『Google Playからアプリをダウンロードできない』のクチコミ掲示板

[Ouwan]

シムフリーにひかれてネット購入しました。
いきなり画面が乱れる初期不良に当たり、交換品が来たものの、またつまづいています。
グーグルのアカウントを設定して、さてアプリを入れようと思いGoogle Playに入っても古いバージョンのようでマイアプリがない。
仕方なく一つひとつインストールしようとアプリを探してインストールボタンを押しても「エラーが発生してインストールできない」という。
どのアプリで試しても同じ。
一体どうしたらいいんでしょう？
またサポートセンターに電話しないといけないんでしょうか？

書込番号：17837863　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

この機種では無いのですが、まずアカウントの同期は出来ていますか？

古い？Playストアでも、マイアプリは表示されてましたので、同期がされてない可能性があります。
本体の設定を、確認してみては？
（因みに、ストア帯の左側（三の所）タップするのを知らないとかでは無いですよね、、）

書込番号：17837885

[Ouwan]

書き込みありがとうございます。
アカウントの同期はカレンダー、ブラウザ、連絡先はできています。
その他もありましたよね？
なんかおかしいです。このスマホ。

書込番号：17837929　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

同期されてますか、、、

あと、僕が試すとしたら、Playストアのデータ・キャッシュを消してみるとかかな？

まさか、GooglePlay対応してないとかでは無いですよね・・・アプリは入ってるようだから違うと思いますが。

書込番号：17838043

[Ouwan]

ありがとうございます。
同じ機種をビックカメラで触って、その時は私のアカウント試しに入れたらインストールできたのを確認しました。
う〜ん、何がおかしいんでしょうか（泣）

書込番号：17838198　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Google 2段階認証してるとか

書込番号：17838203　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ouwan]

え？
2段階認証って、なんですか？
どこを見たら確認できるでしょうか？

書込番号：17838257　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Google画面からアカウントでログイン
で、2段階認証で検索すれば設定画面に遷移出来ると思いますが
知らないと言うことは設定していないのですね

デモ機で設定したアカウントは削除しましたか?

残ってると購入機種に影響出ますよ

書込番号：17838345　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ouwan]

はい。デモ機のアカウントは削除しました。
一度リセットしてもう一度試してみます。

書込番号：17838381　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ouwan]

お騒がせしました。とりあえず解決しました。
リセットしたらダウンロードできました。
いつの間にかGoogle設定がインストールされていて、Google Playも新しいバージョンになっていました。
何がおかしかったのか、わからずじまいですが。

書込番号：17838478　スマートフォンサイトからの書き込み