『録画番組の転送について教えて下さい』のクチコミ掲示板

[まちゅも]

こんにちは。スマホ不得手の者です。。

今まで、DIGA（DMR-BV780）からUSB転送にてSH-09Dに録画番組を持ち出ししてました。
最近、転送の終了間際に「接続機器と通信できませんでした。この機器は対応していない可能性があります。」と出てきて転送出来ません。

DIGAの問題の可能性もありますが、スマホ不得手なもので何か設定を知らない内に弄ってしまった可能性もあるかと思い、質問させて頂きました。
何か、この設定がこうなっているんじゃなど可能性で良いので、確認・設定変更など教えて頂けませんでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：17195064

[スピードアート]

確認できていなくて申し訳ありませんが、念のため先日のSD関係のアップデートと関連はありませんでしょうかね？

書込番号：17197693

[まちゅも]

スピードアートさん
お返事ありがとうございます。

持ち出し番組が出来なくなったのは10日程前からで、既出のファームアップデートもしてみたのですが、状態は変わらなかったんです。。

何かやっぱり弄ってしまい、設定を変えてしまったんでしょうか？？

書込番号：17201556

[りゅぅちん]

最近、SDカードをSDXC64GBへ交換したといったことはありませんか？
あとは下記のような事例もありますが。

http://kakaku.com/bbs/K0000375551/SortID=15567847/

書込番号：17201985　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゅも]

りゅぅちんさん
お返事、ありがとうございます。

SDカードは、こちらの機種にして最初に15GBに変えてから変更していないんです。
因みに現在の空き容量は8.93GBで、（空き容量の問題かもと思い）短い1番組だけの転送も試みたのですが同じでした。

（関係が無いのかも知れませんが、、）そう言えば、転送出来ない現象の前に元々転送していた番組のサムネイルが変な表示になり、タップしても反応しなくなりました。
訳わからず、こちらの掲示板で「音楽や写真が消える？」の所に記載されていた、メディアストレージの再構築をしてみるとサムネイル自体なくなり、転送もできなくなりました。。
この操作がなにかいけなかったのでしょうか？？（他の写真などのデータはそのままちゃんと見れてます）

質問ばかりですいません。
設定の確認などでも良いので、なにか手がかりがあればと思ってます。
宜しくお願い致します。

書込番号：17202217

[りゅぅちん]

サムネイル表示不備→タップ無反応→サムネイル消失ということですので、ファイル破損→SDカード自体の不備へ発展した可能性もあるかと思います。
また「USB転送の終了間際」にエラーが表示されるのも、SDカードへの正常な書き込みが完了しないため！？との推測も成り立つような気がします。

現時点で最も怪しいのはSDカードですのでその原因切り分けとして、SDカードの中身を一旦PCなり本体メモリへ待避したのち、SDカードを初期化してそれでも症状が再現するか？確認されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：17202255　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゅも]

りゅぅちんさん
またまた、お返事ありがとうございます。

メモリーカードの初期化は、スマホで「microSD内のデータを消去」で良いのでしょうか？
又はパソコンでの何か操作でしょうか？（パソコンも最近Widows8になったのでやり方がわからず・・・。）

初歩的な事で申し訳ありません。
宜しくお願い致します。

書込番号：17202344

[りゅぅちん]

仰るとおり、スマフォ本体にSDカードを挿したまま「microSD内のデータを消去」を行えば初期化できます。

書込番号：17202729　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゅも]

りゅうちんさん
早々のお返事ありがとうございます。

只今、会社でして、、帰宅後やってみます！
ありがとうございます。

書込番号：17202950　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゅも]

りゅぅちんさん

今晩は。カードを初期化してやってみましたが、同じく最後で「この機器は対応していない・・・」と出て、転送出来ませんでした。。
別の新しいmicroSDでも試したのですが、同じ結果になってしまいました。

やはり何か設定が変なのでしょうか？または、DIGAの方が調子悪いのかも・・・。

もし、何か思いついたら、またアドバイス頂けると嬉しいです。

宜しくお願い致します。

書込番号：17205341

[りゅぅちん]

SDカード関連ではないようですね。失礼いたしました。
となると、持ち出しが出来てた頃のUSB関連の環境／設定の違いや行った操作等を地道にチェックするしかないですかね。

・使用されてるUSBケーブルはそのままですか？
・設定→外部接続→USB接続→【カードリーダーモード】になってますか？
・DIGAとの接続時、ステータスバー「USB接続」表示は確認されてますか？
・念のためDIGAの電源オンオフはお試しですか？

ちなみにDIGAの型番は「DMR-BW780」ですよね。

書込番号：17206259　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

力及ばず状態スミマセン。
あとやるとしたらDIGAの再起動でしょうかね。
その世代はわかりませんが、電源ボタンの長押しか電源コードを一旦抜くになるかと思います。
（録画予約の空いている時に）

書込番号：17206260

[スピードアート]

スミマセン、↑カウント1のドンピシャで被りました。（苦笑

書込番号：17206329

[まちゅも]

りゅぅちんさん
スピードアートさん

お返事ありがとうございます。
チョイチョイ書き間違え、申し訳ありません(>o<")

りゅぅちんさんの書いて頂いた中で、DIGAの電源オンオフだけ確認して無いです！
実はやり方が分からす、、何かボタンがないか、説明書を何処に置いてあるか探してたんです。
スピードアートさん、ありがとうございます♪

帰宅後、再起動試してみます！

書込番号：17206436　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゅも]

今晩は。

DIGAを再起動して転送してみました。

始め、5分程に編集したものだけ試した所成功したので、そのまま1時間番組（編集なし）を転送したところ、
最後に「この機器は対応していない・・・」が出てしまい、転送出来ませんでした。。

再起動したら1回はできるのかと再度、再起動して試みましたが同じくNG。。
また、同じ5分程のものを転送した所、成功しました。

全く関係ないのかもしれませんが、、長さ（大きさ）なのか編集の有無のなのかの検証（新しく1時間程度の
番組を少し編集して持ち出し作成し挑戦）を明日してみます。
また結果ご報告します。

引き続き、何か確認事項があれば教えて頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：17209919

[りゅぅちん]

転送成功のパターンが見つかったのは大きな前進ですね。何だか解決の糸口になりそうな気がします。
（以前は全くの編集ナシで成功してたんですよね？）

その辺の関連を自分も調べてみますので、何か分かりましたらまた書き込みさせて頂きます。

書込番号：17209932　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゅも]

りゅぅちんさん
色々ありがとうございます。
ハイ、前は編集有無関係なく、時間（大きさ）も関係なくできておりました。

今朝、さっそく編集したもので試してみました。
結果、やはり最後の所までメモリが進んだあと、画面が切り替わり、「管理情報を記録中です（うろ覚えですが）」
といつも成功していた時よりも長く読み込んでいるなと思ったら、「この機器は対応していない・・・」が出てきて
しまい、失敗してしまいました。。

編集前の時はこの「管理情報・・・」は出ずに失敗していたので、違いは出たのですがNGとなてしました。。
この辺の記録関係の設定が変なのでしょうか？？

1件分しか検証していないので、昼間にいくつか持ち出しを作成させておいて、夜にまた検証してみます。
まずは、お礼と報告でした。

書込番号：17210125

[スピードアート]

もしかして、編集と言うよりは「DR」（放送画質）かそうで無いかではないですかね？

あと、機種はDMR-BW780の間違いではないでしょうか？

もし、この条件でしたら、昨年末の12月にギャッツビーのDIGAのアップデート（バージョン1.69）が行われており、その影響も考えられますが、そのタイミングは関係ありませんか？
ただし、放送アップデートは最近の2月ごろから配信という情報アリです。

あくまでも可能性ですが、DRまんまの規制をかけようとしたところ、誤って番組持ち出し仕様にまで影響してしまったとかです。

書込番号：17210423

[まちゅも]

スピードアートさん

すいません、DIGAの型番も書き間違えです。
仰る通り、DMR-BW780です。。

また、最近（10日ほど前）と書きましたが、最近あまり持ち出し番組を作って転送して無かったので、もしかしたら年末から変だったのかも知れません！

DIGAの方の問題の可能性が高いかも知れませんね。。

一応、編集云々の検証をしてみようとは思いますが、まだ会社でゴタゴタしてまして、、帰宅は日付が変わりそうです。
検証のご報告は後日となるかも知れません。
また、その上で、DIGAの方のサポート？にも問合せ入れてみようかと思います。

色々ありがとうございました。
検証＆DIGAの方で何かわかれば、ご報告させて頂きます。

書込番号：17212588　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> DIGAの方のサポート

念のための予備知識ですが、昨今の業務外部委託の煽りか、DIGAお客様相談窓口のレベルダウンが著しく、再現させる能力が無くなっていて、寸分たがわぬ条件を伝える必要がある経験を何度もしておりますので、注意が必要です。
（「中身では無く1日何件処理したかが成果」と言わんばかりの実態）

すなわち、同社のELUGAでさえ条件によって再現するとしても再現させられるかどうか？というレベルであることに注意が必要ということで、差し詰め本件で問題なのはこれがシャープ機であることでしょう。
（再現確認ができないとウヤムヤに収束を図って来る可能性大）

＜近々の初回では再現させられなかった上に「仕様」と結論付けて来た残念な例です＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000140481/SortID=17173255/#17176425

書込番号：17214003

[まちゅも]

スピードアートさん

お返事が遅くなってしまい、申し訳ありません(>o<")
本日もようやく会社を出れた所で、午前様確定…すいません、余計な話でした。

また、サポートの情報ありがとうございます。
何とも残念な状態ですね。。(*_*)
今回の件は、解答を求めないでチャレンジするしか無さそうですね。

昨晩と今朝、少しだけ再検証してみたのですが、5分程度の編集番組は必ず成功します。
7分の程度編集無しのものは、成功、失敗半々ぐらいでした。
（同じ番組、同じものでも成功したり失敗したりすます。。この番組を5分の程度に編集したところ、成功しました。）
30分以上のものは編集有無かかわらず、失敗でした。

半分諦めてますが、また、もう少し色々検証してみて、ダメもとでサポートの方にも聞いてみようと思います。
要らない情報かも知れませんが、また何かの時にヒントになるかも知れませんので、検証結果とサポートに聞けた際は書き込みさせて頂きます。

書込番号：17217251　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

いろいろと検索してみましたが、同様の件はヒットしませんね。

スピードアートさんのご指摘のDIGA側のアップデートによる弊害が時期的にも確かに怪しいので、昨日DIGAサポートへ探りを入れてみました。
まあ想像どおりの「そういう事例の報告は挙がっていない」でしたが、スマフォの機種名を訊かれたので一応、docomo SH-09DにてUSB転送エラーが発生してる旨は伝えておきました。

http://panasonic.jp/support/bd/info/bdsoft_gatsby.html

ただこのアップデートはBW780以外にも多数の機種に渡って適用されてるので、もし仮に不具合含みのアップデートだとすると同様の症状の書き込みがネットにありそうな気もします。

他にスマフォ側で試せるとしたら最終手段として「端末初期化」でしょうか。
＞メディアストレージの再構築をしてみるとサムネイル自体なくなり、転送もできなくなりました。

↑この作業がやはり気になります。端末自体をクリアな状態へ一旦戻すことにより、USB周りの不備が改善する可能性もなきにしもあらずかと。

端末初期化に抵抗がおありでしたら、USB転送以外の手段として「microSDカードアダプターを介してDIGAへ直に差して持ち出す」ことも検討されてみてはいかがでしょうか。

何の解決にもなってなくてお役に立てず、失礼いたしました。

書込番号：17217848　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

まちゅもさん

念のため、転送元のソースがDRかどうかの影響は確認した方がいいと思います。

（横レススミマセン）
りゅぅちんさん、お世話さまです。

> 「そういう事例の報告は挙がっていない」

携帯・スマホ板でも毎度ですが、「それを問題としては認識していない」という意味ですね。
「調べるでも無く、何ゆえ即答できるのか？」突っ込んだことが何度もあります。（苦笑

とにかく、せっかく応援しているのに、昨今のパナサポートのレベルダウンは酷いです。
先日も、テレビドアホンの配線に関して過去機種との互換性を聞いたのですが、「いろいろあるので一概に言えない」と来ました。。。
実際には、昨今のモデルは2線式ですので、基本的には元が2線以上であれば互換性があり、せいぜい同軸の場合に微妙に問題がある可能性があるくらいという現実。
しかも、線径が0.65〜0.8だか言うので、試しにそれを導体の話なのか被覆の話なのか尋ねると、全く知らない。。。
呆れたものです。

正直、IPフォンでかけたいのでナビダイヤルは絶対に困りますが、フリーダイヤルで無くとも良いので、もっとレベルアップした窓口を特別に用意してもらいたいです。
給料泥棒な担当に尋ねる時間の方が勿体無いですから。。。（パナに限らず）

書込番号：17218209

[まちゅも]

りゅぅちんさん

色々とお調べ頂き、またDIGAのサポートにまで、、ありがとうございました。
そうですよね、アップデート系の話なら他でも質問や議論が出てきてそうですよね。。
初期化、やっぱり抵抗があるというか、ちゃんと出来るか心配です。。
MicroSDを介しても含め、この土日に勉強してみます・笑

スピードアートさん

転送元のソースがDRかどうかの・・この場合のDRは放送画質での場合とそうでない場合の
検証をしてみた方が良いと言う事ですか？
私はあまり画質にもこだわらないので、ハイビジョン画質の一番下（表示はHB）で固定して
録画してます。変更をかけたことがないです。
すいません、理解できてなくて・・・。
この辺も週末にお勉強してみます。。

書込番号：17221045

[スピードアート]

まちゅもさん

DRの場合にDLNAで再生できないとかあるためで、元々がDRで無いのであれば私の指摘は関係が無いと思います。
HBでもダメと言うことになると、DR絡みで無くDIGAの修正で何かあった可能性があるかになるかと思います。
ただ、細かく申しますと元がHB以外でどうか？と言うことはあるかもしれませんが。。。

書込番号：17221233

[まちゅも]

スピードアートさん

お返事ありがとうございます。
大変遅くなりましたが、HB以外での検証してみましあたが、結果は同じでした。。

りゅぅちんさん

初期化、まだ怖くて出来てません(>o<")

microSD経由、これなら出来そうですが、毎回だと電池パックのパッキンや
他の取り外しでの明け閉めの部分が磨耗しそうで…。
（私がガサツなのがいけないのですが…。）
まだ、こちらも試して無いのですが…汗

出張等もありまだバタバタしておりまして…また落ち着いたら、初期化も含めチャレンジしてみます。


お二方様

こんな初心者にお付き合い下さり、ありがとうごさいましたm(__)m

書込番号：17234361　スマートフォンサイトからの書き込み

[まちゅも]

大変遅くなりましたが、昨日、スマホの初期化をやってみました！
（色々設定が大変で、トラブルもありましたが・・・汗）
持ち出し番組の転送も試してみて、結果、出来ました！

※一度目は1時間番組を3つ同時に転送した所、時間がかかりすぎ、、、
　途中でDIGAから異音が発生、中止した経緯がありますが・・・。
（2番組は転送されていましたので、追加で1番組のみ転送かけた所
　無事転送出来ました。その後は1・2番組で試してみてます。）

もう、ご覧になられてないかも知れませんが、
りゅぅちんさん、スピードアートさん、ありがとうございました。

書込番号：17255659

[りゅぅちん]

とりあえず改善されて何よりです。ヨカッタ♪

ただ…原因が明らかになってないので、もしまた再発するたびに端末初期化ということになると大変ですね。
今後再発しないようお祈りしております。

書込番号：17255680　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

ピンポイントではお役に立てず初期化とは大変でしたが、ご解決何よりです。
こちらとしても参考にさせていただいておりますので、参加未解決は気にかけて見ております。

デジタルの世界はたった一つの1ビットで可能が不可能になりますので、何かDISABLE的なビットが環境に設定されてしまったか、あるいは何か追加のアプリや設定が干渉してタイムアウトを出させてしまったかではないかと思います。

一つ気になったことで、

> 途中でDIGAから異音が発生、中止した経緯がありますが・・・。

音はBDドライブかHDDくらいだと思います。
これが何らか関係するとか、他のDIGAの不具合につながる可能性もありますので、転送にかかわらず音や応答には注意された方がいいかもしれません。

書込番号：17255752

[ちゃん３]

今更ですが気になっていたので思いつくことをすこし。

＃DIGAのディスクが残り少ないとか。
＃スマホが転送中にロック画面になっているとか。
＃5分で画面が消灯してエコモードになっていたとか。
＃USBケーブルが接触不良とか。
＃転送中にDIGAで録画が開始していたとか。

ですかね、、

スマホ側のロック機能か、画面消灯(エコ)で、書き込みが
完了する前にサービスが中断されてる気がしますが、どうでしょうか。

書込番号：17261255　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

スリープイン的なホールドが怪しいかもしれませんね。

書込番号：17261479