『映像が映らなくなる！？』のクチコミ掲示板

[ss-taka]

先月ネットで購入したのですが、全ての面で満足していたのですが購入１週間後にチャンネル切り替えをしたところ映像が映らなくなり音声だけとなりました。その後は何をしても映像が映らなくなり、一度コンセントを抜いて電源を入れたら映るようになりましたが、翌日にまた同じ症状がでたので、販売店へ連絡したら初期不良なので修理ではなく交換となりました。
新しいＴＶが来て２週間程度問題なく使用していましたが本日また前回同様チャンネルを替えたら映像が映らなくなり音声だけとなりました…。何をして映像は復活しないのでまたコンセントを抜いて電源を入れたら復活しました！
シャープのＴＶは初めて購入したのですがこれはよくある症状なのでしょうか？それとも２台連続で不良品なのでしょうか？
これから年末年始にかけて面白いＴＶがたくさん入るので、ここ一番で映らなくなると悲しいです。
いつ出るかわからない症状なので怖いです。今はコンセントを抜けば復活しますが今後はどうなるかわからないので微妙です。
設置状況は、１４畳のリビングでＴＶ台にゆったり置いてあり、熱がこもるとかはありません。
２台連続なので私だけの症状と思えません、どなたか同じ症状のかた、おられましたらご教授願います。

書込番号：16848603

[ＭｉＥＶ]

一度、出荷時に戻したらどうですか。

書込番号：16848616

[ss-taka]

MiEVさんありがとうございます
早速、やってみます。

書込番号：16849022

[六畳一人間@スマフォから]

1つ伺いますが、1台目の製品と2台目の製品の
交換はその場で1→2台目と取り換えてもらったの
ですか？
それとも先に1台目を返品してその後に2台目が
届きましたか？

可能性として返品した1台目を動作確認だけ
行ってそのまま送り返したのかも……
と思ったので。

販売店からメーカーに連絡が入り、メーカー
サポート自らの交換なら、御愁傷様でした…
としか言いようがない気がします。

書込番号：16849289　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mondial�U]

同じ販売店のや場合、ロット番号がほとんど同じでしょうからロット不良なら立て続けに同じ不良ということはあり得ます！

大型量販店なら他支店からの取り寄せ等でロット番号が大きく離れた製品と交換をお願いした方が良いかもですね！
年末年始の特番が始まる前に！

書込番号：16851786　スマートフォンサイトからの書き込み

[ss-taka]

取り替え工程は
1.新しいテレビ入荷
2.新しいテレビを段ボール箱より取出し仮置き
3.古いテレビを新しいテレビが入っていた段ボールへ梱包
4.新しいテレビセットアップ
時間にして一時間弱でした。

5.古いテレビは宅急便で後日発送

昨日、またチャンネルを切り替えていたら映像が消えて音声のみとなりました。コンセントを抜いて電源を入れたら復旧しました。

書込番号：16869843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ss-taka]

新しいテレビが入荷したときに古いテレビの番号と比べて見ていました。たしか2000くらいずれていたと思います。どちらも2013年作製でした。

昨日また同じ症状が再発しました。
地デジ⇔BS⇔CS チャンネル切り替えをしてたら急に映像が映らなくなり音声のみ。インフォメーションや番組説明は映りました。放送されてる動画は映らない状態。コンセントを抜いて電源を入れたら直ぐに復旧しました。
どうなっているんでしょうか？
二台連続なんてありえます？
修理、交換対象ですかね。
もう一度(三回目)なったら販売店に連絡してみようかと思ってます。

書込番号：16869911　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつし＠＠]

私もフリーズする症状でています。ちなみに自分の場合は音声も出ませんけど
私も交換してもらいましたが症状がでています。
プログラムの不良があるらしく、新しいプログラムを作ってるそうです

書込番号：16871799

[ss-taka]

今のところ再発していないのでこのまま経過観察します。たくさん売れているので他の人はこの症状はないのですかね？ソフトの問題なら自動更新されるのですかね？

書込番号：16914555　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつし＠＠]

フリーズ対策のプログラムが配信されてるそうです
私の場合、ダウンロード後も再発しました

書込番号：16974987

[あつし＠＠]

フリーズ対策のプログラムをダウンロードしても症状が改善されなかったのでXL10と交換してもらいました。
足はXL9の方がすきだったけど画質はXL10の方が色が濃くてきれいな気がします
XL１０でも同じ症状が出ているらしいのでまたなる可能性もあるそうです

書込番号：16995323

[funk04]

サポートの人が来て、ちょうどこの価格.comの記事を見せた所、あっさりと交換用の基盤も在庫ないし生産終了してるとか言って　XL10に無償アップグレードしてくれました。

書込番号：17313033