『２ヶ月弱で故障しました』のクチコミ掲示板

[ガンベン]

声はでるけど、画面は真っ黒。
目を近づけてみたらなにやら薄っすらと移ってるような、、
２週間前から途中でこんな症状になったのですが、電源スイッチを入れなおしたら使えていましたが、
とうとう昨日から、電源スイッチを入れたとたんに真っ黒で声だけ。

バックライト系の故障でしょうか？

ピクセラのサービスセンターにＴＥＬすると、出張修理はしてないので本体を送ってくれとのこと。
箱は捨ててないので、梱包材を送ってくれるのですが、１週間後でないと空きの梱包材が戻ってこないと、、

２週間はテレビを見れないでしょうね。

機械の当たり運が悪かったら、大手メーカー以外の対応って、こんなもんなんでしょうか？！
納得できないんですがねえ、、

書込番号：11688399

[P577Ph2m]

そんなもんです。
手厚いサポートを望むなら大手国内メーカーの製品を買うべきでした。
値段だけで選ぶと、故障の際にはそういうことになります。
激安で売れ、でもサポートはちゃんとしろというのは無理です。

書込番号：11688639

[ガンベン]

激安で売れ、でもサポートはちゃんとしろというのは無理です。
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そういうことですね。
機械の当たり運が悪ければ難儀いたします。

ご投稿ありがとうございました。

書込番号：11688774

[ところどころてん]

サポートが重要なら、パナソニックや東芝、日立の系列販売店で買うといいです。
壊れたら飛んできて、あっという間に手配してくれるし、手続きとかも任せられるし。
少し高いけどね。

量販店で買ったら、大手国内メーカーの製品でも、それほど対応は良くないと思います。

書込番号：11689299

[ガンベン]

ご投稿ありがとうございます。

サポートが重要なら、パナソニックや東芝、日立の系列販売店で買うといいです。
　　　　↓
予算があれば当然そうしたのですが、少ない予算のなかメーカー選定にあたって、
地デジチューナーの政府の無償提供メーカーに選ばれた、また、エコポイント選定メーカーである。
それと、ジャパネットたかたで同商品を販売していたこと。
あそこのＣＭをいつも見ていて、価格は別にして、販売する商品についてはかなり厳選しているのを感じていたからです。

いや、すぐになんとかしろというのではないのです。
新品に交換してくれとも思いません。
そういった責任ある立場のメーカーなんで、もうちょっとなんとかならないのかなぁと思いました。

ネットで某量販店で、５年保障付きで買いました。
最初にそこのサポートセンターに電話しました。
１年以内ならメーカーに直接電話してくれとのこと、、

この調子なら５年保障というのも期待できないですね。

書込番号：11689484

[sennninn]

似たようなもんです。
ジャパネットたかたで3ヶ月前購入しましたが、1週間前にお亡くなりになりました、、状態は、電源を入れると赤い電源ランプから緑のランプに変わるが、画面は音さたなし、たかたのコールセンターにTEL、ピクセラーから修理担当が翌日お電話を下さるという事でお待ち致しておりましたが音さたなし、此方から掛けるがガイダンスで大変込み合っておりますとの録音で不通、2日間掛けまくったが不通挙句に本日の業務は終了いたしましたのガイダンス気の長い私も切れました、ジャパネットたかたに連絡すること3回目、ようやく、ピクセラのカスタマーから連絡が来たのは5日後、高速デジタル時代に5日は掛かりすぎ、アナログ電報の方が早かった。修理引き取りに10日後、テレビの無い生活が耐えられんな〜〜〜〜い！近所の家電量販店で買えばよかったと後悔。

書込番号：13338963