『2018年6月20日（水）のアップデート後に、DVD が再生できない。』のクチコミ掲示板

[tomonos]

2018年6月20日（水）のアップデートを適用後に、DVD が再生できなくなる症状が発生しました。
5 本位の DVD で試しており、これまで全て問題なく再生できたため、アップデート後の不具合ではないかと疑っております。
ちなみに CD は再生できました。
Blu-ray は自宅にソフトがないため、試せておりません。
同じような症状がでた方はいらっしゃいますか。

明日、ソニーのサポートに直接問い合わせる予定です。

書込番号：21920013

[mmlike]

私の場合は、X800で再生出来ないBDソフトがいくつかあります。
DVDはチェックしていなかったので、早速市販DVDソフトやBS等から
録画したDVD-Rを何枚か再生しましたが、今のところ再生出来ない
DVDはなかったです(AVC録画のDVDはソニー機では再生不可なので
除外)。

書込番号：21921053

[クリスタリオ]

私も６月２０日のアップデート後、　ＢＤ　＆　ＤＶＤが再生出来なくなりました。
「　このディスクは本機種では再生出来ません」　の表示。

いろいろ試しましたが、本体の初期化。　　リモコンではなく、　本体の電源ボタンを１０秒以上押し続ける。

あら不思議！　何事も無く　再生可能になりました。

書込番号：21922699

[jazz_]

関連するかもしれませんので

同アップデート後
これまで再生に問題ありませんでしたが、
UHD 複数で途中で画面と音声が頻繁に途切れる不具合が発生。
Blu-ray再生でも頻度は違いますが、途切れるようです。

電源10秒押しのリセットで問題が出る頻度が下がりましたが、やはり発生するようです。

ソニーサポートに問い合わせ中です。

書込番号：21937591　スマートフォンサイトからの書き込み

[jazz_]

こちらの件
再現しないとのことで戻って来まして
新品交換で発生しなくなりました。
結局原因はわかりませんが

映像も音も
物は非常に良いものなので大切に使っていきたいと思います。

書込番号：21974632　スマートフォンサイトからの書き込み

[jazz_]

その後 Deep colorのオフ、もしくは24p自動変換のオフいずれかで問題が発生しなくなる事が判明しました。両方自動だと上記の問題が発生する可能性があるようです。

書込番号：22025173　スマートフォンサイトからの書き込み

[jazz_]

最新アプデートで問題が全て解決。
非常に快適です。

書込番号：22199055　スマートフォンサイトからの書き込み