『番組表の異常で困ってます(T-T)』のクチコミ掲示板

[kamioka0320]

ひと月前にビエラ43FX600とディーガDMR-BCX2060を購入しました。購入して3週間ほど経った頃最初の異常が、ビエラの外付けHDDにアクセス出来なくなりました、次にHDMI�@に接続しているディーガの音声が出なくなり、過去番組表の取得も出来ない状態に・・・メーカーサポートに連絡し修理することに！モジュールA基板を交換し復旧したかに見えました。ところが修理から3日後またもや過去番組表が取得できない状態に！とりあえずビエラのサブメニューから再取得することでしのいでいます。メーカーサポート曰く「サポートにこの症状についてのデータがないので原因がわからない」
とのことです！どなたか同じ症状が出ているか出たことがある方いらっしゃいませんか？

書込番号：22797097

[夢追人＠札幌]

＞kamioka0320さん　　へ

＞ところが修理から3日後またもや過去番組表が取得できない状態に・・・

早い話が、修理未了。ということです。。。
早急に、修理部門に【業務完遂】を申し出てください。お困りなのはスレッド主様自身デスヨ！！

書込番号：22797820

[mt_papa]

スレ主さんの投稿の意図は、同じ製品を使っている人に、同じような症状がでている
かどうかを知りたいということです。

さて、私は 55FX600 を使っていますが、そのような症状は出ていないです。
なので、修理できる可能性があると思われます。

ただ、ネットワーク環境とか、家ごとに違うので、TV以外、つまり、ネットワーク等も
含めてなんらかの要因となっていることも想定したほうがいいでしょうね。

書込番号：22798617

[kamioka0320]

皆さんアドバイスありがとうございます！ソーデスよね、修理未完！たしかにその通りです！けどパナソニックのサービスの方も何処が故障か解らない・・・ネット環境も一応サポートさんの指示のもと検証したのですが異常なし・・・全てHDMIでやりとり出来ればこんなことも無いのでしょうけどね(^0^)

書込番号：22799202

[夢追人＠札幌]

＞kamioka0320さん へ

当該機種の販売開始時期は2018年2月・・・
相当数の【たま数】が市場に流通しています。

その間、テレビ側に関連する《不都合》であるならば、
メーカーなり、サービス部門なりに、ある程度は［フィードバック］なされているハズです。
しかしながら、スレッド主様がお書きになったように
‘この症状についてのデータがないので原因がわからない’という現状から鑑みますと、

その原因は、スレッド主様の「視聴環境」により起因されている。と考えるのが一般的だと、わたくしは理解していますが・・・
その環境をいちいちスレッド主様からあげていただくのも、ままになりません・・・
スレッド主様の現場に立ち会うこともできません。

困りました。。。

書込番号：22799344

[tama800]

似たような事例かと思いますので、書き込んでみます。
55FX600を3年ほど使っていて、今日、録画したものの一覧が表示されないことに気づきました。
（普段はDIGAの録画／再生を使うことが多く、USB-HDDで録画／再生する機会が少ないです）
先月は使えていました。
録画予約一覧アプリは使えますが、録画一覧アプリは画面が真っ黒になったあと、元のチャンネル表示に戻ってしまいます。
録画中の番組の追っかけ再生もできません。
USB-HDDは認識しているようで、録画中も動作しているように見えます。
試しに別のUSB-HDDをつけてみましたが動作は同じでした。
先ほど、メールで復旧方法をメーカーに質問してみました。
スレ主さんのように、ほかの不具合まで出ないと良いのですが・・・。

書込番号：24137079

[tama800]

先程、コンセントを抜き差ししたところ、復旧しました。
故障では無かったようです。
HDDをフォーマットする前に試してみれば良かったと、ちょっと後悔しています。

書込番号：24137521