『レンズの修理について』のクチコミ掲示板

[川上オクラ]

先日、こちらのレンズを落下で破損させてしまい、とりあえず近所のカメラのキタムラに持ち込んで修理依頼をしました。
見積もりが出て修理完了までおよそ1ヶ月かかるとの事。
そこで気になったのですが、取引先が�涯CSとあり、調べると修理専門の業者のようです。
てっきりメーカーが修理するとばかり思っていたので驚きました。
修理の精度もですが、やはり気になるのは値段です。
メーカーに出すより高くつく場合もあるのでしょうか？

書込番号：26095480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスター・スコップ]

川上オクラさん

OMDSの責任下で修理なさりたいのなら、以下をご参照下さい。
以下で修理を依頼なさる場合、修理するかどうかを金額でご判断したいのでしたら、「見積もり金額が(例)〇万円以上時は事前に連絡して欲しい」との依頼が可能です。川上オクラさんがOKしない限り、修理に進みません。ただし、見積もりして貰うだけで費用が掛かる場合等があるので、事前に問い合わせ等を行い、安心して任せられるよう努めて下さい。
典型的な修理金額(の幅)は、公式サイトに掲載されていたはずです。

・OMデジタルソリューションズでの修理の流れ
https://support.jp.omsystem.com/jp/support/cs/digital/service/index21sb.html

書込番号：26095507

[もとラボマン ２]

川上オクラさん　こんばんは

自分の場合は　カメラボディでしたが　キタムラに出したところ　同じ業者に出したようです　

修理価格を見ると　オリンパスの基本料金より少し高めでした

この修理の前に　オリンパスの時ですが　インターネットで直接八王子工場に送ったことが有りますが　修理自体は早く　価格も基本料金でできました

書込番号：26095700

[you_na]

＞川上オクラさん

キタムラさんにもう出しちゃったのですか？

自分もオリンパスのレンズの不調があった際は、
Webから申し込み八王子で修理してもらいました。
その際は１週間ほどで戻ってきました。

カメラのキタムラに修理を出すと、
多分UCSという修理業者に行って、
そのあと多くの場合、メーカに行くようです。

キタムラで購入した中古にトラブルがあり、
６か月保証を使った際はＵＣＳ経由
メーカでした（数回とも）。

中間マージンを取られるかは？
ですがご自身でオリンパスに修理依頼した方が
良い気がします。

書込番号：26095808

[川上オクラ]

＞ミスタースコップさん
事前にサイトの確認はしてます
見積もり結果次第では修理キャンセルも考えてます

＞もとラボマン2さん
書き込みいつも参考にしてます。
仕事がらメーカーさんの修理センターとやり取りする事が多いのでてっきりダイレクトに送ると思ってたんですよ。

＞you_naさん
もう依頼しちゃったんですよ…
メーカー直接より高くつくなら嫌だなぁ…

書込番号：26095880　スマートフォンサイトからの書き込み

[you_na]

＞川上オクラさん
もう依頼しちゃったのですね。失礼しました。
ちょっと調べてみたので、ご参考までです。

１）カメラのキタムラに依頼した場合
https://shop.kitamura.jp/ec/guide/syuuri/tenpo
受付時に取次手数料(送料含む)1,000円（税込1,100円）
を頂戴いたします。

２）OMに自分で送付する場合
https://support.jp.omsystem.com/jp/support/cs/digital/service/index05.html#ss2
発払で送るようですね。
返送時の送料は修理代金に含まれると思います。

３）OMのピックアップサービスを利用した場合
https://support.jp.omsystem.com/jp/support/cs/digital/service/index21sc.html
ピックアップ料金は、製品 1 個についてのサービス
料金となります。1 件につき 2,000 円 ( 税別 ) となります。

なので、ピックアップアップサービスでよりは、
キタムラに依頼した方が安くなると思われます（取次料金＋修理料金ならば）。
一番安価なのは、自分でＯＭに送付ですかね？
（八王子か福岡まで遠い場合だと、キタムラ店舗の方が安いかもしれません）

　そういえば、Tamronのファームウエアバージョンアップ
（タップインコンソールでは出来ない）をキタムラに依頼した際に、
1,100円取られました。

この時は、やはりキタムラ店舗→UCS経由→タムロンになったので、
手続き・転送を含めて約2週間かかりました。

書込番号：26096657