『故障とかＳＩＭの問題』のクチコミ掲示板

[55555takashi]

001softbank　フリースポットにつながらないので故障に出したのですが、お店に行って、最初は、フリースポットにつながらないぐらいなら保証対象外といわれ門前ばらい。
後ほどカスタマーが修理に出してもいいということを伝えてもらい。修理に出す。
代替機でためして、お店のデモシムなら001softbankにつながる。が、私の電話番号のultrawifi4gのＳＩＭにはつながることすらできない。いまは、代替機と私のＳＩＭで修理待ちです。何が問題わかりません。

ちなみに私のシムで問題はこれだけでなく、ネットにつながっているのに勝手にpocketwifiの設定画面にジャンプしてネットにもつながらない。つながってもgoogle　yahooサイト →　ツール画面に移動　こればかり
これってもしかして、サーバー側の問題ではないかと感じます。ちなみに暗証番号は確認しています。お店の人にも確認してもらっています。皆さんは同じような問題はありますでしょうか？

書込番号：16370663

[羅城門の鬼]

> 代替機でためして、お店のデモシムなら001softbankにつながる。
> が、私の電話番号のultrawifi4gのＳＩＭにはつながることすらできない。
> いまは、代替機と私のＳＩＭで修理待ちです。何が問題わかりません。

代替機　＋　デモシム　：　OK
代替機　＋　スレ主さんのシム　：　NG

なのですよね。
それならば、スレ主さんのシムが要因である可能性が高いように思います。

スレ主さんの102HW　＋　デモシム　の組合せでは、動作確認しなかったのでしょうか？

> ちなみに私のシムで問題はこれだけでなく、ネットにつながっているのに勝手にpocketwifiの設定画面にジャンプしてネットにもつながらない。つながってもgoogle　yahooサイト →　ツール画面に移動　こればかり

要因は色々と有り得るでしょうから、色々な組合せで確認して、
要因を絞って行った方が良いと思います。
・接続先(無線LAN/4G/3G)
・無線LAN子機
の組合せも含めて。

書込番号：16371413

[55555takashi]

>スレ主さんの102HW　＋　デモシム　の組合せでは、動作確認しなかったのでしょうか？

やってみましたが、つながりました。デモシムは問題ないみたいです。

ＳＩＭを新しくして自分の電話番号でフリースポットはつかえない・・・・
こういう問題はサーバー側に問題があるかとおもいます。
お店の人は専門知識に欠けるのでカスタマーにいって何とかしてみたのですが、
結局本体だけの修理になりました。最後まで対応してくれるといいのですが

書込番号：16374049

[羅城門の鬼]

> やってみましたが、つながりました。デモシムは問題ないみたいです。

そうならば、ほぼスレ主さんのシムの問題か、
そのシムに対応した設定内容をルータに適切に設定できなかったか、
どちらかの要因ではないでしょうか。
102HWが修理から戻って来たら、今一度設定を確認してみてはどうでしょうか。

> ＳＩＭを新しくして自分の電話番号でフリースポットはつかえない・・・・
> こういう問題はサーバー側に問題があるかとおもいます。

サーバとは認証サーバのことを言っているのですよね。
SoftBankは使っていないので、その辺りは詳しくはないですが、
認証サーバだけの問題ではなく、モーバイルルータ側の問題も有り得るのでは。

書込番号：16374117