『ネットチャンネルが、使えなくなりました。』のクチコミ掲示板

[akitakiichi]

皆様、お世話になります。
ネットチャンネルのアイコン（YouTubeやDMMなど）が、出てこなくなってしまいました。
LANケーブルは接続されていますので、インターネットブラウザやアプリキャストを見る事は出来ます。
ブラビアネットフォトにも接続出来て、PCと連動しています。
通信設定のネットワーク設定でも「接続状況」は「成功」でした。
また、ブラビアネットチャンネルの更新も、行っています。
ソニーショップの方に伺ったトコロ、コンセントを抜いて再起動する様に言われたのですがダメでした。
解決方法を御存知の方が、いらっしゃいましたら御指導、御願い出来ませんでしょうか？

書込番号：14623835

[アメリカンルディ]

ネットチャンネルの更新、コンセント抜きでもだめなら、
個人情報の初期化しかないかもしれません。

「設定」−「機能設定」−「本体設定」−「個人情報初期化」 です。
当方40HX720ですが、同じだと思いますので。

すべての設定が初期化されたと思います。最終手段です。

書込番号：14624361

[k.i.t.t.]

私は65HX920を使用しています。
同じHX920シリーズなので、コンセントの抜き差しで復旧しなければ、「個人情報初期化」以外方法はないかと思います。
私は別問題で一度実行したことがあります。
これを実行すると、工場出荷時の状態に戻ります。
（チャンネル設定、番組表、ネットワークコンテンツの情報等、諸々が初期化されます。）

これで改善しなければサービスマンを呼んでみてもらうしかないです。

書込番号：14624394

[akitakiichi]

有難う御座いました。
御指示を頂きました手順でネットチャンネル、復活しました。
設定が初期化されたので、チャンネル絞り込み、BDとの接続、画質・音質、もろもろ難儀でしたが、助かりました。
ソニーストアの店員さんは、いつも頼りないですが「価格.comクチコミ」には、本当に感謝です。
今後とも、よろしく御願い致します。

書込番号：14624757

[akitakiichi]

有難う御座いました。
助かりました。
今後とも、よろしく御願い致します。

書込番号：14624760