『突然地デジチャンネルに切り替わらなくなった！？』のクチコミ掲示板

[area_0088]

参考にしていただくためにレビューではなくこちらに書き込みます。
（今更この機種を購入するとも思えませんが、Z720Xと共通点が多少あるかもしれないので…）
購入後約3ヵ月後に発生した症状です。

HDMI接続しているデバイスで視聴後、
リモコンのチャンネルボタンを押しても地デジ（BS, CS共に）に切り替わらなくなりました。
（リモコンの電池切れ・故障ではありません）
リモコンの「入力切替」で「地デジ（一番上）」に合わせるとちゃんと切り替わり映ります。
また、何も接続していないHDMI入力（＆ビデオ）からは問題なくチャンネルが切り替わります。

TOSHIBAのサポートに来てもらって診断してもらいましたが、
基板交換等で改善されるような症状ではないとのことでした。
同様の不具合報告が無いような様子で返品交換となりました。

【構成】
HDMI1 ←ONKYO TX-L50（AVアンプ） ←Panasonic DIGA DMR-BZT710
HDMI2 ←（空）
HDMI3 ←FireTV 4K（2018）
HDMI4 ←Chromecast（第2世代）
ビデオ ←（空）

パナソニック ハイスピードHDMIケーブル 4Kプレミアムハイグレード 1.5m （RP-CHKX15-K）使用。
TVとその他デバイスのファームウエアは最新です。

HDMI1, 3, 4 は、どれもリモコンのチャンネルボタンで切り替わりません。
HDMI2 & ビデオからだとチャンネルが切り替わります。
どうやらHDMIに接続（通電）していると、そこからの地デジ切り替えが出来ないようです。
最初はこんな症状出ていませんでした。

当初「DIGAも古いしそのせいもあってかな？」とも思いましたが、
HDMIケーブルもさんざん試しましたが改善されず、ケーブル貧乏になりそうです（涙）

書込番号：22266869

[りょうマーチ]

こんにちは

HDMIリンク(CEC規格)の拡張機能が働くとそのような現象になるかもです。

このテレビ(メーカーすら)を持っていないので、何とも言えませんが、
ソニーのテレビの一部でリモコンボタンもリンクさせた場合、BSとCSボタン併用の機種でのリモコン操作では挙動が変わったような。

うろ覚えですが。



このテレビでもレグザリンクの設定の何かを変えたら戻りそうな。

サービスマン訪問されてますので、無駄かとは思いますが…。

書込番号：22266892

[yuccochan]

area_0088さん

駄目元ネタですが、FireTV 4K を取り外して（接続しない）、
テレビを再起動させて、現象が改善するかを試してみてください。

FireTV 4Kの りょうマーチさん が言われた、HDMI CECの互換性を疑ってます。

書込番号：22266903

[area_0088]

りょうマーチさん、yuccochanさんアドバイスありがとうございます。

りょうマーチさんに指摘していただいたとおり、CEC設定でした。
（お恥ずかしい限りです！）
regza設定内の【HDMI連動設定】【リモコン動作モード】が【接続機器優先】になっていました。
それを【テレビ優先】に変更したら正常に切り替わるようになりました。
TOSHIBAのサービスマンさんも見逃していたようです！

…にしても使用3ヶ月後にこの症状が突然でてきたものですから、
regzaの設定を詳細に再検証してませんでした。
（全項目をみて「あれ？」という変更箇所が無かったもので…）

そして、yuccochanさんのFireTVをはずしてみる件ですが、
regzaの設定が【接続機器優先】のままではFireTVをはずしても改善されませんでした。
ただ、一番最近追加したデバイスがFireTVであり、
確かにその後しばらくしてからこの症状がでてきたので全く無関係ではないようにも思えます。

今回はりょうマーチさん、yuccochanさんのおかげで問題解決することが出来ました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：22268991

[area_0088]

りょうマーチさん、yuccochanさん
このスレの書き込み分類が「質問」のスレでなかったがために「Goodアンサー」に指定する事できませんでした！
も・も…申し訳ない！！！m(_ _)m
お二人のアドバイスにとても感謝しております。

書込番号：22269004