『Apple TVから4K HDR（60Hz）出力できず悩んでいます。』のクチコミ掲示板

[thehologramcity]

2ヶ月ほど悩んでおります。

Apple TV 4KとRX-V585とTVを接続しましたが、Apple TVより4K HDR（60Hz）で出力できず、出力試験でブラックアウトした後に4K SDR（60Hz）に戻ってしまいます。出力可能な範囲としては、4K HDR（30Hz）までは出力でき、4K HDR（50Hz）から出力できません。
なお、Apple TVと4K TVを直接繋いだ場合には、4K HDR（60Hz）にて使用可能です。
TVは4K HDR+ ARC対応、HDMIケーブルはハイスピード Premium認証済み（ケーブル長1mと2m）、RX-V585の信号フォーマット設定（Advanced Setup）はMODE 1にしています。
入力として接続しているポートはTVがHDMI 1（ARC対応）、RX-V585がHDMI 2です。（一応、RX-V585は全ポート試しました）

YAMAHAのサポートに問い合わせしたところ、下記の手順を勧められました。

1) RX-V585の取扱説明書86ページ「HDMI 映像信号の4K アップスケーリングを設定する」を「オフ」に設定してください。
2) RX-V585の取扱説明書86ページ「HDMI 入力端子のHDCP バージョンを設定する」を「自動」に設定してください。
3) RX-V585、テレビ、Apple TVの電源を切り、電源コンセントも外してください。30秒以上経過後電源コンセントをつなぎ直してください。
4) RX-V585の初期化をおこなってください。メニューへの入り方は取扱説明書101ページ、初期化の手順は104ページ「設定を初期化する（INIT）」をご覧ください。
（Apple TVとTVの初期化も試しました）

しかし、上記でも解決せず再度問い合わせしたところ、修理相談センターへの製品点検依頼を勧められました。

ネットで検索したところ、他にもYAMAHAレシーバを介しての4K HDR出力で苦戦している方もいるようで、APPLEディスカッションに下記のようなページも見つけました。がしかし、リモコンのボタンや設定名称に該当するものがなく、あまり参考にならず・・・

https://discussions.apple.com/thread/8314013

いろいろ設定をいじって見ましたが手詰まりです。
故障の類でないように思うのですが、こちらに投稿して手がかりが見つけられなければ修理相談センターへ連絡してみようと思います。
同じようなトラブルに悩みつつも、レシーバを介してApple TVから4K HDR（60Hz）出力する方法を見つけた方いらっしゃいますでしょうか。
お助けください。よろしくお願いいたします。
m(_ _)m


出力機器：Apple TV 4K 64GB
レシーバ：YAMAHA RX-V585
TV：ORION OL55RD100
HDMIケーブル：ELECOM DH-HDPS14E10BK（Apple TVとレシーバを接続）／DH-HDPS14E20BK（レシーバとTVを接続）

書込番号：23010320

[taka238]

こちら解決されましたでしょうか？
DenonのアンプとREGZAで同様の現象に同じく２か月程度悩まされておりこの投稿に辿り着きましたが
自力で解決できたので解決方法を共有します。
今回の件が同じ原因では無いかもしれませんのでご参考程度に。

当初アンプ側の出力設定を疑っていたのですが、そうではなくＴＶ側の外部入力映像の入力設定側が原因でした。
初期設定だと4K HDRを受け入れない設定になっているようで設定を変更したところ解決しました。
なので、TV側の外部入力映像設定をご確認いただくと解決するかもしれません。

書込番号：23287009

[thehologramcity]

＞taka238さま

コメントありがとうございます。
TVの設定をいろいろいじってみましたが、ダメな様でした。AppleTVを直結すると4K/HDRで出力されるので、TV側は受け入れている様です。
最近は半ば諦めて、4K/SDRで視聴しています。というか、4K/HDR（AppleTV直結）だと確かに暗い影の部分のディテールも見えるのですが、全体的に色が浅くなって画に重みがなくなってしまうので、SDRで良いかと思っています。もっと高いTVなら色と明るさの再現性の幅もあって、HDRの方が良いのでしょうが・・・
最初の投稿から日が経っておりましたが、レスをいただきありがたかったです。
m(_ _)m

書込番号：23288633

[深山懸巣]

今更ここに書き込んでも誰も見ないかもしれませんが一応書いときます。
先日中古のRX-V781を入手したのですが似たような状況になりました。
appleTV4K(第一世代)＞RX-V781＞TV(Hisense50E6800)で
4K60HzHDRでの出力は表示できず
4K60HzSDRでも表示できず
4K30HzHDR以下では表示可能な状態でした。

試しに別のTV TCL43P618に繋いでみたら何の問題もなくあっさり4K60HzHDRで表示できました。
RX-V781とappleTVの相性の問題かと思ったのですがHisense50E6800との相性の問題だったのかも知れません。

その後amazonでEDIDの設定が出来るHDMI分配器「UGREEN HDMI 分配器 1入力2出力 4K@60Hz HDMIスプリッター」を見つけ、これに並列でTVとアンプを並列に繋げばHisense50E6800でも4K60HzHDRへ表示出来るかも？と考え購入してみました。
で結果は分岐せずともappleTV4K＞分配器＞RX-V781＞TV(Hisense50E680)で4K60HzHDRで表示できました。
この分配器外部電源仕様なのが功を奏したのかもしれません。

書込番号：25249757