『【教えて下さい】故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[sode1010]

�@新品を購入し、使い始めて2ヶ月になります。
�A1ヶ月ほど前から、録画した番組の再生時（直後が多い）に「プツッと」音がして、映像と音声が5秒ほど出なくなることがあります。（画面真っ黒）
�B5秒ほどすると、通常に戻ります。
�C最初はその部分が記録されていないのかと思いましたが、早戻ししてみたら、記録はされていて次からの再生は問題なかったです。
�D故障なのか、これから熟れて問題ないのか、知っている方教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22312410

[夢追人＠札幌]

＞sode1010さん　　へ

購入した販売店にて、同じ製品と交換できませんか？

＞使い始めて2ヶ月になります・・・

十分に“交換適用”になるはずです。

＞故障なのか、これから熟れて問題ないのか、知っている方教えて下さい・・・

いろいろとお悩みになるよりも【販売店にて交換】が手っ取り早い。と私はお薦めします。。。

書込番号：22312636

[りんせつあ]

壊れてるのかリセット等で直る一時的な不具合なのかHDMI端子が汚れて接触が悪いのかのどれかだと思うんだお

とりあえずテレビの電源やレコーダーの電源を長押ししてリセットしてみたり
電源を切った状態でコンセントを抜いて10分程度放置してみたり
その放置中にHDMIケーブルを数回抜き差ししてみて奥までしっかりさしたりしてみて起動しても問題が解決しないなら修理に出すかHDMIケーブルがボロいなら買い替えた方がいいんだお

書込番号：22312643

[油 ギル夫]

＞＞使い始めて2ヶ月になります・・・

＞十分に“交換適用”になるはずです。

たとえ量販店購入でも2ヶ月使っていたら初期不良扱いで交換対応になるか凄く疑問。

書込番号：22312739　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

不安があるならメニューから診断コードの移行してメーカーに問い合わせるのが一番です。
まあ自分なりに故障診断を把握するなら最低限本体の電源長押しリセットかコンセント抜き１０分
放置を行って何番組が予約録画してみて判断する方がいいと思いますよ。
それと不良状態のセクターを抱えたままでの使用は避けた方が無難です。
再度視聴したりディスク化する段階でのダビング行為でどういった異常が発生するか不明なので
可能ならＨＤＤ内初期化が望ましいと思います。

書込番号：22312771

[知一]

先ずは取扱説明書に書いてあるメーカーのヘルプに電話して聞いてみることですね。
パナソニックのヘルプは、とても丁寧に対応してくれますよ。
量販店で買ったとしても、その結果を教えれば良いでしょうし、ネットで買ったのなら、特別な保証を付けなかったなら、メーカーの一年保証でしょうから、どっちにしてもメーカーのヘルプに電話していついつにどこどこから買ったのですがどうした方が良いかと言えば、丁寧に教えてくれますし、その方が現状を把握するのは簡単ですよ。

書込番号：22312772

[sode1010]

皆様、色々教えていただきありがとうございます。

�@本体の電源長押し
�Aリセットかコンセント抜き１０分
�BHDMIケーブル周り清掃

等行ってみて、様子を見てみます。ダメであればサポートに連絡します。ありがとうございます

書込番号：22312827