『新品購入直後の不具合、不良？』のクチコミ掲示板

[一級建築士:二級建築士]

全面ピンク色に横方向に縞ノイズ	全面灰色に横方向に縞ノイズ、微に撮影画像

みなさん、はじめまして。この度、5Dmk3とEF24-70F2.8L II を同時購入しました。が！、電源を入れシャッターを押し、メモリーに保存された画像を見て、唖然となりました…全面ピンク色か灰色で、横に一定間隔の縞ノイズが見てとれます。その後、1分から3分位の間に何回かシャッターを押したあと、通常になります。この症状は、何日たっても変わりありませんでした。メモリーカードも変えてみましたが、同じ症状。まさかこんな形で、投稿することになるとは夢にも思いませんでした。。昨日キャノンに連絡し、指定のヤマト便で送った次第です。工場から、後日に連絡をもらうことになってますが、ショックと不安を拭いきれず、投稿することにします。 どなたか、コメント頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。

書込番号：19914779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほら男爵]

ドンマイです(TДT)g

まぁ…どれにでも…初期不良はある事です（┰_┰）

…吾輩のＤ８００にも初期不良あったです

書込番号：19914793

[御殿のヤン]

スレ主様 お気持ち察します。
失礼ですが カメラとレンズはどちらで購入されたのですか？
実店舗？ ネットショップ？

書込番号：19914802　スマートフォンサイトからの書き込み

[一級建築士:二級建築士]

早速のご返信有難うございます、某有名ネットショップなのですが…、泣。。

書込番号：19914817　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかなかの田舎者]

一級建築士:二級建築士さんこんばんは。

ヨコシマでピンクや灰色なんて心にグサグサと来ますわかります！マジ ブルーです！（ブルーじゃねぇか！）

冗談はさておき、キヤノンなら経験も豊富でしょうからしっかり直してくれると思いますね。
ボディが原因か、バッテリーが原因か、メモリカードが原因か、ひょっとするとレンズか、まずはそこが知りたいですね。

書込番号：19914948

[フェニックスの一輝]

＞昨日キャノンに連絡し、指定のヤマト便で送った次第です。

送ってしまったので今からではどうにもなりませんが
購入店に連絡したら、新品交換してくれた可能性があり
キヤノンに修理してもらうより早くカメラを使用できた可能性があるように思います。

それにしても、初期不良は一定確率で存在するものですが
たまたま自分に当たってしまうとショックですね。

書込番号：19914950

[☆Ｍ�E☆]

…( ; ゜Д゜)

書込番号：19915066　スマートフォンサイトからの書き込み

[一級建築士:二級建築士]

返信有難うございます。原因が分かり次第、公開することにします。みなさんの意見を伺い、少し気持ちが落ち着いてきた気がします。

書込番号：19915166　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

＞一級建築士:二級建築士さん　こんばんは

お気持ちへこみますよね。

新品購入直後の不具合

http://kakaku.com/item/K0000347675/spec/#newprd

私も修理に出しました。発売日に購入して、2か月後に発表では・・・。

新品交換か？　修理対応か？　基盤交換の可能性大？　

書込番号：19915390

[うちの4姉妹]

恐らく基盤の問題っぽいですね
多分、交換になるかも？です
運が悪かったとしか言いようが無いですが
まぁ待ちましょう

書込番号：19915556　スマートフォンサイトからの書き込み

[横浜流]

レンズの基盤交換はしたことありますが、本体は流石にこんなに派手な不具合は経験ないですね。ドンマイです！

書込番号：19915597　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

不良品
仕様って言われたら最悪かも

書込番号：19915611　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

メーカーに送ったのね
修理対応で処理されちゃうよ
販売店にねじ込まないと

書込番号：19915613　スマートフォンサイトからの書き込み

[一級建築士:二級建築士]

本日キャノンから電話がありました。
「CMOSセンサー回りの不良であった」と認める内容でした。
修理対応を迫られましたが、開封直後の不具合の為、本体交換をおねがいしました。それに対し、後日回答をしますとのことです。。
今回のことで、へとへとです。。みなさんがこんなことにならないことを願います。
何かでお世話になります時は、どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：19921703　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

＞修理対応を迫られましたが、開封直後の不具合の為、本体交換をおねがいしました。

それが正解じゃないですかね。　良識あるキヤノンの対応を望みます。

本体新品交換を強く主張して、新品交換になることを切に願っております。

書込番号：19922077

[yoshioyajisan]

＞一級建築士:二級建築士さん
量産品である限り避けられない面もありますが、初期不良は嫌ですよね。
自分は、D810ですが経験しました。
販売店からは新品交換をしてくれるとの申し出でしたが、自分は修理対応をしてもらいまして。
工場で組み立てたカメラよりも、サービスセンターのプロが再組したカメラの方が安心感を持っていまして。
修理だと、新品にケチが付いたから嫌だと思われるなら、新品交換を強く伝えた方が良いですね。

書込番号：19931347

[yoshioyajisan]

>自分は修理対応をしてもらいまして。←してもらいました。に訂正します＾＾；

書込番号：19931448

[いつかはカメラ上手に。]

私も最近購入しました。運良く初期不良に当たりませんでしたが…
新機種が出る直前の、この時期に購入するだけに、スレ主さんも相当の思い入れを持って購入を決められたであろうことから、余計にショックは大きかったでしょうね。心中お察しいたします。
良い結果となることをお祈りいたします。

書込番号：19931628　スマートフォンサイトからの書き込み

[一級建築士:二級建築士]

いつかはカメラ上手に。 さん、大変有り難い励ましのお言葉を頂き感謝します！
私は、5Dmk3の購入検討に6ヶ月間でした。(レンズはあらかじめ決めておりました)開封後、満充電を待ち、いざ記念すべき1枚目！のはずが‥現在、本体交換でメーカーに依頼中で、2〜3日で結果がでそうです。
カメラ歴は、中学の時からですが、キャノン製品は意外に今回お初です。手元に戻りましたら、5Dmk3を使いこなせるよう、今はマニュアルの熟読中です。

書込番号：19931741　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞修理対応を迫られましたが、開封直後の不具合の為、本体交換をおねがいしました。それに対し、後日回答をしますとのことです。。

キヤノンとしては、修理部門が修理として受け付けてしまったので、新品との交換は手続きが面倒なのでしょう。

明らかに異常なので、買った店に持っていけばその場で初期不良による新品交換だったかもしれませんね。

なぜ、修理に出してしまったのでしょう？

私なら、買った店に初期不良で新品交換してもらうけど、訳あって修理に出したのならいさぎよく修理で対応してもらうと思う。

書込番号：19933522　スマートフォンサイトからの書き込み

[一級建築士:二級建築士]

私は今まで、カメラを含め電化製品から車まで新品購入時の不具合に幸いにも、直面したことがありませんでした。今回、不良品が当たってしまった事が半信半疑の状態の中、まずはメーカーの技術的見解を得る為、電話をした所が「修理の受付センター」の専門部署であることが分かりませんでした。最初の電話で、「先ずは送って下さい、送料は無料です。」と言われるままに、送付した次第です。
その後、キャノンが「センサーの不良を認める」内容の連絡を受けておりますことから、私は交換の主張をするのは、正当だと確信しております。

書込番号：19935819　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこサンバ]

販売したのはお店ですから、初期不良交換をするところはキャノンではなく購入店ですね。
キャノンは保証規定に基づき、保証期間内は無料で
修理をするだけです。
通販で初期不良対応をメーカーにと謳っている
ところはメーカーへ責任転嫁、いわゆる売りっぱなし
で正規特約店でもないいい加減な店です。

書込番号：19938187　スマートフォンサイトからの書き込み