『番組表で他の局に移動すると音が消える件』のクチコミ掲示板

[ぼへぇみあん]

概ね気に入って使っていますが、気になるのは番組表を表示中、
リモコンの移動キーで他の局に移動すると音が消えることです。

使用中の他のメーカー（東芝／日立／パナソニック）のTVでは
そんなことはないので、気になってお客様相談センターに聞いてみたところ
『AQUOSの仕様です』という返答でした。

先日、たまたま電気店で後継の『LC-32E9』を見かけたので見ていると
シャープの人が来たので『シャープは番組表で音が消えるのが気に入らない』
と話をしたところ、これは違いますよ、と言われました。
実際に操作してみると、E8にそっくりな画面なのに確かに消えない（驚）

これからのAQUOSは消えない仕様に変更になったのか？E8だけが変なのか？
よくわかりませんが、次のファームアップの際にはぜひ改善してもらいたいものです。

書込番号：13285881

[bl5bgtspb]

出た。出た。

シャープのファームウェアの出来は、いつも、そんな調子です。

あきらかに、不手際ですが、「仕様」で誤魔化す。

誠意に欠ける態度ですが、なぜか、シャープのＴＶは過信され、売れているんですね。

書込番号：13285908

[スカイツリ〜]

確かにそうですね、私の家も26E8と32E9を購入しました。その違いに気ずきサポートセンターに電話し聞いたところ仕様だといわれました。あとE9に関してわ、チャンネルを変えた瞬間に色合いが遅れてついてくる感じがあります。あとシーンがかわるたびに色の変化が遅れてきます。人の顔を注意深く見るとわかりますよ！E8はそんな事ないのにE9に限ってはそんな仕様なのかサポートに聞いたところわからないとの回答。E9のユーザー方は注意深く見ることをおすすめします。もしかしたら不良の可能性もありますので。私の場合はおはようタイマーの電子音や鳩時計の音がならないので困ってます。設定した時間にテレビは起動するのですが、設定した音が鳴りません。サポートに聞いたら不良も考えられるとの事です。タイマーもちゃんと起動するか試したのがよいですよ！結果教えてください！

書込番号：13285937

[ぼへぇみあん]

早速の返答ありがとうございます。


bl5bgtspbさん＞

＞あきらかに、不手際ですが、「仕様」で誤魔化す。

やはりそのようですね（苦笑）
ちなみに、改善して欲しいという要望は4月中に出しましたが、
6/20のファームには反映されていませんでした。
ちょっとだけ話を大きくしてメーカーに対応してもらおうというのが
今回の投稿の目的です（笑）


スカイツリ〜さん＞

ウチは20E8と26E8です。
20E8は番組表以外に気になるところはないですが、
26E8は画面サイズを『アンダースキャン』以外にすると残像が
気になることぐらいでしょうか。タイマー関係も問題ありません。

ちなみにE9を見た時は32型のUSB-HDD対応が欲しかったのでV5を
メインで見てましたが、いまひとつな印象でした。
隣にあったビエラのX3のほうがきれいだったので
そっちにしてしまいました（笑）

レグザのRE1を買いに行ってE8を買って、今回はV5を買いに行ってX3
という訳で、実際に見て印象が違うということを実感しています。
（販売店の売り方や設定に問題がある場合もあるので注意が必要ですが..）

当然ながら、同一メーカーでも良いものとそうでないものがあるでしょうから
メーカー名だけで選ぶのは危険ですね。

書込番号：13286085

[森の精霊]

音が消えるのはチャンネルを切り替えてるからです。
不手際でもなければ、誤魔化しでもないです。
紛れもない「仕様」です。

番組表の取得が完全でない場合、チャンネルにフォーカスが合ってる時にちゃんと番組表が更新されます。



…ただ、その「仕様」がユーザに求められてるものかと言われれば、そうとは言えませんがね。

書込番号：13288940

[ぼへぇみあん]

＞音が消えるのはチャンネルを切り替えてるからです。

なぜチャンネルを切り替える必要があるのか疑問です。
番組表はあくまでも補助的なものであって、視聴中のチャンネルをキープすべきでしょう。
（仮にこのタイミングでフォーカスが合ったチャンネルの番組情報を取得にいくとしても
　視聴中のチャンネルの音を消すのはおかしい！）

＞番組表の取得が完全でない場合、チャンネルにフォーカスが合ってる時にちゃんと番組表が更新されます。

音が消える件と関係がある話ですか？


他のTVでは、視聴中の番組の音を聞きながら、別のチャンネルの録画予約をしたり
情報を見たりすることは日常的に行うので
このTVだけが出来ないのを大変不自然に感じています。

この件については、少なくとも、後継のE9では改善されているので、
この仕様（だとすれば）がおかしいということをシャープも認めていることは明らかです。

発売後一年も経っていない製品なので、ファームアップでぜひ改善してほしいものです。

書込番号：13289479