『アプリの再起動の繰り返しに困っています！』のクチコミ掲示板

[A3sportsback]

約2ヶ月ほど前から何かしようとする度に「このアプリはメモリ容量を増やすために再起動します」といった表記がされ、何度も何度も再起動が繰り返され、YOUTUBEすら全く見ることが出来ません。
メーカーに問い合せたら一度電源を抜いて3時間ほどたって再度電源を入れて設定を初期化して改善が見られない場合、購入後1年以上が経過してる場合は有償での修理対応になると言われました。
結局、電源抜いて再度電源を入れてみても改善されません。

どなたか同様の症状で改善方法をご存知の方、あるいは有償で修理して改善された方など何か情報提供頂けますと助かります。

50万円以上もする高額テレビを購入してまだ1年半しか経過しておらず、通常使用していただけなのにこのような訳のわからない不具合が生じ、修理代まで取られるなんて考えられないです。

もう二度とLGの商品を買おうとは思えなくなりました。

書込番号：21509041

[プローヴァ]

＞A3sportsbackさん
こんにちは。ご愁傷様です。
お怒りはごもっともですが、まずは落ち着きましょう。

メーカーサポートの言う通り、電源コンセント抜きリセットをやられたとのことですが、抜いて入れる間に時間は空けましたか？この時間を空けることをしないと、内部データがクリアされないので意味がないです。その後、指示通りメニューから初期化されましたか？

今のスマートテレビはPCなどと同じくOS上で動いてますので、メーカー問わず、ソフトの一時的不具合が起こります。その際は適正な手順での初期化が有効です。
それでもダメな場合は、ハード故障かもしれないので修理が必要になりますが、テレビご購入時に長期保証はつけられなかったのでしょうか？
こちらもメーカー問わずの話ですが、テレビの場合、付加価値がパネルに集中しており、パネルの修理は実質交換となって修理費が高額になるため、長期保証付与はいわば常識化しています。
ただ今回はハード故障だとしてもパネル故障ではなさそうなので不幸中の幸いですね。

書込番号：21509179　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ravenwest]

わしもLGのスマホnexsus 5X買ったんですが、約1年8ヶ月で壊れて、修理代が6万円！iPhone買えるわ！クソLG！シネLG！！

書込番号：21511291　スマートフォンサイトからの書き込み