『western digitalの保証での交換(RMA)がめんどい』のクチコミ掲示板

[オナホ入門]

このHDDが、もし保証期間内に壊れたら交換はめんどくさいです。

これからこのHDDを買い、さらに保証期間内(初期不良や販売店の交換対応期間での故障を除く)で壊れた際に何か参考になればとおもいます。
またこの商品を買おうかどうか迷ってる人にも役立つアドバイスもあります。


どこのHDDの会社も保証での交換はめんどいですが特にこの会社はひどいです。
まず、CFD販売のホームページに行ってRmaの登録をしなければなりません。
さらにwdのサイトに行き、交換のためにアカウントを作らなければなりません。
ちなみにwestern digitalのサイトは翻訳ソフトで翻訳でもしたのか、かなりおかしい日本語で書かれています。


そして、rmaの申請をしてなんと壊れたHDDを海外(マレーシア又はシンガポール等)に送らなければなりません。
その時に機械を海外に送るため色々と書類を書かなければなりません。

なのでpcの自作の初心者やめんどくさいことが嫌いな人は他のメーカーのHDDを買うか、ショップ等の保証をつけることをお勧めします。

書込番号：15695080

[ムアディブ]

保証やキャッシュバックの手続きを面倒にして、事実上責任逃れしようというのはアメリカでは半ば当然のように行われてますけど、海外発送ですか。

さすがに常識を越えてるなぁ。

まぁでも4TBとかなら頑張ってやるのかな。ないよりマシと思うかどうか、、、

書込番号：15695096

[ハル鳥]

そういやWDは海外発送だった。

まあなんというか慣れれば問題ないといえば問題はないけど。
今はHPでやりかた解説してるところもあるしね。

そんなに書くことあったかな？RMA申請してからメールプリントしたやつ添付して送るだけだったきがする。

書込番号：15695263

[黒紅魂]

新年早々(1/5) RMA 申請しましたが、2/6 着予定でようやく返送されました。
解説HPに倣って SAL で送ったら三週間経っても到着せずかなり焦りました。

確かに最初は色々準備しないといけないので面倒と感じるかもしれないけど、実際には HP に書いていることをそのまま実行しているだけなので、一回やってみればそれほど大変じゃないと思うかも。

なかなか到着しなくてやきもきしたけど、次回機会があればきっとまた SAL で送るでしょう(安いんだもの)。

書込番号：15707615

[オナホ入門]

今日wdからこのようなメールがきました。
Return/Replace Drive Received

Dear Onaho Nyuumon

This is a confirmation that we have received your defective drive for RMA1145141919810. If you have any questions about your RMA please reply to this email. If the information is correct, please do not reply back to this email.
RMA Number:
--------------------------------------------------------------

We will ship the replacement drive(s) to you within 5-7 business days.

The following drive(s) have been received by Western Digital:

Shipped Date

YJSNPI1141919WD20EZRX-00PASB0Tue Feb 05 00:00:00 GMT 2013


特に何もないので、返信する必要はありませんが、英語に自信がない人はやはりショップの独自の保証をつけましょう
ちなみに普通の航空便で送りました。
SALで送りたかったのですが郵便局の人がわからなかったようなので、結局SALでは遅れませんでした。
ちなみに住所はSALや航空便では直接送る箱に英語で書かなければならないです。
emsでは伝票があるので、郵便局で伝票をもらいそこで書きましょう。

それと、私の場合、郵便局で送る時に関税に関する書類を書きました。

書込番号：15722611

[kenusa_ka]

国際郵便では、着払いということも出来ないでしょうね。
送料は自己負担ですか？

書込番号：15724833

[オナホ入門]

>送料は自己負担ですか？
自己負担です。

私の場合は航空便でしたので、1400円ぐらいかかりました。　重さは約１kg前後です。

EMSはもう数百円高くなります。

SALだと1000円を切る値段になります。

書込番号：15726151

[kenusa_ka]

7000円程度の商品で1500円近い送料の負担は痛いですね。
しかしほんの10年前に比べても、PC関連製品の値段はとてつもなく安くなっているので、メーカーがサポートのコストダウンを計るのも、仕方のないことかも知れません。
日本の代理店や販売店の保証が効けばそれに越したことは無いですね。

書込番号：15728405

[オナホ入門]

殆どのショップの延長保証は600円前後の値段ですし
送料もそこまで掛かりません、場合によっては1年以内の故障は着払いで受け付けてくれて
送料も払わなくてもいい場合もあります。


因みに交換品でWestern Digitalから送られてくるドライブは新品でなく、再生品です。
壊れやすいなどの報告もあります。

私は結構再生品のHDDを買ったこともありましたが(4個ぐらい)、殆どの半年以内にガリガリ音が尋常じゃなくうるさくなるか、読み書きの速度がいきなり遅くなります。

書込番号：15730121

[よしーー]

恐ろしい話ですね。
こんな話を聞いたらWDなんて絶対買えないじゃないですか！

ＳＥＡＧＡＴＥは壊れ安いなんて言ってる人がいますが、どっち買えばいいんでしょう？

書込番号：15754740