『地下鉄で…』のクチコミ掲示板

[misato@pooh]

先日から、色々と連投、すみませんm(__)m

この三が日、大阪市営地下鉄、利用された方、いらっしゃいますか？

私は、休日に、よく利用するのですが
いつもは、ホームにいるときは
どこの駅でも、繋がるのですが
大晦日から、毎日、地上に上がらないと
全く、繋がらないんです。

正月の混線時の、不具合かと思っていたのですが
今朝、あわせて、再起動の繰り返しなどの症状も出てしまい、
端末の不具合なのか、回線の問題なのか
解らなくなってきました。
(今まで、私の個体では、再起動など全くなかったので)

同様の症状が起きた方が、いらっしゃれば
様子を見てみようと、思いますが
休日は、単発派遣の仕事をしており
メールや、ネットが使えないと
仕事の依頼や、通勤手段の確認など、
連絡が取れなくなり
すごく、困るので、端末の不具合なら、すぐに修理に出したいのですが…。

いらっしゃいましたら、投稿、お願いいたします
m(__)m

書込番号：15563994　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

misato@poohさん

＞正月の混線時の、不具合かと思っていたのですが
＞今朝、あわせて、再起動の繰り返しなどの症状も出てしまい、
＞端末の不具合なのか、回線の問題なのか
＞解らなくなってきました。
＞(今まで、私の個体では、再起動など全くなかったので)

それは困りましたね。

まず、この事象が、ソフトウェアか
ハードウェアに起因する問題で発生
しているのかを切り分けした方が
よいかと思います。

もし、可能でしたら、一度、初期化した
状態で、余計なアプリを入れず、数日
様子を見てみてはいかがでしょうか。

この状態で、ausに持っていっても、
おそらく初期化してみて下さいって
おそらく言われるでしょう。

それであるなら先んじて、初期化
した方が、最終的に解決が早いと
思いました。

当然、おわかりかと思いますが、
初期化する前に、大切なデータの
バックアップを、事前にとってお
いて下さい。

初期化しても同事象が発生する場合
は、ハードウェア上の何らかの異常
の可能性を疑うべきです。

その場合は、ausで見てもらって
下さい。

書込番号：15566068

[ねるねるね〜るね]

auの通信障害でしょう

確か年末に通信障害があったのをどこかで見ましたよ｡

今が普通に使えているなら問題ないと思います｡

書込番号：15571737　スマートフォンサイトからの書き込み

[misato@pooh]

やっぱり、初期化ですかね(*´ー｀*)


設定し直すのが、面倒で、つい…

初期化するなら、修理に出しても同じか…
出している間のことを思えば、先に、初期化して様子を見るか、迷ってます。

明日また、地下鉄利用するので
試してみます♪

ありがとうございました(ノ´∀｀*)

書込番号：15577410　スマートフォンサイトからの書き込み

[misato@pooh]

ありがとうございます♪

4日に、よく通る地下道が、あるのですが
そこでも、繋がりませんでした・・・(；´Д｀)

たしか、前は、繋がっていたと思うのですが…。

明日、あちこち気をつけて、繋げてみて
ダメなら、初期化か、修理にだしてみようと、思います。

他にも、不具合、徐々にですが
増えてきてますので…。

書込番号：15577422　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

misato@pooh様

＞この三が日、大阪市営地下鉄、利用された方、いらっしゃいますか？

＞私は、休日に、よく利用するのですが
＞いつもは、ホームにいるときは
＞どこの駅でも、繋がるのですが
今更ですが、繋がらないのはネット
のことですよね？

私もauスマホなんですが、スレ主様
とは機種が異なるのでなんとも言え
ませんが、4日に、御堂筋線を利用
しました。なんば駅と梅田駅では、
ネットは問題なく利用できました。

あくまでご参考程度ですが・・

私が気になったのは、これまで発生
していなかった再起動の繰り返しの
不具合なんです。
地下鉄で、繋がらない不具合との
関連性はわかりません。

＞明日、あちこち気をつけて、繋げてみて
＞ダメなら、初期化か、修理にだしてみようと、思います。

了解しました。
初期化は確かに面倒ですね。

早く直るとよいですね。

書込番号：15577966

[misato@pooh]

情報、ありがとうございます("⌒∇⌒")

そうですね…私も、さすがに再起動は、関係ないだろうと思ったのですが。

地下鉄は、三が日は、東梅田や、天神橋6などを、利用してましたが、どちらも、ダメだったんです。
天下茶屋も…。

今日は、梅田にいく予定なので
試してみます。

ダメなら、修理かな…。

ちゃんと、不具合は報告しておかないと
後々、万一、不具合だらけになったときに
auちゃんと、対応してもらえないので…。

どちらにしても、初期化してしまうので
面倒で憂鬱ですが(。>д<)

書込番号：15578585　スマートフォンサイトからの書き込み

[misato@pooh]

今日、梅田、心斎橋、谷六など、試してみましたが
やはり、ダメでした。

すぐに、とりあえず157に連絡。

携帯アップデートが、最新か。
最新なら、オールリセットしてみてくださいと。

ところが、アップデートは、自動にしていたので
最新に間違いはないのですが
念のため、手動で、確認しようとすると
接続されません。で、エラー表示。

そういえば、三が日にも、一応、確認しようと
したら、やはり、エラーが出て
三が日だから、出来ないのか？？？
と、思っていたのですが…
出来ない理由は、auにも、わからないらしく
とにかく、オールリセットしてみてくださいと言われました。

めんどくさ〜い(。>д<)


それで、ダメなら修理か、交換か
選ばせてくれるらしいですが…。


まぁ、とりあえず堪念して、
初期化してみます(´д｀|||)

書込番号：15581244　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

＞今日、梅田、心斎橋、谷六など、試してみましたが
＞やはり、ダメでした。

そうですか・・やっぱり駄目
だったんですね。

＞とにかく、オールリセットしてみてくださいと言われました。
＞まぁ、とりあえず堪念して、
＞初期化してみます(´д｀|||

まあ、ausやサポートからは
どんなトラブルでも必ず初期化
してくださいと言いますからね。

ふと思ったのですが、
通信系の不具合の場合は、
端末本体の問題ではなく、
SIM（IC）カードの問題の可能性も
ありますからついでに交換して
もらえるのであればなら交換して
もらった方がいいかと思います。

まずは、初期化頑張ってください。

書込番号：15582129

[misato@pooh]

ありがとうございます("⌒∇⌒")

今から、初期化しようとしたら…


ん？
ロック解除？

解除の暗証番号なんて、登録したっけ(///∇///)？

した覚えがなく…。

思い当たる番号、全部入れたけど
解除出来ず…(´д｀|||)

これ、出荷時の番号とかあるんでしょうか(。>д<)？

書込番号：15582797　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

暗証番号　１２３４　では　だめでしょうか？

書込番号：15583088

[misato@pooh]

ありがとうございます("⌒∇⌒")

出来ました♪

で…保存したアプリ…

まさかの全滅かっ(゜ﾛ゜;ﾉ）ﾉ

ぃや、ちゃんと、サポセンに言われた通り
SDに、移行させて
念のため、SDを、抜いてから
オールリセットしたんですけど…(´д｀|||)

設定→アプリ→SDカード上…
何もなし!!!！！(゜ロ゜ノ)ノ


ありえんでしょう、！！！

せめて、パスワードマネージャーだけでも…(´д｀|||)

ちゃんと、アプリ側の説明も、読んで
保存したのに…

何一つ、アプリが、ないのは、おかしいでしょ？！

と…とりあえず…

めざましアプリだけ、入れたので
ひとまず、落ち着いて、寝て、明日にします
゜゜(´O｀)°゜


ちなみに、電話帳や、写メは、無事でしたヽ(￣▽￣)ノ

書込番号：15583507　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

SDに移行したアプリは、初期化すると、ただのゴミファイルになってしまいます。
サポセンも、いいかげんなことを言うものですね。

以前、インストールしていたアプリは、パソコンをお持ちであれば、パソコンから、Playストア
にスマフォと同じアカウントでログインすれば、マイアプリの中に、ある程度表示される可能性があります。（あるいは、スマフォのブラウザで、GooglePlayサイトをPCブラウザ表示させれば、見れるかも）
https://play.google.com/apps

インストールしていたアプリ一覧が、見れない場合は、仕方がないので、記憶を頼りに、ひとつずつインストールしていく必要があります。
アプリごとのデータをバックアップしていたなら、そののち、各アプリから、インポートすれば元に戻ると思います。

書込番号：15584525

[缶コーヒー大好き]

ファイル管理アプリを一つインストールして、
SDカード内に[App][apk][back]これらをキーワードとしたファイル名はないですか？

SDカードに移行したつもりが内部ストレージ内に保存だとご愁傷様です

書込番号：15584587

[misato@pooh]

まいぱさん

ありがとうございました。

パソコンは、持っていないのですが
サポセンに、電話して、とりあえずは、無事
パスワードマネージャーは、復元出来ましたヽ(￣▽￣)ノ

ありがとうございました(ノ´∀｀*)

書込番号：15586303　スマートフォンサイトからの書き込み

[misato@pooh]

缶コーヒー大好きさん

バックアップ時は、実は、ストレージの意味すらわかってなかったのですが
なんだか、初期化したら、消えそうな予感がしたので、ストレージは、利用していませんでした。

とにかく、訳がわからない状態だったので
アプリの管理者に、メールで問い合わせ。
同時に、サポセンに泣きつき
アストロなるものを、インストールして…
と、もう一台の、DOCOMOの携帯に電話してもらい
一つ一つ教えて頂いて
無事、復元出来ましたヽ(￣▽￣)ノ

アプリ管理者からは、この機種は
外部SDと、内部SDがあり
内部に保存するようになっているので
保存時に、(よくわからなかったのですが)
ある処理をしていないと、消えている可能性があると返事を貰い、焦りましたが
アストロで見ると、残っていて…( ☆∀☆)

無事、復元出来ましたヽ(￣▽￣)ノ

皆さん、本当に、ありがとうございました(ノ´∀｀*)

とりあえず、パスワードを、復元出来たので
あとは、地道に、インストールし直します。

また、地下で繋がらなかった不具合も
今の地点で、改善されています♪
(今日、鶴見緑地線の、各駅で、繋がってました)

ありがとうございました( 〃▽〃)

書込番号：15586358　スマートフォンサイトからの書き込み

[misato@pooh]

デーモンさん

何度も、気にかけて頂き、ありがとうございました( 〃▽〃)

無事、解決しました♪

書込番号：15586373　スマートフォンサイトからの書き込み

[デーモンくん]

misato@poohさん

何はともあれ無事解決できてよかったですね。
原因は、初期化で不具合が解消した
ということなので、ハードウェアの異常では
なく何らかのソフトウェアの問題だったの
でしょうね。
初期化しないと直らない不具合って・・
スマホは、何ともデリケートなんでしょうか。

あまりお役に立てませんでしたが、ともかく、
問題が解消されてよかったですね。

それでは残りの復元作業頑張って下さい。

書込番号：15586625