『サポート以前の問題です』のクチコミ掲示板

[浪漫飛行機]

購入してまもなく不具合があり、サポートに時間をずらしながら何度電話するも８分間で自動で切られ、結局そのたびに電話代だけがかかっていながら未だ一度もサポートと繋がりません。
仕方がないのでインターネット問い合わせの方でも５日ほど前に既に送信してありますが、何の音沙汰もありません。今の時代こんなにひどいサポートって名の通った会社にしてはちょっと考えられません。
こんな状態なら初めから「人手がないのでノーサポートです」と言って売ってもらった方が
良いのでは？と思ってしまいます。
ちなみに私のものもＷＰＳボタンを押すと電源が切れて、操作不能になってしまい、
あきらかに説明書きの通りにはいきません。

書込番号：15601994

[中年おっさん]

私も同じ症状でした。
電源入れてしばらくしてボタン押したり、押す時間を短くしたり、
何十回も試したらやっと認識しました。
初期不良かと思いましたが、何だったのかよく分かりません。

書込番号：15604110

[jasminjasmin]

手動設定でつながるのに人気ナンバー１の当商品を不当にけなすレス、ハンドルネームが多発している。
明らかに不自然で工作だと見るのが自然だろう。
大体、プラネックスの製品、サポートがアイオー以上とは思えない(笑)

書込番号：15605983

[浪漫飛行機]

参考までに症状を載せておきます

何となく予想はしてましたが、下の方でもヤケにこの商品を妙に擁護する方がいますが、
レス違いでもこの商品を異常なほど擁護するところを見ると、何らかの関係者なのではないかと
思われても仕方ないですよね。

ここは顔が見えないからと言って根拠も無いことを憶測で言って、正しいのは自分で自分以外は間違っていると言うような子供のケンカの場所ではありませんので、あえて私も動画まで撮って応酬する必要もないかと思いましたが事実は事実ですので動画でわかりやすく載せておきます。

買ったら買ったで後は知らないと言ったサービス対応に、ただ一ユーザーとしてこれからもこの商品を買おうとしている後のユーザーに対しての心構え、又同時にメーカーの関係者の方が見ているのなら真摯に受け止めて頂きたいと言う気持ちを第一に投稿した訳ですが。

下のレスの方もこの商品にしかクチコミされてらっしゃらないようなので大体この商品を擁護する理由も想像は出来ますが、この商品もしくはメーカーを擁護したいのであれば、もう少し本物のユーザー側のお気持ちを考えられた方が、逆にここを見られた一般ユーザーがメーカーサイドに対して誤解しますよ。

まあ商品自体は安かったので、不良品であろうとメーカーがどうであろうと私自体はだんだん諦めはついてきていますが、説明書通りに動かずにそれも自分とまったく同じ状況の人がいて、その人が突然出てきた不自然な人に攻撃されているのですから、私も攻撃されるのを覚悟で事実を書こうと思わせたのも滅多にしない投稿した理由の一つでもありますが、やはり気持ちの良いものではありませんね。

書込番号：15606355

[【じぃ】]

そのあと、もう一回電源を抜き差しして下さい。
点灯復活すると思います。
あ、３０秒ほど待ってから抜き差しです。

書込番号：16853360