『Load Configuration Failedエラーについて』のクチコミ掲示板

[らいよん。]

DELL XPS8500(AMD Radeon HD 7570)

昨年の夏頃にXPS8500を購入し、しばらくしてから地デジチューナー(PLEX PCI Express接続 地上デジタル・BS・CS対応TVチューナー PX-W3PE REV1.3)を増設して使用していました。

タイマー予約後PCをスタンバイ状態にし録画が終わったぐらいにPCを見てみるとLoad Configuration Failedと画面上にメッセージが表示され画面上のアイコンとスタートのメニューが全て無くなっていました。毎回なくなるのではなく時々は成功するのですが、ほとんどが無くなる状態です。

DELLのサポートに連絡したらTVチューナーを外して、リカバリーから再インストールしてくださいとの事だったので言われた通り実施しました。

以降、TVチューナーは付けていないのですが今でも時々何かしている時に10秒ほど固まった状態になりLoad Configuration Failedが表示されアイコン＆スタートメニュー項目がなくなります。

この現象についてご存知の方ご教示願えないでしょうか？
後、メーカーに一度調査してもらったほうが良いでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：16243478

[らいよん。]

エラーメッセージが間違っていました。

load configration file failed

でした

書込番号：16251451

[らいよん。]

とりあえず、エラーが直りました。

購入時に内蔵されていたHDD(シーゲート製)を交換したら直りました。
HDDにあたりを付けたのは以下からでした。

エラーが出る→DELLに連絡→リカバリーで様子見→エラーが出る→DELLに連絡・・・これの繰り返し

リカバリーする前に個人用のデータを退避し、リカバリー後戻すと言う作業が手間だったので仮構成で古い500GBのHDDにOSをインストール(Cドライブ)し、購入時ついてHDDをデータ用ディスク(Dドライブ)と言う構成に変更しました。その後は、Dドライブにアクセスするとエラーが出るようになりました。(ただ、毎回ではなく不定期です)

とりあえず、ダメもとで購入時のディスクを外し新たに購入したディスクに交換した所以降エラーは出力されていません。

購入時に内蔵されていたHDDはシーゲート製でネットで色々書かれていました。

DELLに何回も連絡した際、ハードのチェックルーチンを起動もさせられたのですが、エラーは検出されず。

おそらく物理的ではなくドライバ等が原因では？と思っています。

DELLに同じ現象はおこっていないか連絡もしましたがないとの事。どうやら私だけのようです。
購入後すぐにおきた現象でDELLにも連絡済みだったけど・・・痛い出費です。

ただ、現在は長時間連続動作させても正常に動作するので安心して使用できています。

とりあえず、同じ現状が出たかたは一度試してみてはいかがですか？

書込番号：17788624