スマホ用のアプリで、過去録画のイベントの再生ができない

Question

iphoneで、防犯カメラの通知のあった動画の再生をアプリのIhomecamでしようとしたのですが、上手く再生できません。　初めは再生できていたのですが、使い始めて2週間ぐらいで再生できなくなりました。同じ経験をして解決した方はいますでしょうか？まず、こちらで調べて分かった範囲のこととやった事を書いておきます。　症状の出ているIphoneは、防犯カメラとの接続はできていまして、　現在の防犯カメラの映している画像のライブビューは見れます。　　また、その状態でwifiに繋がっていないアンドロイド携帯では　過去録画の再生はできました。　Wifiを切った状態のアンドロイド携帯では上手く過去録画の再生ができましたので　Iphoneも同じようにWifiを切りましたが、過去録画の再生はできませんでした。　ルーターは防犯カメラのIPを通すように設定できています。　　症状が出たときに、Iphone、防犯カメラのレコーダ、ルーター、　モデムの再起動をしましたが、症状の改善はありませんでした。　現在、アンドロイドの機器でチェックをしているのですが、　wifiを使って、家庭用のインターネット回線を使用すると時間帯によって、　過去動画の再生が出来なかったり再生の動画がコマ送りになったり、　真っ暗なままだったりします。ひどいと、ライブビューも見れなくなります　　ですが、wifiを切って、ドコモ携帯のデーター通信でしたら、　きちんと使用ができます。wifi接続のタブレットでも試しましたが、　過去録画の再生がコマ送りになった状態でも、デザリングで　ドコモ携帯のデーター通信に接続しなおすと途切れなく再生されました。現状で、イベント録画がある程度貯まると過去録画の再生ができなくなるのか、アンドロイド携帯では比較的安定していますので、Iphone特有の物か、インターネットへの接続経路や、携帯のキャリアの違いで症状が出ているのかと思っています。アンドロイド携帯でチェックを初めてまだ1週間ぐらいですので1か月ぐらい使用してイベント録画が貯まった状態で症状が出るかと、古いIphoneを借りてきて、そちらでも試してみたいと思っています。今後マスプロにメールで質問していますので、回答がきたときとこちらで何か新しいことがわかりましたらまた書き込みしたいと思います

たごさく君 · Answer

私はWHCBL7MLを使っています。同じように、iPhoneでライブ映像は見ることが出来るのに、録画映像は「遠隔録画を再生できません」となって真っ暗な画面しか表示しなくなっているのに気がつきました。いろいろやって諦めかけていたのですが、うちではひょんなことで解決しました。「イベントリスト」画面で「検索」「１週間内」そして適当なイベントをクリックこれで問題なく再生できるようになりました。

ペンギンｓｇ · Answer

＞たごさく君さん横からすいません。私は最近WHC10MLを購入したのですが、iPhoneでライブ映像は見ることが出来るのに、録画映像は「遠隔録画を再生できません」と出てしまい途方に暮れていたら、この書き込みを発見し「１週間内」を適当なイベントをクリックしたら再生できるようになりましたが、都度やらないと再生出来ません。再生の際はその都度その行為をしていますか？

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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