REGZA 43G20X [43インチ]
- 高輝度で広色域の「全面直下LED」と、新開発の映像エンジン「4KレグザエンジンHDR」を搭載した4Kテレビ。
- HDMI新規格のHDRフォーマット入力にバージョンアップ(2016年2月にソフトウェアのアップデート)で対応する。
- 好きな番組やネット動画をすぐ楽しめる「みるコレ」サービスを加えたレグザクラウドサービス「TimeOn」に対応。
※動画配信サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。
液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 43G20X [43インチ]
4/3(土)にREGZA 43G20Xを購入して有線にてRUN接続しましたところ、youtube アクトビラ共に音声は聞こえるのですが、映像がでませんでしたが、REGZA のソフトウェアをupdateして最新のもの更新にしたところ、youtube は映像も映るようになりましたが、アクトビラやDMM.comなどは音声だけで映像がでません。どなたか原因や対処方法を ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけますか?よろしくお願いします。(ちなみに入力はjcomです)
書込番号:19796376 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>アクトビラやDMM.comなどは音声だけで映像がでません。
とりあえず「テレビのリセット」をしてくださいm(_ _)m
取扱説明書の135ページに載っています。
ちなみに...
>4/3(土)にREGZA 43G20Xを購入して有線にてRUN接続しましたところ、
「RUN」(走る)では無く、「LAN」だと思いますm(_ _)m
<「Local Area Network」
https://ja.wikipedia.org/wiki/Local_Area_Network
書込番号:19797655
3点
名無しの甚兵衛 さん返信ありがとうございます。記載不足ですみませんが、リセットは工場出荷時にもどすを含め、何度かやってみましたが改善されていません次第です。
あと誤字の事ご指摘ありがとうございます。添付文書までいただき勉強になりました。
書込番号:19797836 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
>リセットは工場出荷時にもどすを含め、何度かやってみましたが改善されていません次第です。
これは、「ソフトウェアのアップデート後」に行ったと言うことでよろしいですか?
「いつ」行ったのかが判らないので...
慌てていると、「やったつもり」になっていて、「ソフトウェアアップデート前」に、
「動作がおかしい時はリセットしてみよう」と思ってやったけど改善出来ず、
「ソフトウェアアップデート」を行って、
>youtube は映像も映るようになりましたが
との事で、「リセット」については、見落としていたり...
ちなみに、
>(ちなみに入力はjcomです)
って、インターネット契約も「J:COM」なんですよね?
「スマホ」は「Wi−Fi」が使えているのでしょうか?
例えば、
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=ja
でどれくらいの速度が出るのか確認して貰えれば、「アクトビラに必要な通信速度があるのか」などが判るのですが...
書込番号:19800304
2点
名無しの甚兵衛さんたびたびの返信ありがとうございます。実は昨日TOSHIBAのお客様センターに連絡したところ、本日そうそうに修理の方が来まして、基盤を交換したところ正常な状態になりました。初期不良のようでした。いろいろご指導ありがとうございました 感謝しております。
書込番号:19801024 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
なるほど、
>youtube アクトビラ共に音声は聞こえるのですが、映像がでませんでしたが
この時点で、購入店かメーカーに問い合わせた方が良かったって事ですね(^_^;
まぁ、正常に使える様になって良かったですm(_ _)m
書込番号:19802487
![]()
1点
名無しの甚兵衛さん
仰る通りまずはメーカーに問い合わせるべきでした。いろいろアドバイスありがとうございました。また何か投稿しました時はよろしくお願いします。
書込番号:19803049 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
他のレスにもありましたが、一度、TimeOn経由でREGZAにTポイントカードを登録すると、簡単にはログアウト(Tカード自体の変更や、登録情報の変更、削除など)が出来ない仕組みになっているようです。
REGZAに登録出来るTポイントカードの場合、「住所」「氏名」「電話番号」「性別」「生年月日」のほか、「Tカードの利用履歴」(購入商品、決済内容、店舗所在地、取引年月日、キャンペーン参加記録など)が、「TimeOn視聴履歴」と同時に運営側のサーバーに蓄積されます。
これらのデータが、利用者の【同意】を基に、規約に記載された【第三者】に渡る可能性がありますので、個人情報の漏洩を懸念されている方は、特にご留意ください。
また、TimeOnサービスの規約に同意しないと、クラウドメニューを経由する大半の機能が使えない(録画リスト、シーン検索、チャプター機能など、クラウドを必要としない機能を含む)ため、カタログに記載されているすべての機能を利用したい方は、常時、個人情報を収集されているという認識が必要なようです。
書込番号:19811201 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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