『故障多発』のクチコミ掲示板

[けんずら]

８月２８日にソフマップ新宿西口で、ＧＰ０２とＡＳＵＳ（ＴＦ１０１）と
セットで購入。
９月１５日に、ＴＦ１０１でＧＰＳの位置情報が合わなく
ヨドバシ新宿西口で同型のデモ機で試したら、問題なし
コールセンターに電話して初期不良で交換（９/２８に交換）
交換後、１週間たたずに、液晶部表示されず、突然電源が落ちる。
液晶が表示されなくても、通信は可能で、コールセンターに連絡して
電池パックを外してシムも取り外して入れなおし。
ＡＣアダプターを刺すようし指示ありやってみたが、電源入らず。
何度かさして電源が入るが、液晶も表示されるが、画面表示はくずれる
コールセンターから提案で、回収して状態確認中
交換の間、Ｄ２５ＨＷの貸出されてます（ＧＰ０２貸出ないとのこと）
４〜５日で修理か同型交換の予定で、修理費用がかからないことを約束。
こんな故障されている方いらっしゃいますか？
現在　消費生活センターに相談して改善要求中
相談員の方は、コールセンターの方ではなく、上層の方と交渉中
今後トラブルがあった際は、消費生活センターに連絡して上層の方と交渉。
ＧＰ０２の安定稼働と保障サポートを要求
上層の方は故障サポートに入っているからいいだろうと言ってたらしい。
（いいかげんな製品だして、問題ある発言です。ＥＭが製造メーカーに品質管理をしっかりやってもらい、ＥＭは顧客のサポートをしっかりやらないから問題）

消費生活センターの方は重大の問題があるようですんなりサポートしてもらっています。
※他に故障トラブルやサポートの情報があればレスください。
今後の展開についてもレスします

書込番号：13596875

[けんずら]

追伸です

先週　金曜日　消費生活センターにサポートして頂きました。
サポートセンター　上層部社員からは私には名前を明かさないでほしいと約束があったそうです
やましいことがないなら、堂々と出て話しに応じれ！！
　

書込番号：13603404

[でぷでぷ]

トラブルおつかれさまです。
やはり保障サービスに入ったほうがよさそうですね。

書込番号：13620800

[けんずら]

故障サービスに入るにこした事はないですが、EMのいいかげんな製品やサポートがなければ必要ないです。
ＥＭの対応としては故障サービス入ってるからいいだろうという感覚だろう?
ばがにしてます。一年も故障しない製品を提供してておかしいです。
製造メーカーも駄目ですね！

書込番号：13621533　スマートフォンサイトからの書き込み

[zakuzakuzaku]

中国のメーカーなんてそんなもんでしょうね。
ＥＭだって商品を提供しているだけで、実際に分解して故障の原因を突き止めるなんてことはしないと思います。
HUAWEIに要望書出して終わりじゃないですかね。
確かに不具合が多いみたいなんで、そのうち対策品を良品交換してくれると思いますよ。
気長に待ちましょう。

書込番号：13625792

[けんずら]

気長と言われますが、一年後には有償なのが問題!

修理サポートに入っているからいいだろうは都合がよすぎます。

書込番号：13626280　スマートフォンサイトからの書き込み