『自分のもピンボケしてた。』のクチコミ掲示板

[ヒロッキー07]

口コミに、ピンボケしている製品もあるようだったので、心配でしたが以前のが古く動作が不安定になったので、買い換えました。
オートバックスで購入し取り付けてもらいました。
早速、PCで確認したら自分のもピンボケに当たってしまいました。
その日のうちにオートバックスに行って事情を説明。初めは店員さんも半信半疑というか、
ドライブレコーダーってそれくらいのものじゃないの？的な反応だったのですが、
実際に録画した映像を見てもらって、ユーチューブに投稿してあるきれいな映像のも見るように伝えて、やっと自分のが不良品と分かってもらえました。さらに、SDカードに付属のビューワーソフトも入っておらず、それも伝えました。その場で別のロットのを付け替えてもらい、テスト走行し、きれいな映像になっていることを確認してもらい。一件落着。
分かってもらうのに苦労しましたが、こちらもどなりちらすとか、威嚇的な態度ではなく、淡々と説明をしました。店員さんも人間ですからクレーマー的になると良い対応もしてくれないものです。
今回はオートバックスさんが悪いのではなく、メーカーの不良品でありその点も強調しました。
オートバックスの店員さんの対応もよく、こちらの意を汲んでくださり、きちんとした対応をしてくださったので、その点はよかった。気に入らないのは不良品を商品として流通させてしまうメーカーです。もっと品質チェックをすべきです。

書込番号：16532450

[mebius1000]

＞初めは店員さんも半信半疑というか、
＞ドライブレコーダーってそれくらいのものじゃないの？的な反応だったのですが、

これが近年日本国内でトラブル増えてる原因だと思います。

店員さんにとってはクレーム対応も業務の中に入ってる事なので
「嫌がらないでまず事実確認」という態度が望ましいと思います。。。

書込番号：16532469

[CBA-CT9A]

最近はCSクレーム検定もできてクレーム対応をまじめに取り組む企業も増えてきてます。

統計的にもクレーム対応をしっかり行うことでそこそこな確率でリピータ客になるというのが判って来てます。

売ったらお終いな商売してる所はそのうち潰れますよ。

書込番号：16533278

[ヒロッキー07]

そうですね。
オートバックスの店員さんも、ピンボケの映像と付属のビューワーソフトが入っていないことをメーカーに伝えるために、SDカードをこのままもらってメーカーに送りたいと言ってました。
自分も、改善して欲しかったのでそれに同意し、ピンボケ映像の入った、且つ、付属ソフトの入っていないSDカードを渡してきました。
あとは、メーカーの対応が良くなるのを祈るばかりです。

書込番号：16534112

[まるめっこん]

スレ主様、初めまして。

私も1か月前にオートバックスで購入し取付までしてもらいました。
初めは鮮明な画像だったのが、1週間後にＰＣで確認したらピンぼけした動画になっていたので、オートバックスに持っていき画像を確認してもらいました。
スレ主様同様、説明し理解してもらうのに時間が掛かりましたが、結局在庫品と交換してもらいました。
今のところ、特に問題なく撮影できております。
店員さんの話では、車内の室温が高いとピントがずれてくるのかもしれません。最初取付けていたものは、修理に出してみますと言われました。
オートバックスの店員の対応は、誠実で大変好感が持てました。

デザインが気に入って購入したのですが、こういう初期不良がでるとは・・・
たしかにメーカーの品質管理に問題がありそうですね。

書込番号：16536274

[nisiyan1975]

私も何時も利用しているオートバックスでこのＦＨ５１機種を購入しましたが、初期でピンボケ普段・真夏使用で、２台交換しましたが改善しませんでした。親切にオートバックスさんでしたので機種変更してくれました。対処は早めにした方が良いでよ！

ちなみに、変更機種は、papago P2Xにしました。同等の機能で画質が素晴らしいです。フルハイ３０コマです。LED信号は非対応ですが！あとデザイン？！

書込番号：16547516

[o_200]

秋葉原にて９月下旬、会社用と個人で７台購入。

先行して個人用のを取り付けたところ、昼間の画像（７２０Ｐ）には問題なかったです。
リース車に取り付け予定の４台をＵＳＢ電源に接続してテスト＆設定したところ、こちらも問題なし。
S/N 307023**３台、309006**１台　残り２台はディーラーに取り付け依頼したので不明。

対策品に代わっているのか、真夏を超えてないからか？　とりあえずピンぼけしてなかったです。

書込番号：16653750

[甚太]

購入したいけどこうも品質不良多いのではね。
私も92を購入したのですが、やはりﾋﾟﾝﾎﾞｹ。
返品しました。ﾕﾋﾟﾃﾙ製品、今迄信頼していたのですがどれも購入できません。
知名度が高いのに品質管理ずさんなんですね。

書込番号：17189758