『My Y!mobileにPCブラウザーから入れない』のクチコミ掲示板

[MstdnOyster]

手持ちのスマホでパスワードを入手し入力しました	「ログインできません」と表示されます

2022年1月7日にY!mobile SIMと一緒に購入しました。
固定回線が引けないので今までGMOとくとくBBのWiMAX 2+を使っていたのですが、回線が途切れることが多かったため、乗り換えを試みたのです。
結果、大変快適にPCのネット接続ができています。
ところで、My Y!mobileにPCから入ることができません。
電話番号を入れることはできたのですが、パスワードを求められます。（暗証番号もですが、こちらは覚えていました）
パスワードを設定した覚えはなかったので、「パスワードをお忘れの方」をクリックすると、SMSで送信することになっています。
PCで受信はできないので、試しにY!mobile SIMを抜いて、手持ちのスマホに入れました。
すると、Y!mobileサイトをググってみると何も設定していないのにすんなり入れました。
こちらでパスワードをお忘れの方、というところをクリックすると、無事パスワードがSMSで送られてきました。
さぁこれでOK！、とSIMを本機に差し変えて電話番号・パスワードを入力すると、「ログインできません」と表示されます。

これはなぜでしょうか。PCからはMy Y!mobileを見ることはできないのでしょうか？
どなたかお教え下さいますと幸いです。

書込番号：24548565

[羅城門の鬼]

>これはなぜでしょうか。PCからはMy Y!mobileを見ることはできないのでしょうか？

そのSIMの電話番号を使ってログインしていますか？

>すると、Y!mobileサイトをググってみると何も設定していないのにすんなり入れました。

PCの時に使った電話番号を入力してログイン出来ますか？

書込番号：24548816

[MstdnOyster]

＞羅城門の鬼さん
お返事遅くなりましてすみません。また、添付の写真1枚目には個人情報が映り込んでいたということで、削除されました。

＞そのSIMの電話番号を使ってログインしていますか？

はい、契約書にあった電話番号でログインを試みました。

＞PCの時に使った電話番号を入力してログイン出来ますか？

そうなんです、スマホからだとPCで入力したのと同じ電話番号でログインできたんです。
不思議ですね…。

書込番号：24551407

[羅城門の鬼]

>そうなんです、スマホからだとPCで入力したのと同じ電話番号でログインできたんです。
>不思議ですね…。

そうですか、同じ電話番号を入力したのに、挙動が違うのですね。

本来はPCでもスマホでも同じようにログイン出来ると思うのですが、
本当に不思議ですね。

Y!mobileのサポートに連絡してみてはどうですか。

書込番号：24551484

[MstdnOyster]

＞羅城門の鬼さん

お世話になっております。
今日、ちょうど「My Y!mobile」へのログイン方法が書かれたハガキがソフトバンクから届きました。
それを見るに、どうもスマホからのログインしかできないようです。

念のため、電話で問い合わせてみますね。

書込番号：24552521

[MstdnOyster]

こんにちは。

Y!mobileのサイトを見てもPCからのログイン方法が分からなかったので、今日届いたハガキに書かれたフリーダイヤルにかけてみました。
自動音声で残りデータ量や「オートチャージ」の設定ができました。

これで何とかなると思います。ありがとうございました。

書込番号：24552538