『不具合対応しない、耐久性無し、買わない方が良いです。』のクチコミ掲示板

[Ks161110]

2016年11月15 アマゾンにて購入。
8ヶ月程度で本体不具合発生し、更新により解決。
そこから約半年後、電子音が発生しだす。しばらく様子を見ていたが解決されず、運転中非常に耳障りになるため電源を抜いて保留した。現象を見ると、突然電源が切れたり入ったり、メニュー操作がされるなどドライブレコーダーとしては機能しない状況であった。
有償の5年長期保証に加入していたため、連絡するも、「異常無し」。併せて、「返送に2000円送料必要」とのこと。

再検査を依頼し、不具合現象の動画を共有することを提案したが、動画での対応はしていないと拒否の回答。
併せて、「異常なし」であった場合、正常動作している動画を依頼するも、上記同様、対応不可。

約1年のやり取りを経たこのメーカーに対する所感として、不具合を解決しようとする思いが伝わってこなかった。実質的に使えてた期間は1年弱。アマゾンの長期保証システムや製品性能・メーカーの姿勢を理解するための高い出費でした。

このメーカーの製品は二度と買いません。
いざという時のためのドライブレコーダー、、、
皆さんのより良い製品購入に繋がればと、投稿致しました。
2019/12/07投稿（動画付きレビューをアマゾンにて投稿してます）

書込番号：23092222　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら＠ばに]

残念でしたね。
状況は発生したのでしょう。あなたの環境下では間違いなく。

とはいえ実際に製品に問題があるかどうかの結論を出すには、その発生した環境下に問題がある可能性もあるわけで
その切り分けは行ったのでしょうか？
別環境下で、同様の症状が発生するかの確認を行わないとその製品自体に問題があるかの結論は出せません。

そして会社がテストした環境では同様の症状は出なかったのでしょう、そこまで強硬な対応に出ているならば。

製品自体のばらつきで、あなたの環境下で問題が出るロットもあれば、でないロットもあるかもしれません。
とはいえその場合は所謂相性問題のため通常は不良とはみなされないことがほとんどです。
一事が万事であるユーザーからすれば理不尽かもしれませんが、縁がなかったのでしょうね。

書込番号：23092354

[ツンデレツン]

動画レビューが見つからないからURL貼ってくれないか？

書込番号：23092629