『Windows10では専用ビューアは使えない?』のクチコミ掲示板

[そうですね！]

エラーメッセージ	ビューア起動画面	コムテックWebサイトでの説明	Microsoftでの説明

コムテックのHDR360Gは360度撮影なので特殊なビューアーが必要というのは分かっていましたが、いざ専用ビューアーで撮影した映像を見ようとしたら。

「DirectX9.0cが必要です。」

ところがMicrosoftのWebサイトでは
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35

「サポートされるオペレーティング システム
Windows 7, Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP Service Pack 2, Windows XP Service Pack 3」

Windows10、ありません。

コムテックのWebサイトには、ビューワソフトはWindows10対応と書いています。
https://www.e-comtec.co.jp/0_recorder/hdr360g.html

裏技でもあるのでしょうか?
どなたかご存じの方、いらっしゃいましたら教えていただきたくお願いします。

書込番号：23151063

[かおり１６]

これでいけませんでしょうか？

Windows10 に DirextX 9.0c をインストールする方法

http://futago-life.com/wife-support/pc-repair-resale/directx9-0c-for-windows10.html

書込番号：23151089

[そうですね！]

＞かおり１６さん

ありがとうございます。ビューアー、動きました。

でもコムテックさんのWebサイトに、教えて頂いたリンクを張っていて欲しいと思いました。
※皆さん自力で見つけていらっしゃるのでしょうね。
そんなものなんでしょうかね。。。

書込番号：23151132

[さくら＠ばに]

んー？　　

ビュワーのダウンロードページ
http://www.e-comtec.co.jp/0_recorder/viewer/HDRviewer360/viewer.html

その一番下のQAに以下の記載が有りますが、これで解決しなかったって事ですか？

ソフトを起動したら「全ての機能を有効にするために、Microsoft(R) DirectX(R) 9.0c エンドユーザーランタイムをインストールしてください。」と表示される。
ご使用のパソコンにDirectX9.0cがインストールされていないと正常に起動しません。上記メッセージが表示される場合は、下記リンクより［DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ］をダウンロードし、インストールを行なってください。
ダウンロードはこちら

書込番号：23153919　スマートフォンサイトからの書き込み

[そうですね！]

2015年以降のWindowsは10なので、(2002年にリリースされた)9.0のようなAPIを使わないで欲しいです。
また、説明画面へのリンクもない警告メッセージが出て終わりになるのも不案内です。

そもそもこんな仕様であると知っていたら買わなかったすし、今も返品したいなーと思っています。

6年以上、コムテックさんは開発環境に投資していらっしゃらないのでしょうかね。

書込番号：23913383

[そうですね！]

↑の書き込みをしたときに、添付し忘れました。
警告画面です。
自社サイトへのリンクや、DirectXへのリンクなど一切ない、シンプルな内容です。

書込番号：23913396

[やなｎ]

今現在はビューアーソフトに必要なDirectX(R) 9.0cはどこからもインストール出来ません。
裏技も出来ません。
メーカーでは１年前からこうなることが分かっていたのに未だに明確な対応を提示せず販売し続けているとはあり得ないことです。
訴えれる公的機関をどなたかご存じの方いらっしゃいませんか？

書込番号：23942378

[そうですね！]

＞かおり１６さん
の方法でもDL出来なくなっていました。

またComtecの製品サイトを調べてみたところ、360度タイプは全部DirectX9を必須としています。
つまりGR,GSも同じ症状になっています。

＞やなｎさん

私もComtecの相談窓口に電話してみましたが、IVRでの応答すらなく、つながらないです。
困りました。

書込番号：23944044

[私はたぶん3人目だと思うから]

こちらにも貼っときますね。
archive.orgがバックアップしたサイトからダウンロードが可能です。
いつまで残ってるかは知りませんが・・・
Archive.orgが何か分からない、信用できないサイトにはアクセスしたくない方はご遠慮ください。

https://web.archive.org/web/20200730053806if_/https://download.microsoft.com/download/8/4/A/84A35BF1-DAFE-4AE8-82AF-AD2AE20B6B14/directx_Jun2010_redist.exe

書込番号：23976942