『授業料・・・』のクチコミ掲示板

[kake_57]

2012年12月に購入しました。
頻度は高くないものの、初めてのＡＶアンプを楽しんでいました。使用するスピーカーは同じくS-31BLR（2台組）を２セット。センタースピーカーは置く場所がなくフロント・リアの計４スピーカーでした。

ところが2015年１月に突然「ＵＥ２２」の点滅表示が出て、操作不能に成りました。本体リセット、電源コードをはずして２日放置などやってみましたが全く効果がありませんでした。

パイオニアのカスタマーサービスへ電話すると「ＵＥ２２の表示は操作や配線上で出るエラーではないですね。ソフトウェアアップデートが上手くいかなかったりした場合に出るものですが、アップデートは特にないんですよねぇ。修理受付に電話してください。」と言われ、修理受付へ電話すると「修理上限約16,000円と定められていて、送るなら総量負担お願いします」とのこと。カスタマーサービスの方と操作上の故障でないことは共有していたので、その旨を伝えたのですが「１年以上経ってますから」とのこと。仕方なく横浜市都筑区の店頭持込し、修理見積もりを依頼しました。
すると数日後に電話を頂き「修理代は約16,000円（規定の上限額）です。」と「基盤が壊れているので交換ですね。」とのこと。
私自身、機械を取り扱う会社に居るので対応に疑問を感じました。「基盤ってそんなに簡単に壊れるものなんですか」と聞くと「壊れちゃってるものは直さないと使えないわけで・・・」とのことでした。

この調子では修理後保障が切れてすぐくらいにまたパイオニアタイマーが発動してしまいそうな気がしたので、メーカーの方には驚かれましたが機械の処分をお願いしました。
夫婦とも多忙に過ごしているので平日はほとんど使用せず、出かけない休日にＤＶＤを見るとき程度の使用でしたので、まだまだ使いこなせていない状況で手放すのは残念でした。
今回の良い授業料だと思って新しいＡＶアンプ選びを楽しみ、良い機会と巡りあいたいなと思います。

書込番号：18413996

[e.c.o]

こんばんは。

災難でしたね。

16,000円で修理して売却してもオークション意外なら16,000円以下の買い取り金額でしょうから私もスレ主さんと同じ立場なら修理せずに処分したと思います。

次は善きアンプと巡り会えるといいですね。

書込番号：18416556　スマートフォンサイトからの書き込み

[kake_57]

e.c.o.さま、ありがとうございます。

冷静にクチコミしなきゃと思いつつ、誤字があるところに冷静じゃない自分が居ます。
思えばこの機種を薦めてくれた店の店員さんが自分のような初心者にもわかりやすく説明してくれたことが購入のきっかけでした。
その店舗が整理でなくなってしまったので自分が直接の修理対応をしたのですが、なんだか「上限約16,000円と決められている商品でして…」と言われたときに下限も約16,000円なっちゃったりするんじゃないかと思っていた通りの展開で、ガックリきました。

１つの出来事で全体を判断してはいけないのは承知しています。ただパイオニアに納得できていないんです。

「善きアンプ」と出会えるように店舗を回っていろいろなアンプの音、店員さんの評価などを聞きたいと思います。

営業職の人間は営業に弱いんですよね。
ただ説得されても買わない、納得して買うというスタンスで行きたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：18421529

[油 ギル夫]

>「善きアンプ」と出会えるように店舗を回っていろいろなアンプの音、店員さんの評価などを聞きたいと思います。

購入の際はメーカー保証期間は1年間なので延長保証に加入して下さい。

書込番号：18421659　スマートフォンサイトからの書き込み

[kake_57]

油ギル夫さん＞
保証もいろいろ選ぶ時代になりましたね。
販売店側でも保証があったりします。
それぞれの条件を勘案して選ぶようにします。ありがとうございました。

書込番号：18431410　スマートフォンサイトからの書き込み