『納車前日になって。』のクチコミ掲示板

[いっちーち]

質問お願いします。 6月の半ばにカローラに行き、ルーミーの見積もり、契約として来ました。お盆が重なるので、2ヶ月くらいの待ちだと言われ、必要な書類等も揃えて渡しておきました。お盆開けに、事務員が不備をやらかしたとの事で、印鑑証明書がまた必要になりますと。それから、8月24日にはディーラーの方に車が届くので、納車は8月中か、９月頭になりますと。希望の納車日を伝え、連絡を待っていたら、納車前日に担当の方が家に来て、明日納車出来ます。ただ、1回目の支払いを領収書切りたいので、手渡しで頂きたいと言われました。ちなみに渡していません。
また10、11月の支払いは、11月に2回分落ちますと。そこで、疑問がでました。なぜ、1回目は手渡しで、10月は落ちず2ヶ月一気に落ちるのか？ 10月分は振り込み出来ないのか。担当の方に電話すると、ローン会社？に確認してまた折り返し電話しますと言われ、切りました。
こんなことってあるのでしょうか。担当の人がとてもいい人である為に、詐欺行為などはないと思ってます。ちなみに、買ったのは主人ですが、多忙な為、窓口はわたしになってます。その都度、主人には逐一伝えてありますが... 主人が怒ってる状態で、初めての新車なのに、楽しみな気持ちがガッカリです。 どなたか少しでもわかる方いらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。

書込番号：22092111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんだま〜ん]

担当さんが要領の悪い人だったというだけで、
心配することなないでしょう。

「1回目だけ現金で」は、車に限らすよく聞く話です。
引き落としの手続きは時間がかかるという理由のようです。

書込番号：22092116　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちーち]

早速ありがとうございます。銀行手続き等で、2ヶ月分は分かるのですが、なぜ1ヶ月開くのか。手渡しでと言うことは、支払いが始まってるのでしょうか？ カローラが1回目を代わりに支払っていたのでしょうか？

書込番号：22092119　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞お盆開けに、事務員が不備をやらかしたとの事で、印鑑証明書がまた必要になりますと。．．．なぜ、1回目は手渡しで、10月は落ちず2ヶ月一気に落ちるのか？ 10月分は振り込み出来ないのか。担当の方に電話すると、ローン会社？に確認してまた折り返し電話しますと言われ、切りました。

印鑑証明は大事な文書ですので詳細を教えてもらわないと大変な事にもなります。ローン会社はディーラーとは別の会社ですので手続き上うまく連携がいってないと推測します。担当さんがあまり要領が良くないのでしょう。取り合えず一回目の支払いを済ませないと今度はローン会社から催促が来ますので期日までに支払いましょう。

＞手渡しでと言うことは、支払いが始まってるのでしょうか？ カローラが1回目を代わりに支払っていたのでしょうか？

注文書の支払いはどうなっているのでしょうか？手渡し分が頭金とか言うことはないですよね？

私事、下取り車の自動車税が私のところに来た例もありました。ちなみにマツダでした。騙されてはいないと思いますが今後のお付き合いも考慮すると担当が鈍そうな人みたいですのでサービスの人とかにも随時連絡した方が良いみたいです。

出来れば注文書のコピー（プライベート箇所は隠して）を掲載するとアドバイスがしやすいです。

書込番号：22092132

[いっちーち]

＞JTB48さん
ありがとうございます。確かに少し抜けてる人だなぁとは感じてました。

手渡し分は1回目の支払い金額です。
頭金は契約と同時に支払ってあります。

コピーは申し訳ありません。もう仕事先でして。

書込番号：22092137　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryo-さん]

＞いっちーちさん
大切なお金のトラブルに巻き込まれお気の毒です。
せっかくの新車ですので営業さんにきっちり説明してもらいましょう。
あと、担当の行動に不快感があるなら営業課長さんに遠慮なく相談してください。
（私は、新人さんとは馬が合わないので、話が合うのは、主任さんや課長さんでした。新人さんは嘘が多いんですよ）

さて、私も長期納車待ちをしたので、スレ主さんの状況を想像します。

印鑑証明ですが有効期限が発行日から3か月です。
9月半ばまで使えるはずなので、再提出は異常です。これは要注意です。
また、印鑑証明は車検証登録時に必要な書類なので、明日納車出来ますと言ってるのに辻褄合いません。
事務員の不備とは何か、渡した印鑑証明書は今どこにあるかハッキリさせましょう。

ローンは情報が足りず分からないです。メーカー、ディーラーローンですか銀行ローンですか？
ローン会社？とのお話ですが、店名出すと危ない業者ですか？
今どき自宅まで来て現金払いなど聞いたことないです。

この板で、皆さん色々アドバイスして頂けると思いますので、シッカリ状況を整理し、
そのうえで営業ときっちり話しましょう。出来れば、課長さんと旦那さんと4人で、今後の付き合いにわだかまりを持たないように。

以上、月並みですが、頑張って下さい。

書込番号：22092198

[9801UV]

現場の担当が、不始末を内々で処理しようとしているのかもしれませんね。

事務員の不備と言っているわけですから、「上司に伝えましたか」と冷静に尋ねましょう。

そして納車日でも別の日でもいいから、上司同席できちんと説明してもらうことです。

書込番号：22092314

[白髪犬]

カローラに行き　とあるのでトヨタカローラ（トヨタディーラー）ですので問題はないと
思いますが、上にあるように『上司同席』で一度状況を伺いたいと伝えましょう。

面倒でも電話などではなく、ちゃんと面を通して話す事が大事です。
表情などで色々な情報を読み取れますしね。

御主人がお怒りとの事ですが、同席して話を聞いてくれる状態ですか？
スレ主さん（奥さま）が話を聞いて伝える事で冷静に聞いてくれますか？
同席する、忙しいから奥様に任せる、どちらにしてもそこも大事だと思います。

『ローン総額と月々の支払額の再確認』と『印鑑証明再発行の必要になった経緯』
この2点に絞って話すのが良いと思います。
（担当がどうとか何カ月待ったとかそういう情報は排除して話に臨むのが良いかな。）

書込番号：22092438

[いっちーち]

みなさんありがとうございます！ 今日納車ですが、受け取る前に、主人と一緒にカローラに行き、状況説明をお願いしようと思います。主人も、担当だけだと真実が分からないので、上司同席の上でと言っています。 どうなるかは分かりませんが、また、みなさんにお知らせしたいと思います。
本当にありがとうございます。

書込番号：22092935　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっちーち]

＞白髪犬さん
＞9801UVさん
＞Ryo-さんさん
＞JTB48さん
＞ぜんだま〜んさん
前日はありがとうございました😊 昨日納車する前にカローラの方と話合った結果、1回目の手渡し支払いは、ローン 会社自体の手続き自体も済んでないらしく... 担当の方も申し訳ありません。と言うしかなく。と言った感じでした。やはりちょっと要領の悪い人みたいです。2ヶ月分落ちるのは、銀行の手続きも済んでないと、皆さんのおっしゃった通りでした。 主人がメインで話していた為、私は遠くから聞いていた状況です。(今まで私が対応していたので、突然主人が出てきたら、誤魔化しようがないと思わせる為に主人同席は伝えてありませんでした。)

私自身、あまり分かってなく、ふんふん。と今まで軽く聞いていたのが間違いだったんだと、今回の事で学べたような気がします。 とりあえずは主人が納得したようなので、その後無事に納車してもらい、今後の点検などで来店するときは直接担当の人に連絡して、サービス出来る所はしてもらう。、と言う(営業トークですが)約束みたいな事を交わしていました。

本当に不安一杯なところを、ここの回答者様たちに色々とアドバイス、助言を頂き、内心ホッとした状態で、話し合いに持ち込む事が出来たので、すごく感謝しています。
本当にありがとうございます。本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：22096572　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryo-さん]

＞いっちーちさん

、旦那さん、お二人ともお疲れさまでした。新車納車おめでとうございます。

冷静に話し合いができたようで何よりです。また、詐欺でなくて本当に良かったです。
営業さん、ちょっと頼りなさそうなので、これからビシビシ鍛えてあげて下さい。

それでは、良い新車ライフを送り下さい。

書込番号：22096641

[白髪犬]

おつかれさまでした。
奥様が板挟みのような状態でしたので、それも解消できて良かったですね。

使い勝手が良い車のようですので、楽しみですね。

書込番号：22098243