『アイオーデータとバッファローの外付けＨＤＤともに録画失敗』のクチコミ掲示板

[ｶﾞﾝﾊﾞｰ]

一応、ご報告まで...

過去の書き込みで録画失敗の情報が出ていましたので、購入時に販促品でもらった
アイオーデータのＨＤＣＲ−Ｕ５００ＥＫが録画失敗になった際に、購入店へ相談
したところ、新しいＨＤＤを送ってくれるということになりましたが、そのＨＤＤ
は使用せずに、バッファローのＨＤ−ＣＢ１．０ＴＵ２を購入して対応しましたが、
こちらのＨＤＤも録画失敗になりました。

症状としては、ＴＶは録画状態になっていても、録画リストに録画中とは表示され
ておらず、結果として録画されていないことになります。

一回だけお知らせで録画機器の異常で録画できませんでしたというエラーも見ましたが、
たぶんレグザ自体の問題かもしれませんね。

修理を依頼しましたが、2回目の修理依頼になりますので、内容によっては交換を
お願いしようかと思いますが、ソフトウェアの問題なら、年末年始の特番を録画する
つもりで、ＴＶを購入したので、早く東芝には対応してほしいと思います。

書込番号：12323463

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


確認したいのですが、
テレビの視聴環境では、
「テレビ」と「USB-HDD」しか有りませんか？
　＜「レコーダー」など他にも「ケーブル」がテレビの後ろに張り巡らされていることは？

「USB」は、「ノイズ」に弱いところが有るので、
「USBケーブル」を良いモノに変えると安定する場合も有りますm(_ _)m
http://buffalo-kokuyo.jp/products/cable/usb/usb2/au207fc/index.html
http://buffalo-kokuyo.jp/products/cable/usb/usb2/au2sf/index.html

他にも「抜け易い」という欠点から、
実際にはちゃんと端子に挿さっていなかったとか．．．
　＜「Ａタイプ」側は比較的しっかり挿さるが、「Ｂタイプ」側は抜け易い気がします。

書込番号：12324579

[ｶﾞﾝﾊﾞｰ]

名無しの甚兵衛さん様
ご返信ありがとうございました。
ＵＳＢケーブルの差込は確認いたしましたが、しっかり差し込まれているようでしたので、
やはり、レグザ側の問題かも知れませんね。

この返信を入力している時も、丁度、録画中になっているのですが、録画リストには
なにも表示されていません。

ひょっとするとハードの不具合かもしれませんので、修理の方に相談してみます。

書込番号：12324853

[七味☆とうがらし]

私も９月下旬設置後一週間程で同様の現象で困っていました
ファームを最新のT45-011CDD-051-0037にアップデートして
初期設定で初期化を行なってみて下さい
初期化されますので、設置時同様に初期設定が必要です
また、番組録画もクリアされます

この処置後不具合は改善されています
ぜひお試しください

書込番号：12324944

[りゅうぞう☆]

ダブル録画の時の通信を安定させるソフトが開発済みのようです。
ただ、複数のハードディスク検証をおこなうようでダウンロードにはまだ未対応のようなので…東芝サポートにきてもらうしかないようです。

書込番号：12325354

[ビッグシューズ]

私も同様の現象でとても困っています。
10月下旬に42Z1とアイオーデータHDCR-U1.5Eを同時に購入しましたが、1週間後くらいから予約録画が失敗するようになりました。
最初は42Z1の電源SW長押しでリセットをかけて対応してましたが、1週間に1度は現象が発生するので、購入したコジマ経由で東芝に連絡してもらいました。
見に来た東芝保守員は「ファームは最新になっていますねぇ。現象が発生したときはテレビとHDDの電源プラグを10秒間抜いてください。それで直りますから」と言って帰りました。(-_-メ

その後も現象が頻発するのでコジマに電話するとHDDを交換してくれましたが、それでもまた現象が発生しました。
再度コジマに電話すると、また東芝に行かせますと・・・
「今度はきちんと対策してくれと東芝に伝えてくれ」と強くお願いしましたが・・・

出張から戻って録画した番組を見るのが楽しみなのに、帰るとしょっちゅう録画失敗・・・ホントにガッカリします。
何とか早く対策してもらいたいです。

書込番号：12330456

[dodoitsu]

11月下旬に購入して、3回ほど録画NG状態になってます。
コンセントを抜くと治りますが、予約してたものが録画されてないのでどうも。。。

検索すると同じ症状の方が結構おられるようです。
その情報からするとファームの問題のようで、対応版が出るのを待つしかないようです。
人気機種なのにこれはないですね。。。返品したい気分。

書込番号：12340525

[ｶﾞﾝﾊﾞｰ]

こちらの書き込みの後に修理対応してもらいました、結局電源リセットを行った
だけでした。
理由は、基盤を交換すると録画したデータが見られなくなるとのことでしたが、
もともとそのような修理依頼は頼んでいなく、メーカーに故障状況を確認して
もらった上で、交換を行うかどうかの確認をしたかっただけですので、逆に修理
されなくてよかったです。

修理対応日数も、即日対応できずに、土曜日に依頼したのに訪問に来た日は
６日後でした。多分、こちらのカキコミにも多くの不具合情報がが書き込まれている
ことから、修理件数が多数で対応できなかったのかも知れませんね。
（ひょっとしてファームアップまでの時間稼ぎかも...考えすぎですかね）

とりあえず、購入店には早急に連絡して、ファームアップまでは我慢しますが、
その後にもし3回目の故障があったら交換するように依頼します。

書込番号：12348086

[七分丈]

ウチも11月15日の納品以来、同様の症状が出てました。
7日に東芝のサービスを呼んだところ、ファームウエアのアップデートをしていきました。
バージョンは、T45-011CDD-052-0037です。
これ以降、録画の失敗はないです。
（録画ノーミス記録更新中）
これで安定してくれればいいんですが。
年末年始の特番期までには完全に解消してほしいですね。

書込番号：12349035

[七分丈]

連投ですいません。
今朝の予約番組が録画できていませんでした・・・
４日目にして失敗です。
またサービス呼びます。
前回、交換も要求したんですが、在庫が無いらしく来年になってしまうようなんですね。
とりあえず、ファーム052もダメということで。

書込番号：12349842

[☆りり☆]

私も昨日録画失敗してしまいました。
直前の番組まで録画できていたのに…
症状に気付くまでの予約録画は全部失敗してました。
買って１週間でコレです。

画面表示には録画中とはでてるのですが
実際ＨＤＤを確認すると何も録画されていない状態です。
最初はＨＤＤの不具合かと思いましたが
REGZAのコンセントを抜いて挿し直しましたら何とか録画できるようにはなりましたが
また症状がでるかもしれないんですね…。
みなさんなってるんですね…。

早く対応されると良いのですが…。

書込番号：12369995

[コグノン]

これだけ色んな環境の人が録画出来何問題を訴えているのだから、テレビ本体の問題だとほぼ断定できるでしょうね。

私の場合はテレビ本体の交換をさせることになりました。解決するまでは本体の交換をさせるつもりです。

でも既に生産中止になっているので、新型に替えてもらえるかもしれませんね。

書込番号：12373566