『SMSの送信ができない』のクチコミ掲示板

[purarakuu2]

UQ mobileにて運用しております。
数日前から急にSMS(ショートメール)の送信のみできなくなりました。
UQ mobileのサポートの指示でセーフモード起動、SMSの推奨アプリに変更、バージョン確認とかいろいろしてみたものの解決せず、価格コムにてauのU11の書き込みを読むと同じ症状が数件ありました。これはハードの問題？と思いHTCに電話して問い合わせた所、その件はauさんの問題でシムフリーは関係ありません。またその症状の報告はありませんと相手にされませんでした。
後は初期化をしようと思っているのですがその前に同じような症状、また解決策をご存知の方々がいらっしゃればと思い書き込みました次第です。
よろしくお願いいたします！

書込番号：22125867　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞purarakuu2さん
こんにちは。

HTC機種は使った事が無いのですが、何点か気になる部分の確認程度で。（念のため）
・電話の発着信は問題なしでしょうか？
・SMSの受信は出来ているということでしょうか？
・SMSの送信は何名か宛てに試されましたか？（特定の人に送れないか、ほぼ全滅っぽそうなのか）
・SIMの抜き差しは試されましたか？（やるなら電源を切った状態で）
・SMSの推奨アプリは、バージョンは最新ですか？また、そのアプリのキャッシュ消去（場合によりデータ消去も）は試しましたか？

書込番号：22125918

[purarakuu2]

＞でそでそさん
早速のアドバイスありがとうございます。
せっかくなんですがアドバイスいただいた事、全てやってやっているんですよ。
また何かお気づきありましたらお願いいたします。
ありがとうございました！

書込番号：22126051　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞purarakuu2さん
サポートともやり取りされていますし、さすがに確認済でしたか、失礼しました。

コレも確認されているかもしれませんが、au版のHTC機（HTC U11 HTV33 au）で似たようなトラブルが過去にあったみたいです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024761/SortID=21598908/

この観点から、こういった情報を見かけたけど根本的に共通する部分は無いんですかね？ぐらいの問いかけはしたくなるかも…。
初期化で治ったとの声もありますし、修正アップデートを待って解決した方もいらっしゃる模様…。

スレ主さんお使いのSIMフリー機では不具合をメーカーが認めない以上、できることは初期化ぐらいしかなさそうですね。
（それと並行して、やっぱり不具合なんじゃないの？と緩くでもプッシュして、恒久措置の必要性を訴える）

かなりお調べのようなので、また空振りかもしれませんがご参考まで。

書込番号：22126070

[でそでそ]

すみません、冒頭に「価格コムにてauのU11の書き込みを読むと同じ症状が数件ありました。」と書いてありましたね。

上の書き込みはご放念ください…大変失礼しました。

書込番号：22126074

[purarakuu2]

＞でそでそさん
いえいえ、ご親切にありがとうございます。

書込番号：22126090　スマートフォンサイトからの書き込み

[purarakuu2]

結局初期化をしましたところ、SMSは元通り送信できるようになりました。このまま再発せずに使えているといいのですが‥もし再発しましたらまたHTCとのやり取りなど書き込みたいと思っております。

書込番号：22136151　スマートフォンサイトからの書き込み