『数日前から設定を変えていないのに人の顔の明るいとこが白とびに』のクチコミ掲示板

[dolphinyc5]

購入後半年です。数日前から影像の設定を変えていないのに、人の顔の明るいとこが白とびにだらけになりました。スタジオ収録した光源がもろにあたるような照度の高いところの発色がとんで白くなって人の顔がまだらになっている状況です。
画像エンジンが壊れたのでしょうか？フトウエアアップデートの影響でしょうか（バージョン最後の桁は404です）？

書込番号：20123814

[クチコミハンター]

dolphinyc5さん

こんにちは。

＞購入後半年です。数日前から影像の設定を変えていないのに、人の顔の明るいとこが白とびにだらけになりました。

一過性の不具合で有れば、リセットを行う事で改善出来ると思います。又、リセットを行っても改善出来ない場合、映像設定を工場出荷時の状態に戻して見て、白とびや斑模様が消えるかを確認する事で、故障かどうかの判断が出来ると思いますネ。
※任意設定で、白とびや斑模様には出来なかったと思います。

【リセット方法】
本体電源ボタンを、８秒以上長押しをして下さい。自動的に電源が切れて、再起動が開始されます。
尚、リセットや工場出荷時に戻しても、改善出来ない場合は、メーカーに連絡を入れ、確認点検して下さい。

＞フトウエアアップデートの影響でしょうか（バージョン最後の桁は404です）？

ソフトウエアのバージョンは、末尾404が最新バージョンで、今年の3月22日より開始されています。又、バージョンUPによる不具合で有れば、メーカーからアナウンスが有ると思いますので、バージョンUPが起因するとは考え難いです。

【アップデート更新状況】
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z20X

書込番号：20124159　スマートフォンサイトからの書き込み