『インターネットが接続できません』のクチコミ掲示板

[pegasus41222]

どうやってもテレビとインターネットが接続できません　(´Д⊂ヽ
皆さまのアドバイスをいただきたく、お願いいたします。

現在の状況は以下のとおりです。

●システム概要
�@Yahoo　トリオモデム
�Abuffalo WZR-G144NH
�BデスクトップPC
�CノートPC
�DREGZA　DBR-Z150
�EREGZA　42Z2
�Fbuffalo　USB外付けHD　2TB
※画像参照

●やりたかったこと
�Fの録画データを�Dにムーブしたい
録画データをダビングしようとすると、接続している機器がありませんと表示される

●症状
REGZA　42Z2とインターネットが接続できない

●状況
・自動取得した場合
設定メニュー→初期設定→通信設定と進んでいき、
IPアドレス設定→IPアドレス自動取得→する
DNS設定→DNSアドレス自動取得→する
のまま、接続テストをすると、接続できない

・自動取得しない場合
IPアドレス設定→IPアドレス自動取得→しない
IPアドレス→192.168.3.10
サブネットマスク→255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ→192.168.3.3

DNS設定→DNSアドレス自動取得→しない
DNSアドレスプライマリ→192.168.3.3
DNSアドレスセカンダリ→192.168.3.3
これで接続テストをしても、接続できない

・�Aの設定で、
[LAN設定］→［DHCPサーバ］→［DHCPサーバ設定］と進めていくと、
�Dはすでに自動で認識されていたが、�Eは認識されていなかったので、
［リース情報の編集］で�EのIPアドレスとMACアドレスを設定した

�EのIPアドレスとMACアドレスは、�Aのコントロールパネル→ハードウェアと
サウンド→デバイスとプリンタ上にREGZA　42Z2が認識されており、そこで取得した
※�Eの設定メニュー→初期設定→通信設定→MACアドレスに表示されているモノと
一致していた

・�Dは、IPアドレス自動取得、DNSアドレス自動取得で、一発でインターネットが接続が成功した
自動取得画面で、薄い字で、
IPアドレス→192.168.3.15
サブネットマスク→255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ→192.168.3.3
DNSアドレス→192.168.3.3
と表示されていた
�Dは�Bの確かマイコンピュータでも認識されており、IPアドレス、MACアドレスはいずれも
�Aで自動認識されたモノと一致していた

・�@のNAT機能（ルータ機能）を無効→有効に変更し、�Aを介さず、
�@に�Bと�Eをつないで試してみたが、�Bのネット接続が不安定になってしまい、
途中で断念した

かなり長い時間いろいろやってみましたが、自分のやろうとしていることが、
実はできないことなのか、あるいは、なにかとんでもない勘違いをしているのか、
だんだんわけがわからなくなってきてしまい、自己解決が難しそうと考え、
皆さまのお知恵をお借りいたしたく、書き込みさせていただきました。

できるだけ状況は詳しく書いたつもりですが、不足している情報があればご指摘ください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：14046104

[まおぽんDX]

Z150の設定を確認してください。
http://bd-navi.regza.jp/detail/answer/c/20081/co/157/pa/156/pr/1/

ネットdeレック　使う
ダビング要求　受け付ける

連動機能　ダビングには使わない

書込番号：14046190

[shigeorg]

pegasus41222さん
> ・自動取得した場合
> 設定メニュー→初期設定→通信設定と進んでいき、
> IPアドレス設定→IPアドレス自動取得→する
> DNS設定→DNSアドレス自動取得→する

これは 42Z2 の設定の話ですよね。この状態で設定したあと、42Z2 の電源を入れなおして再度この設定画面を見てみると、DBR-Z150 のネットワーク設定画面の場合と同じように、薄い文字表示でその時に取得されている IP アドレスが表示されると思いますが、それはどのようになっているでしょうか？

そこが 192.168.3.x になっていなくて 169.254.x.x というようになっているとしたら、LAN ケーブルがちゃんと接続されていないなどのネットワーク接続が正しくできていない可能性が高いです。
(その場合は当然インターネットに接続もできないし、DBR-Z150 へのダビングもできません)

なので、まずは 42Z2 の「自動設定」の時の IP アドレスなどがどうなるかを確認してください。

逆に、42Z2 の自動取得アドレスがちゃんと 192.168.3.x になっている場合は、デスクトップ PC やノート PC でコマンドプロンプトを開いて、「ping 192.168.3.x」というネットワークパケット通信テストコマンドを入力して、42Z2 から応答があるかどうか確認してください。

それで応答があるのなら少なくともパソコンと 42Z2 はちゃんと通信できているので、インターネット接続できないとか、DBR-Z150 にダビングできないのは 42Z2 の問題ではなくて別のところに原因があるということになるでしょう。

応答がない場合は、パソコンから 42Z2 までの間のどこかに通信ができない原因があると思います。
(ただしパソコンのセキュリティソフトでそのパケットを遮断しているかもしれないので、セキュリティソフトのファイヤーウォール機能を一時的に止めてから試してみてください)


あと、

> のまま、接続テストをすると、接続できない

の「接続テスト」は 42Z2 の設定メニュー項目内の接続テストでしょうか。

そこで NG になったとして、それは置いておいてそのまま内蔵ブラウザでインターネットにアクセスしてみたらどうなるでしょうか？ (接続テストが NG でも実はインターネット接続できることもあるかもしれませんので)


ところで、DBR-Z150 の側の「ネットdeサーバ/レック」等の設定はちゃんとされているのですよね？

それができていないと 42Z2 からダビング先としては認識できないわけですが。

書込番号：14046214

[pegasus41222]

まおぽんDX様

ご回答ありがとうございます。

Z150の設定は、確認してみましたが、そのようになっておりました。。。

書込番号：14052981

[pegasus41222]

shigeorg様

ご回答ありがとうございます。

42Z2はいろいろ設定を変えてみて、そのたびに再起動も何回も行いましたが、ご指摘いただいた、「ネットワーク設定画面の薄い文字表示」は表示されておりません。

pingも設定を変更するたびに試しておりますが、一度も通じませんでした。

セキュリティ環境としては、
・アンチウイルス
avira free antivirus
・ファイアウォール
Windowsファイアウォール

を使っており、アドバイスどおりいずれも一度解除して試してみましたが、改善されませんでした。

レグザメニューからのインターネット接続も、つながりません。

Z150のネットdeレック/サーバー設定も、確認してみましたが、説明書どおり行われておりました。

書込番号：14052991

[pegasus41222]

まおぽんDX様のアドバイスがヒントになったのですが、42Z2取扱説明書操作編P56にて、「右サイド項番3の�A、レグザリンクダビングを使用するに設定すると、インターネット接続は使用できなくなります」となっておりまして、ここが、「使用する」になってしまっていました。

ここを「使用しない」に変更すると、ソッコーでつながりました。
�Abuffalo WZR-G144NHでも、すぐに自動認識してくれて、pingコマンドも通りました。
Z150とつなげる設定をしていたときに、どうも余計なところをイジってしまっていたようです。

ここまで来るのに、およそ1週間、10時間程度かかってしまいましたが、接続することができてよかったです。

皆さま、ありがとうございました。

書込番号：14053056

[まおぽんDX]

テレビのほうにもHECの設定がありますね。
http://navi.regza.jp/detail/answer/c/24730/co/25275/pa/25274/pr/1/

HECのダビング関連は、ここでも何回か出ています。
おたすけナビが出来た分、前よりは内容確認できるようになってますが、
HEC機能が出始めた頃は対応機種も載っていなくて、解り難かったです。
　

書込番号：14053090

[pegasus41222]

まおぽんDXさん

公式サイトに、こんなトラブルシューティングのページがあったんですね、知りませんでした。

今回は取扱説明書を慎重に何回も読んで、改善に向けて取り組んでいたのですが、慎重に読んだつもりが、結局見落としてしまってました。。。

書込番号：14057534