『解像度？（画素数）が著しく劣化しました』のクチコミ掲示板

[ぱぱん123]

問題のテレビ画面

先週に思い切って購入し、購入して初期設定した直後は特に画質も
問題は無かったのですが二日ほど前から急に画面が劣化して見るに耐え難い物になりました。
タイミングとしては録画用のHDDをUSB接続したのが問題化と思ったのですが外しても元に戻る事は無く、
バックライトや色合いなどの映像設定を弄っても劣化が治りません。

アップしている画像の様に縦線が目立ち、画素数が悪いデジカメで撮影した動画の様にグラデーションというか
色の変化に対応し切れてない感があります。
購入直後はこんな事が無かったのですが、これも初期不良の範囲に入るのでしょうか？

同じ様な症状を経験した事がある方、詳しい方が居られましたらアドバイスお願いします。

書込番号：17953635

[PIKO1]

念の為、一度リセットしたら、
いかがでしょう。

書込番号：17953703　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「画素数」と言うよりも、「色数」が減った感じですね。
　＜「24bit(8bit×３色)」から「15bit(3bit×３色)」くらいに．．．
「画素」としては、全てで発色しているので「解像度」は「フルハイビジョン(1920×1080)」ですね．．．(^_^;

取扱説明書を良く読んで「テレビのリセット」をまずはして下さいm(_ _)m


それでも改善出来なければ、「購入店に相談」
　＜「通販での購入」だと「メーカーに相談」になると思いますm(_ _)m
　　その辺は、購入時の約款などに書かれているはずです。

書込番号：17953801

[ぱぱん123]

返信ありがとうございます。
初期化をしてみたのですが色数が減ったままで
画面に走る線も変わらず残ったままでした。

明日にメーカーか購入店舗に問い合わせしてみようと思います。

書込番号：17953916

[名無しの甚兵衛]

「初期化」と「リセット」は、全く別のモノ(操作)です。
　＜「テレビの初期化」と「USB-HDDの初期化」でも全く別ですし．．．

「取扱説明書」を良く読んで下さいm(_ _)m


「ＰＣ」があるなら、
http://www.toshiba-living.jp/rev.php?no=85894&sid=1
から「PDFファイル」をダウンロード出来るので「検索」も出来て便利ですm(_ _)m

書込番号：17953990

[忘れっぽい石]

このままの状態で現象固定であるのなら
多分、初期不良だと思います

自分も同様のケースになりましたので
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000232993/SortID=17849865/

お店やメーカーに初期不良での交換をお願いした方が
よろしいかも知れません

書込番号：17954768

[ぱぱん123]

初期化とリセットは違ったのですね。
ご指摘ありがとうございました。
取扱説明書で書かれていた
・電源プラグを引き抜く
・電源ボタンを長押しする
の2通りどちらも試してみたのですが症状が改善される事はありませんでした。

メーカーに初期不良の交換を依頼してみるつもりです。
色々と丁寧にアドバイスして頂きありがとうございます。

書込番号：17957714