『納車当日に気が付いた傷』のクチコミ掲示板

[はまころ]

エッジの傷

今日、納車だったのですが帰宅後にリアゲートを開けたところ指に違和感が…。リアゲートのエッジの塗装が剥げてました。

ディーラーに言ったら、無償で塗装してくるでしょうか？

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[HN10]

こんばんは。無償で塗装してくれると思いますので早めにディーラーに連絡してください。
私も昨年V60を納車したのですが、納車当日帰宅してから後席ドアの塗装傷に気づいて連絡したところ修理してもらえましたよ！

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[北に住んでいます]

納車前のキズ等の確認ってのがあります

まぁ納車時はテンション上がって細かい所なんて気付かない物ですけどね

で、納車前の確認で指摘が無かったから、納車後に言っても知らないってディーラーもあるかと思います

だからそのディーラーにより対応は違う可能性が高く、スレ主さんが直接ディーラーに話す以外にどうなるか誰にも判りません

また日にちが経つと余計にダメになる可能性が上がるので、最低でも明日電話する(出来るならディーラーに行く)事をお勧めします。

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[はまころ]

早い返信ありがとうございます。

営業時間外にディーラーの方の携帯に写真とメッセージ送ってるので明日返信待ちです。

同じような境遇の方がしっかりと対応していただいたのを聞けたので安心しました。

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[はまころ]

残念ながら、傷の確認まではなかったのですよね。前、乗ってたXC40の納車の際もありませんでした。

営業時間外にディーラーの方の携帯に写真とメッセージ送ってるので明日返信待ちです。

担当の方からはXC60で3台目の購入ですので、関係性的には対応してくれると信じてます。

むしろ対応してくれないのであればXC60以降の付き合いはしないつもりです。

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[かず＠きたきゅう]

どこに剥げがあるのかよくわからないです。
普通であれば見逃して気がつかないレベルの様に思えます。

幸い納車当日という事なので何とかなるでしょう。
発見が早くてよかったと思うしかないですね。

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[ひなpapa822]

＞はまころさん
そういう納車後判明の傷はすぐにでも連絡すべきですよ。私も納車時同じようなケースありましたが、目立つものでもなかったことと納車後すぐに板金修理で車無くなるのもどうかということで、営業さんからの提案で10万円程度目安に好きなオプションをどうぞということになりました。

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[高居ひようえ]

当然治すでしょう。納車当日ですから。スカイラインで経験あります。

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[はまころ]

＞ひなpapa822さん
＞高居ひようえさん

肯定的なご意見および経験を教えていただきありがとうございます。ディーラーに写真送ったところ、傷のある部位は基本確認しないような死角だったようで、前向きに対応を検討してもらってます。

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[JTB48]

無償で塗装してくれますがタッチアップだと思いますよ。全塗装しても工場出荷時と同じ品質にはならないです。
私なら5〜８万円分程度のオプションサービスさせますね。

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[はまころ]

＞JTB48さん
なかなか全塗装し直してとはいえないので、下取り時の査定に引っかからないのであればタッチペンでも可にしようかなと考えてます。

ディーラーの担当も正直に、その場所までは傷を確認しないと言われてて、工場からディーラーまでの輸送の間でついた傷と言われてました。

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[はまころ]

最初の写真じゃ、傷が分からないとおっしゃってた方いたので別アングルから(個人的には誰が見ても分かると思ってましたが…)

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