『不具合で回収？』のクチコミ掲示板

[真紅のパパ]

今日、実機を触ってみたくて八王子のビックカメラに行ったところ展示どころか販売機もなし。
なんだ、まだ置いてないのかぁとヨドバシに行ってみても影も形もなし。
そこで「X6iはまだ置いていないんですか？」と尋ねてみたところ、
「一度発売になったんですけど、不具合が出て、今日メーカーが回収してったんですよ、全部」とのことでした。
どんな不具合なんでしょう。メーカーHP見ても出ていないし…一部のブログでは「電池回収されたらしい」とかあったけど。気になってます。

書込番号：14729840

[αyamaneko]

yodobashi.comでも全部
「入荷後即時発送」、「次回入荷未定」になってますね。

なにがあったんでしょう？

書込番号：14729924

[akira.512bb]

CMはやってますねぇ。
たった今CM見たから、書き込んでみました。

書込番号：14730000

[えぶう]

横浜駅前の量販店でも撤去されていました。
ラバー部に問題があるようです。

書込番号：14730117

[犬山鬼神]

幸先の悪い話ですが、機会モノですからこういう事はあります。
早期にしっかり直せば問題なし。

書込番号：14730227

[mt_papa]

放置やごまかしじゃなく、きちんと対応しているところは好感を持てます。

書込番号：14730276

[☆バンビーノ☆]

想定内です。
初期不良がない機種はキヤノンじゃありませんｗｗ

書込番号：14730394

[Niko-Came]

ライブ1点AFにすると結構速いです

あらあら、購入したばかりなのに…どこがおかしいのか、分かりません…自覚症状全くなし…(^_^;)。

書込番号：14730607

[松永弾正]

気にしないのが一番！

書込番号：14730621

[万雄]

気にしすぎると身体に悪いです。

書込番号：14730640

[infomax]

当然のこの会社の販売工程を着実に踏襲

書込番号：14730717

[めぞん一撮]

キヤノンがどんなに不具合機種を連発してもKissは絶対に不具合を出さないという伝説に終止符が！！？

書込番号：14730807

[LE-8T]

気にしないのが一番でしょう。
もし、初期不良が判っての回収と言う事なら初期不良の対応としたら素早いと思われます。
あとは、講習してしまった方々への連絡や修理対応次第。

それにしてもKissで初期不良って今までに無いのでは？もしバッテリーが原因ならば判る様な気がします。

書込番号：14730809

[ABEE11]

三星カメラ、カメラドームでもHPからX6iが消えてます。
回収で間違いないかも知れません。

書込番号：14731072

[じじかめ]

http://shop.kitamura.jp/GoodsPg/151963

キタムラ/ネット店は普通に販売しているようですね？
っと思ったら、「取り寄せ」になってました。

書込番号：14731146

[真紅のパパ]

皆さんの書き込み拝見して諦め(笑)がつきました。ヨドバシでは次回入荷未定って言ってたから、手にできるのはいつになるやらですが。

書込番号：14731354　スマートフォンサイトからの書き込み

[写真が好き！]

購入者として原因が気になりますね。今のところ何の問題も感じていませんが。

書込番号：14731360

[αyamaneko]

＞購入者として･････

購入者として、サポートに問い合わせてみてはいかがでしょう？
実際の購入者にとっては、このようなことを知ってしまったら気になるでしょうし。

なんのアナウンスもないということは、
すぐにどうこう、というものでもなさそうな気はしますけど。

書込番号：14731518

[たむしょ]

外装のラバーパーツが変色するみたいですね。

対象商品はボディNO.でホームページに発表されるみたいですよ。

書込番号：14732192

[Rider-K]

最近、大小関わらず不具合の話が連発ですね。

コスト削減なのか、技術的な問題なのか知りませんが、
回収するコストと手間を考えたら余裕を持って販売してほしいです。

キヤノンに限ったことではありませんが(・◇・)ノ

書込番号：14732608

[夏緒ちゃん]

本日、ヤマダ電器(池袋)に行ったら、ラバーの素材が経過年数で変色をするとの事で、店内の在庫を全て返品したそうです。

書込番号：14733724

[kawase302]

さすがにもう隠せないでしょう。。。。。

書込番号：14734707

[横道坊主]

数年後を見越しての対応でしょ？何も隠してないじゃん。

書込番号：14735016

[もも〜り]

６月２１日客相へKISSX5の件でクレームを入れました。この不具合は今回初めて気づいたみたいで、翌２２日新発売のX6iでもそのまま放置されていました。その晩客相の上司から電話が架かってきて、回答を明日まで待って欲しいといわれました。その後もメールで、社内で検討中なので返答を待って欲しいとの連絡のあと、やっと昨日(27日)、納得のいかない回答がありました。「動画撮影液晶の誤表示による動画撮影失敗問題」です。よく分かりませんが、この件でも今回の回収で表示プログラムの改善をしようとしているのかもです。

書込番号：14735896

[るｖる]

まーいつもこんな調子だし、いいんじゃないの？
どうせ検討するのは、もう少し値がこなれたからだし。

書込番号：14736259

[ヤッチマッタマン]

キヤノンの品質管理ってこの程度のものだっけ？？？
自分はもう少し待って値段がこなれたら買おうと思っていたけど買わずに正解でした。
人柱になった初期製品購入者のカメラが早く対策がなされ手元に戻るといいですね。

書込番号：14736562

[tallend]

ヨドバシカメラに行ったらラバーの不具合で回収されているとの事でした。
最近キャノンは不具合の機種が多いですね〜

書込番号：14736721

[背面飛行]

今晩は。
今日ですが秋葉原の電気街出入り口から歩いて１５分くらいのウィンクデジタルに１０個ほど在庫がありました。
これって未対策品って事かな　？？
http://www.winkdigital.com/item_list.jsp?ctgupid=74&ctgid=379&mkid=&ptyid=&srsid=&page=

書込番号：14736751

[αyamaneko]

通販関係(amazonのマーケットプレイスの店とか)だと在庫ありがありますね。

ロット不良？

もしかすると、大手量販店(力関係)はロットを選別するのが面倒なので、全品返却してるのかも？

書込番号：14738920

[ゆあくん]

今、札幌ヨドバシで店員さんに言ったら出してきてくれましたよ。
不具合で戻ってきたばかりだと言ってました。
購入も可能だそうです。

さて私もどうするかな…＾＾；

書込番号：14740152

[真紅のパパ]

思いの他早い復旧でしたね。現物は昨日ノジマで触れたんで、ますますもって物欲が…
でもD7000のレンズ修理もあって予定外の出費が嵩んでる今日この頃。さて、本当にどうしたものやら、

書込番号：14740460　スマートフォンサイトからの書き込み

[７Ｄ好き！]

Ｘ６ｉ、
ヨドバシも一昨日・昨日と在庫無しだったけど、
今日になって入荷してたよ。
復旧良か良か。

ペンタックスＫ−３０も本日発売なので、良かったらそっちも見てみるといいね。
どっちも良さげなカメラだ。

書込番号：14741556

[もも〜り]

動画機能・MENU２つ目のボタン、フルＨＤの画面（X5のものですがX6iもほぼ同じ）	ＳＤの表示画面。メモリーカード残量約３ＧＢで27.14分録画可。正解	メモリーカード残量約約７ＧＢで29分５９秒録画可。正解。	フルＨＤ、カード残量約７ＧＢで１９分２７秒録画可。誤表示。約１１分で終了。

「動画撮影液晶の誤表示による動画撮影失敗問題」【第２信】問題個所を写真を交えて具体的に説明します。下記画像、手元にX6i機がないので、X5機での説明となりますが、X6iもX5とほぼ同じです。左２枚の画像、メモリーカード（ＳＤカード）残量約３ＧＢ時での、１カット撮影可能の時間表示です。フルＨＤ画質の６分４４秒、ＳＤ画質の２７分１４秒。この表示は正解です。右の２枚はカード残量約７ＧＢ時での、１カット撮影可能時間です。ＳＤ画質の２９分５９秒は正解ですが、フルＨＤ画質の１９分２７秒は誤表示で、実際には１９分撮れず、約１１分後には録画が終了(ストップ)してしまいます。一期一会の貴重なイベントの動画撮影に失敗してしまいます。”１９分は撮れると思っていたのに！”です。X6i機にはビデオ専用機のような残時間表示はなく、終了時のウォーニングもありません。昼間は見えにくい録画を示す赤ランプが静かに消えるだけで、撮影者には当然気が付かないのです。ＳＤ画質ではきちんと正しい残時間（約２９分５９秒）を表示しているのに、ＨＤ画質ではプログラムミスで、約１１分しか撮れないのに１９分強と誤表示。正しく１１分○秒と表示すべきで、この誤表示の件は早急に流通と既存ユーザーへ告知すべきです。またプログラムの早期改善をすべきです。ところが今の所、当該社は秘密裏にし、告知・公表する気配がありません。失敗するユーザーがどんどん増えていきます！以降、続信を入れていきます。

書込番号：14741661

[ガラ イヤ]

ＣＭの制作のほうが大事で製品に手がまわらないのかな。

書込番号：14745818

[E値]

CMが悪いという文化があるんですかね？

書込番号：14746524

[カメラマンＪｒ]

キヤノンのカメラで品質不良が多い原因は未だにこの状況が改善されていないからだと思われます。
http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/523d7307d7465dc8c5293f541b6a0e3c/page/1/
http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/44dfb22fc8e7ad2fba4e5ebd41f5e9fb/page/1/

品質が悪く製造原価が安い物をそれなりの価格で売りつけ、客が迷惑を被りキヤノンが儲ける。それを改めようとせず「気にしない」で放置。問題意識が無いのでしょう。

書込番号：14747151

[写真が好き！]

> 大手量販店(力関係)はロットを選別するのが面倒なので、全品返却してるのかも？

それ正解ですね。

書込番号：14749126

[７Ｄ好き！]

２００９年の記事みたいだけど、
２０１２年の記事はこれ↓
http://profile.allabout.co.jp/w/c-74374/

今後国内で生産を自動化すれば、海外で安い人件費で作るより、
品質管理は上がるのは・・・間違いないだろうね。

ただ確かにキヤノンは初期不良が多いよね。
でもそれはほとんどソフトウェアのバグかな。
そういった設計時点の不具合と、生産過程での不良品とは別に考えるべきだよね。

自分はハードの不良に当たったことは今まで１度も無いよ。

書込番号：14751109

[もも〜り]

実際には約１１分しか録画できないのに、１９分と誤表示、録画ストップで撮影失敗。	EOS60DのフルＨＤ画質での録画時間表示。X6iと同じく誤表示。5D�Vでは既に改良…

「動画撮影液晶の誤表示による動画撮影失敗問題」【第３信】一眼デジカメの動画機能とビデオ専用機の業界での棲み分け規制基準をご存知ですか？デジカメ側の自主規制、まず１つめが、録画時のピントの自動追従をさせない。２つめが今回の問題点に関するもの、「１カットの録画時間は、録画容量を４ＧＢ以下にする。さらに４ＧＢ以下でも２９分５９秒を越えないことにする。」こんなことって最初は誰も知らないですよね。取説に載せているから（こんなに分かりやすくは書かれていない）と、Canon側は、今回の誤表示をユーザーに不利益を与えるクレーム問題として認識しようとはせず、今の所内密にしようとしています。X6iに先行して発売された、5D�Vではこの欠陥はすでに改善されています（即ち、ＨＤ画質での録画時間は、大容量メモリーカード使用時でも最大約１１分に設定表示）。それ以外の機種（60D画像参照）は、この欠陥を放置し、内密にし、リコールせず、次期モデルから改善するつもりなのでしょうか？以下、【第４信】へ、つづく。

書込番号：14761355

[☆バンビーノ☆]

正式にアナウンスが出ましたね。


http://cweb.canon.jp/e-support/products/eos-d/120706eoskissx6i.html

書込番号：14770334

[もも〜り]

フルＨＤ画質動画録画、実際には約１１分しか録画できないのに、１９分強、と誤表示。	EOS60Dの時間表示。フルＨＤで１１分強しかできないのに１９分強と誤表示。

「動画撮影液晶の誤表示による動画撮影失敗問題」【第４信】Canon(関係)社員の誤解、無理解。今年３月頃、キャノンデジタルハウス（ショールーム）梅田を尋ね、女性係員に説明してもらったら、実機の表示のように、”１９分強録画できます”との事。さらに、つい先日６月２１日お客様相談センターに尋ねたところ下記の正式、公式回答が来ました。（X5とX6iはほぼ同じ）

差出人: キヤノンお客様相談センター
日時: 2012年6月21日 13:10
宛先: ○○
件名: 【キヤノン】EOS Kiss X5のお問い合せについて（お問い合せ番号：WM3392630）

○○様

平素はキヤノン製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
キヤノンお客様相談センター、メール担当の村○でございます。

お伺いした内容から、当相談センターで実機にて確認をいたしました
内容を以下にご案内いたします。

フルハイビジョン画質ならびにハイビジョン画質に関しては、
一回の撮影時間は最長29分59秒でございますが、4GBや小さい容量の
カードをカメラに装着した場合は、メニューに表示される時間は、
カードの容量によって異なります。

カメラにメモリーカードをセットした際、画面に表示されている
時間まで動画の記録が可能でございますので、お試しいただければ
幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上


【フルハイビジョン画質ならびにハイビジョン画質に関しては、
一回の撮影時間は最長29分59秒でございます】

【カメラにメモリーカードをセットした際、画面に表示されている
時間まで動画の記録が可能でございます】

客相のこの２点の間違った回答、いまだに訂正のメールが届いていません。
Canon関係者でさえ誤認する実機の誤表示、ユーザーが間違うのは当然ですね。
とこが未だにこの瑕疵、バグ、不具合の公表、改善をしようとはしていません。
リコールをかけると大変な予算が必要になり、イメージもダウンする為ですね。
EOSX6iより前に発売された、高級機のEOS5D�Vでは、既に対策済みなのに…。
それ以下の廉価機ではいまだに放置されています。
５Ｄより廉価機のユーザーは知識が乏しく、文句は言って来ないだろう、とみくびられています。

書込番号：14788157