『ウィンドウズ7 Pro が立ち上がらない』のクチコミ掲示板

[オブストラクション]

電源on後の画面

この本体を導入して、１か月がたちます。電源をいれると添付画像のような画面から
先に進まず、ctr,alt,delキーの３点押しをするとウィンドウズが立ち上がり、その後は
問題なく使うことができます。エラー画面の発生頻度は、3,4回に１回は起こります。
これは、何らかの方法で治すことができるでしょうか。本体交換が一番良いのでしょうか。
このような事象がお分かりの方に、よろしくご指導、ご指摘をお願いいたします。

書込番号：17290927

[ヘタリン]

BIOSでPXE起動が有効になっているのでは。PXEはサーバからOSイメージをダウロードして起動する場合に使いますが、必要なければ無効にすると治ると思います。

書込番号：17291086

[Toshi1967]

私が良くこれを見るときはブートデバイスが見つからない時に見ますね。
初期不良も考えられるので販売店での購入なら販売店で確認してもらう。
Lenovoからの直接購入ならLenovoに聞いて見た方良いのでは。
1ヶ月なら保証が効きますからここで聞くより販売店などの聞いた方が良いです。

書込番号：17291313

[揚げかつパン]

起動時にＨＤＤを認識していないだけでしょう。
メーカー製のパソコンは光学ドライブ→ＨＤＤ→ネットワークの順でブートシーケンスを実行するように設定されているのが通常と思います。
この場合、何らかの状況でＨＤＤがスピンアップしないのだと思います。
電源かＨＤＤの不良が疑わしいと思われます。
限りなく電源が疑わしいですが。。。

どちらにしても、メーカーのサポセンに連絡するか販売店に相談すべき事象と考えます。

ＰＸＥの設定を切るとブートドライブが有りませんのメッセージが出ると思います。

書込番号：17291469

[オブストラクション]

お二人から早速のご指導がありました。ありがとうございます。
初めにlenovoのサポートを受けてみたいと思います。
その後、この欄にもう一度報告したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17291471

[オブストラクション]

ヘタリンさん、Toshi1967さん、揚げかつパンさんの書き込みどうりの不具合でした。
外付けのHDドライブを読み込めなかったものと思われます。
LENOVOに電話サポートを受け、このHDDとプリンター等の外部接続機器を
外し、試したところ問題なくウィンドウズが立ち上がり、外部機器の関係だと
わかりました。サポートセンターは、迷わず外部機器を疑い、すぐに原因を
突き止めることができました。さすがですね。わたくし素人には見当もつきませんでした。
早速代わりのHDDをテレビから外して付け替えました。問題なく立ち上がります。
外したHDドライブと、新HDドライブの画像を添付します。
大変古いHDDでOS,XPで使っていたものを今回代用したものでした。
書き込みをしてくれた皆さんにお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：17294036