屋内LANはできるが、インターネットができない。

Question

WG1800HP2が壊れたので、このWG2600HP2に変更し、ブリッジモード（背面スイッチもBRモード）で使用しています。現在社内LANはできますが、インターネットに繋がらないIPアドレス(DHCPにより自動割り当てされたIPアドレスを使う場合)があります。繋がらない時は、親ルーター(PR-500KI)もしくは使用端末側で固定IPを指定することで繋がるようになります。※自動割り当てされたIPアドレス以外のIPアドレス。割り当てられたIPアドレスをあえて固定入力しても、それはやはり接続できない。厄介なのは自動割り当てされたIPがすべてダメかというとそうでもなく、自動割り当てで問題なく繋がる端末もあります。さらに厄介なのが今の環境に新たな接続端末が増えると、先ほど自動割り当てでダメだったIPが使えるようになって、違うIPアドレスでダメになることです。これらはMac/Windows/iOS/androidでおきているので、クライアント側には関係なさそうです。「グローバルIPアドレス」という項目・機能が新たにあるんですが、これはどういう機能なのでしょうか？「本商品のWAN側でDHCPにより取得したグローバルIPアドレスを使用する場合はON」(初期値ON、今はOFFにしています。)※オフにしてからオンにするとセキュリティが弱くなるので注意というダイアログが表示。この「グローバルIPアドレス設定」が何か影響しているのでしょうか？DHCPクライアント機能はオンで間違ってないですよね？オフにしてIPアドレスをWG2600HP2側で固定した方が良いのでしょうか？※オフにして固定させたところでこの問題は解決はしないのですが。有線はプリンタのみで使用し、それ以外はすべて無線LANでつないでいます。二重ルーターにもなってないですし、IPが競合しているようでは無いです。社内LANができてインターネットができない。どこに問題がありそうでしょうか？

次世代スーパーハイビジョン · Answer

＞「本商品のWAN側でDHCPにより取得したグローバルIPアドレスを使用する場合はON」(初期値ON、今はOFFにしています。)

ＯＮにしないとインターネット（WAN側）に接続できないと思いますけど。

Excel · Answer

あと、PA-WG2600HP2がブリッジモードの場合には、DHCPによるIPアドレスの発行は、PR-500KIが担っています。
もし、自動取得アドレスの問題である場合には、PR-500KI側に何らかの原因があると考えます。

とっふぃ～ · Answer

本気の設定で、DHCPクライアント機能をOffにし、IPアドレスを他と重複しない任意のアドレスにして、上位ルータも含めて有線LANは全てLANポートに接続してそれで繋がるようにならないですか？

羅城門の鬼 · Answer

>DHCPクライアント機能はオンで間違ってないですよね？ブリッジモードなら、DHCPクライアント機能は通常は必要です。しかし「グローバルIPアドレス」と言う設定項目の意味が不明ですね。>二重ルーターにもなってないですし、IPが競合しているようでは無いです。PCにnetscanをインストールし、LAN内のIPアドレスを走査し、MACアドレスと突き合わせて、繋がっているはずの機器が全て検出できているか確認してみてはどうですか。http://gigazine.net/news/20120914-softperfect-network-scanner/また現象が再現した時に、当該機(Windows)でコマンドプロンプトを起動し、tracert 8.8.8.8でどこでネットワークが切断しているのか確認してみてはどうですか。http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0108/30/news003.html

たく0220 · Answer

＞バンキッシュ！さん横から失礼します。こちらの方の記事が参考になるかと思います。http://sg.blog.jp/archives/52025151.html「グローバルIPアドレス」の項目は本機のIPアドレスを固定にする時にONにするようです。セキュリティの警告が出るのはローカルルータモードの時の設定画面を流用してるからではないでしょうか。（UI設計ミスかバグですね…）一度サポートに確認してみたらどうですか？「固定IPアドレス」か「IPアドレス固定」とかが一般的な表記かと…勝手ながら他の方々からのアドバイスまとめてしまいますとDHCPクライアント機能 -> OFFグローバルIPアドレス -> ONIPアドレス/ネトマスク -> 親ルーター(PR-500KI)のDHCP払出範囲を確認してそれ以外と他の固定IP以外でゲートウェイ -> 親ルーター(PR-500KI)のIPアドレスネームサーバー -> 親ルーター(PR-500KI)のIPアドレス「メディアサーバ機能」もデフォルトはONのようですので、不要ならOFFに設定後、WG2600HP2を再起動して様子をみてください。これでもNGのときは、親ルーター(PR-500KI)のarpキャッシュが影響してる可能性があります。arpの更新間隔とクリア方法の情報が見つからなかったので、確実ではないですが各ルーター再起動ぐらいかと思います。業務で使用されてるので難しいかもしれませんが、各ルーターの電源を一旦抜いて暫く放置し親ルーター(PR-500KI)の電源を入れ起動が落ち着いたら、次いでWG2600HP2の電源を入れてください。PCも一旦再起動してから確認してみてください。また、他にネットワークの管理をされてる方がいるのでしたら親ルーターを再起動して業務に問題ないか先に相談される方が良いと思います。

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