『不良バッテリー交換場所』のクチコミ掲示板

[中立カメラユーザ]

先日不良バッテリーの発表がニコンからありましたが、交換する場所は保証書さえあればニコンの関連以外の場所でもできるのでしょうか。

私の場合ビックカメラで購入しましたが、購入した店で交換してもうらうのか、同列の店舗で交換可能か、またヨドバシカメラなど他系列の店舗でも可能か、という趣旨です。

教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：14493479

[写歴40年]

中立カメラユーザさん　おはようございます。

下記ニコンに聞かれる方が間違いないと思います。

ニコン受付センター　電話番号　0120-007-012(フリーダイヤル、携帯電話・ＰＨＳからもご利用いただけます)営業時間　9:00 〜 18:00（年末年始を除く毎日）

書込番号：14493492

[松永弾正]

心情はお察しします。ニコンに確認されたら、その際のニコンさんの対応や応対を教えて頂けると他の方々にもありがたいかと思います。

書込番号：14493510

[KUMA68]

おはようございます。
こちら
http://bonzo.blog45.fc2.com/blog-entry-1537.html

書込番号：14493572　スマートフォンサイトからの書き込み

[ssdkfz]

ニコンで直接対応しますので指定する電話番号に電話をかけてください。住所氏名を聞かれまして、新しいバッテリーを送ってくれるそうです。また別便で不良バッテリーを送り返せということです。梱包材も送られるようなのでそれをヤマト運輸に渡すとか(後日です。同時に引き換えるわけではなさそう)。

書込番号：14493584　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈｏｔman]

当該ページを読んで見ますと
http://www.nikon-image.com/support/whatsnew/2012/0424.htm

まず、ユーザーからニコンに直接連絡する必要があるようですね。

その後は、対策品が送られてきて、回収品を返送・・・
みたいになるのでは？

書込番号：14493586

[じじかめ]

http://dc.watch.impress.co.jp/docs/news/20120424_528837.html

ご参考まで。

書込番号：14493610

[愛ラブゆう]

中立カメラユーザさん、おはようございます、

私の電池も不良バッテリーの対象型番だったのですが、ニコンから発表のあった当日の夕方、Ｄ８００を買ったカメラのキタムラから連絡があり、電池の予備があるので店で交換してもらえることになり、翌日カメラのキタムラに行って店頭で交換してもらいました。

電池もかなり供給不足のようなので、カメラのキタムラ全店で同じ対応はしていないと思います。

ニコンからメールで連絡が来たのはカメラのキタムラから交換してもらった後です。

書込番号：14493612

[中立カメラユーザ]

返信ありがとうございます。今朝ニコンのコールセンターに電話をしまして対応の手続きをしました。これで解決ということですが、GWに入ってからのこれじゃなって感じですね。ただ、予備のバッテリを購入してそれで凌ぐという感じですね。ありがとうございました。

書込番号：14493844

[puresoul_nsa]

秋葉原のヨドバシに行って、交換してもらえるかを聞いたら、店舗での対応は出来ないと言われました。

結局、翌日にニコンさんに電話して、対応してもらいました。

書込番号：14493848　スマートフォンサイトからの書き込み

[blocs]

返却品の回収イメージ

ニコンから発表があった日（4/24）にコールセンターにかけて交換を申し込みましたが
本日交換品が届きました。
返却方法は同梱の資料に入っていますが、
届いた段ボールと緩衝材をそのまま流用してバッテリーを同梱されていた透明ケースに入れて
ヤマトへ引き取り依頼をして送り返します。
ご参考まで。

書込番号：14494048

[楽をしたい写真人]

届きました

　　　　　「不良バッテリー交換場所」
　　　＞購入した店で交換してもうらうのか、同列の店舗で交換可能か、
　　　＞またヨドバシカメラなど他系列の店舗でも可能か、という趣旨です。＜
　直接、ユーザーが手続きをとる必要があるようですね。
それは恐らく、それでなくても不足気味の当バッテリーを、どの程度交換・販売が
見込まれるかわからない店舗等に膨大な数量のこのバッテリーを配るだけの余裕が
無いと言うことも一因でしょう。

　上の方のご投稿とダブりますが、２４日手続きで、先程届きました。
丁寧なわび状と、返却方法、送り状等が同梱されていました。

　自分は連休に出かけるのでからくも間に合いましたが、手続きをとられた
皆さんにも一刻も早く届くことを祈っています。
　また、滞っていた（？）カメラ出荷もどっと出回ると良いですね。

書込番号：14494172

[INNOCENTMOON]

お近くにニコンサービスが有れば窓口でも交換対応してくれますよ。

http://www.nikon-image.com/support/showroom/

書込番号：14494252

[楽をしたい写真人]

＞お近くにニコンサービスが有れば窓口でも交換対応してくれますよ。＜

　　あっ、そうなんですか？
ニコンのサポートには、その様な記述が無いようですが、そうだとしたら
とりわけ急ぎの方はそちらに直接行けばよいわけで・・。
また、サポート蘭にもその一言があってしかるべきなのに・・・自分の見落としかな？

書込番号：14494329

[どあちゅう]

25日昼に連絡し、28日午前に代替バッテリーが届きました。比較的スムーズな印象です。
返送用の伝票には自分の住所も印字されてて封印用のテープまで同梱されてましたね。
基本は送付での交換なんでしょうけど、
SCが近い人は一報入れてみてもいいのかも。

書込番号：14494939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヲタ吉]

販売店で対応しないのが疑問ですが、今回のニコンの対応は、良いんじゃないでしょうか。

http://www.kokusen.go.jp/recall/data/s-20120425_1.html

私は、当たらなかった？のが残念です。

書込番号：14498781