『勝手に再起動します』のクチコミ掲示板

[吉川尚子]

購入してまだ、1ヶ月なのですが、操作中に勝手に再起動してしまいます。
原因がわかりません。皆様もご経験ありでしょうか？
アプリをすべて閉じていてもです。
auショップには持って行きますが、その前に何らかの情報を頂ければと
思います。

書込番号：18015346

[Ufan]

機種は違いますが、SIMの接触が悪かったらしく、SIMの抜き差しで直ったことがあります。

SDカードの不良でも再起動を繰り返すことがあるようですね。

ご参考までに

書込番号：18015404

[ブルクス]

auとの契約にもよりますが、基本的にauに全面的に事態の改善を要求し、それでも直らなかったら返品要求されて他のキャリアに移動されてはいかがでしょうか。auは機種依存性を否定するかもしれませんが、不具合の少ない機種と言うのがあるようなので、気にいる物にあたるまで、Androidバージョン、スマホ機種、キャリアの組み合わせを替えると良いと思います。ダメな機種はキャリア無し（SIMなし）でも再起動が起きます。

裁判をする気がありましら、必要な情報は残して下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005316/SortID=17381049/


アプリは関係ない事があります。auが全て外せと言っても真に受ける必要はないです。上席とか多少話のわかる人だと、アプリはサポート外だが、キャリアとして動作の相談には乗ります見たいはことは聞いています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005353/SortID=17160133/

私は既に再起動が嫌で、2年の縛りを途中解約し解約金を支払ってまで他のキャリアに変更しました。今は快適です。
解約を支払ったとしても、良い条件は探せばあります。

この後数ヶ月は大変かも知れませんが、早く解決すると良いですね。

書込番号：18015774

[りゅぅちん]

長年PCやAndroidスマフォを使用していれば、誰しも一度や二度ぐらいは「勝手に電源落ち／再起動」の類いを経験することがあるかと思います。
問題はその頻度でしょう。自分の場合は年に数回？程度、最後に遭ったのは覚えてないレベルです。
例えば毎日とか数日毎に、でしたら何らかの対策を講じる必要がありますね。

ショップに持ち込む場合は、予め出来るだけ再現しやすい状況・条件を把握しておいて店員の目の前で症状を確認してもらうことが重要かと思います。
漠然と「勝手に再起動します」では「初期化して様子見」で済まされるケースが多いので。

どういう操作中に再現しやすいか？もう少し状況を絞ってみてはいかがでしょうか。
あらゆる場面でとにかくランダムに発生するということでしたら、一旦初期化してみるのは有効かと思いますが。

書込番号：18017867　スマートフォンサイトからの書き込み