心ケータイサポートは機種固有の不具合などで適用するのではなく保証適用外の落下や水没などユーザーの取り扱いミスによる故障や紛失･盗難などでの保険と思った方が良いでしょう

書込番号：10750960

[rikyuu]

telehira92さん、ありがとうございます。

安心ケイタイサポートに加入します、が書かれていたキーボードの不具合が出た場合には
１年保証を使って修理しようと思っています。

やはり、通常使用で１年目に書かれている様な不具合が生じるのは、納得出来ないですから。

書込番号：10753762

[ＧＯＧＯまっちゃん]

安心パック　どんどん　使ってますよ

内容は　紛失した場合　１０，５００円　　入ってなかった場合　二倍以上かかるらしい

買っていきなり水没させちゃって　そつくり交換だったので５３００円でした。

日常付く傷も保証内で無料です。
傷とか　キーボードの捲れや文字消え　など５３００円以内で直る物は無料です。
キーボード交換で外すときに傷が付くそうなのでボディも新しくなります。

水没と　傷とバックライト切れ３回　直しました。
どんどん　修理に出しましょう

書込番号：10755399

[いたずらっこ]

安心ケータイサポートの保証を使う、使わないとの意見が出ていますが、
スレ主さんがおっしゃる「１年保証」はメーカー保証のことであり、これに関しては1年間はメーカーが保証し、その後４年間はａｕが保証します。ですから５年間はユーザーの負担はありません。

安心ケータイサポートの「修理代金割引サービス」は「保証対象外」の故障を修理するものですからここに該当するかどうかはあくまでメーカーがどう判断するか。
こちらから指定はできません。

ごく普通の店舗では加入必須になっているので、外すかどうか迷うのは２度目の料金が発生する直前の購入翌月末で良いと思いますよ。

telehira92さん
電池パック無料サービスはサポートを利用してももらえます。
無事故でもらえるのは１０００ポイントですね。

書込番号：10755458

[rikyuu]

返信下さった皆さん、ありがとうございます。

今日、biblio購入しました、安心ケイタイサポートも加入しました。
これから、修理が出ないこと？を期待してます。

今回の購入では、充電器（卓上ホルダー）が付属されていなかったです。
最近の機種はそうなんですと店員さんに言われました。

以前(かなり)は、付いていたのにね。
取り寄せに、１０日間かかるそうです。
う〜、本体に差し込むのが面倒です。

書込番号：10755716

[ＧＯＧＯまっちゃん]

保証書にお買い上げ日より１年と記載されてますが
白紙です。買ったときショップからのスタンプとかなにもされていません

保証は可能でしょう

実話この携帯傷や文字消えで４回　安心サポートで修理に出しましたが、
また　文字消えで気持ちが悪いので少しお金足してもう一台買いました。
よって安心パックは新しい方に設定してもらったので古い方のｂｉｂｌｉｏは保証がありません
六月に買ったのでまだ　補償が残ってます。

買った日付のある契約書など証明があれば　可能でしょうか？

書込番号：10991395

[ジンウオッカ]

十字キーが反応しない事が多くなった。

書込番号：11115056