『突然圏外になり、回復しません』のクチコミ掲示板

[まさきまさき]

突然圏外になりました。ビッグローブでw01を契約し、一年ほど家でも外でも問題なく使えてました。一昨日から圏外になりそのまま回復しません。とても困ってます。。

やってみた事としては
・障害エリア、工事メンテナンスエリア対象外確認済み
・電源落としてSIMカード取り出し、拭き取った後戻して再度電源つける
・初期化
・強制シャットダウン
・省エネモードからハイパーモードに切り替え
・ワイファイ設定を2.4GHZから5GHZに切り替え

やってみましたが、圏外のままです。

外に出るとたまに一本拾えることがありますが、通信は遅すぎて使えません。

また友人が同機種w01を持っており聖女に利用できていたので、端末の故障の可能性を、考え、友人の機種に私のSIMカード挿してみても圏外のままでした。

SIMカードの不調で圏外といった通信障害が起ことはあるのでしょうか？？

何か他に対策や、原因思い当たるからがいましたら教えていだだけないでしょうか。

書込番号：20801235　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>SIMカードの不調で圏外といった通信障害が起ことはあるのでしょうか？？

SIMの接触等がうまく行かない場合は、SIMがセットされていない旨のエラー表示となるでしょうが、
SIMに格納されているデータがうまく読み取れない場合は、繋がらない可能性はあると思います。

>何か他に対策や、原因思い当たるからがいましたら教えていだだけないでしょうか。

友人のSIMを本機に刺してうまく行くようだと、
SIMの交換を契約会社に頼んでみてはどうですか。

書込番号：20801271

[あさとちん]

SIMの異常以外に、何らかの理由で、SIMの契約を切られてしまった可能性も有りますね。

書込番号：20801444

[伊達11]

ビッグローブに電話かけて、解決が一番だと。
訳わからん対応なら、行く所いけばいいし。

書込番号：20802014　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

Wi-Fiスポット接続がオンになっているか、またオンにできるかを確認する。
SIMカードが無効ならオンにできない。

通信量カウンターが現在0になっているか確認する。
0でなければ正しくリセットできていない。
一度同じ現象が起きけどリセットで回復したことがある。

ビッグローブのマイページで契約状況・内容でお知らせとかがないか観る。
PCは家の別回線でここへ、カキコミしているなら・・・・

書込番号：20802975