『4K録画開始時の挙動と録画中の不具合。。。とにかく重い』のクチコミ掲示板

[のりりんこ]

受信不可のスレに、4K本放送スタート直前に番組表ボタン押した際に番組表が表示されず、一切の操作が不能に・・・とご報告しましたが、4K放送録画開始時の挙動と録画中にも色々と不具合があるようです。

例えば、地デジ見てる時、4Kの録画予約時間直前になると、4Kでもうすぐ録画が始まることと、チャンネルが4Kに切り替わることを伝えるメッセージが表示され、4Kのチャンネルに強制的に切り替わってしまいます。
1チューナーしか無いレコーダーならともかく、複数のチューナーが搭載されているのにチャンネルが勝手に切り替わるのはおかしいですよね。
普通、録画が開始されますとかいうメッセージは表示されても、バックで録画が実行されるだけで今見てるチャンネルが切り替わることは無いですよね。1チューナーしかない4Kで見てる時ならわかりますが。

で、それでもまたすぐに地デジのボタン押して元のチャンネルに戻せるんならいいのですが、そうはいきません。
4Kに切り替わった状態で地デジのボタンを押すと・・・・

地上D 081chを選局中です。
4K放送録画中は選局に時間がかかります。
しばらくお待ちください。

と表示され、すぐにチャンネルが変わってくれません。
しばらくってどれくらいだろ？15秒ぐらい？いくらなんでも30秒もかからないだろうと思いながら待ってても一向に変わらず。
結局10分間待っても変わりませんでした。(写真参照)

で、仕方なくそこで、今度はBSのボタン押したら、そのメッセージが一瞬消えてチャンネル変わるそぶりを見せたんですが、結局4Kのチャンネルのままで「BS101chを選局中です」と変わっただけ。
さらに数字のチャンネルボタン押したり、色々やってたらやっと地デジにチャンネル変わったんですが、そこでまたBSのボタン押すと、BSに切り替わらず、一旦4Kに切り替わり、再度「BS101chを選局中です」と表示。

つまり、4Kから地デジやBSだけではなく、地デジからBS、BSから地デジへの切り替え時も、スムーズに切り替え出来ないことがあるのです。
「ことがある」と書いたのは、毎回こうなるわけではないから。

選局中ですと表示されて9秒ぐらいで切り替わることもあります。おそらくこれが仕様上の正常な挙動なのでしょう。
でも、その時も、チャンネル切り替え時は必ず一旦4Kに変わり、4Kの映像が6秒ぐらい表示されてからでないと切り替わりません。
地デジから地デジ、例えば、1chから8chへの切り替え時もすぐ切り替わらず、4Kが間に挟まるのです。

で、一旦いつまで経っても切り替わらない状態が続くと、一切の操作ができなくなります。電源入れ直したら直りましたが、チャンネル切り替え時はまた同様の状態。この状態になるのは、今のところ10回に1回ぐらい。
これでは、4Kレコーダーメインで地デジ見たりBS見たり快適に使うことなんて出来ません。
普通の放送見る時はテレビのチューナーで見るしかないです。
ただ、4K録画時の録画タイトルの再生は何の問題もないです。再生もスムーズですし、録画リストの表示が重くなることも無いです。

4K予約時間になると強制的に切り替わったり、録画中のチャンネル切り替えに時間がかかるのは仕様なのかもしれませんが、こんな使いづらい仕様はあり得ないですし、しばらくお待ちくださいと表示されて一向に切り替わらない時があるのは明らかな不具合です。

再生時のシーン検索とかソニーには無い斬新な機能も多いし、先日書いた電源オン時の受信不可表示も不具合以外は満足してたんですが、せっかく複数のチューナーを搭載してるのに4K録画時にこの状態は、普通に使えるレベルではないですよ。
早急に改善して欲しいです。

今回の状況はシャープさんの開発部隊でも多分把握済みでしょう。
サポートのページでもいいので、何かアナウンス出さないとまずいんじゃないでしょうか。
こんな不具合ある状況で買わされたユーザーがかわいそう。あ、私もその1人ですが（笑）笑ってる場合じゃない。。。

なお、先日問い合わせてた件でシャープからメールで返答もありましたが、リセットしてくれとしか書かれてませんでした。

書込番号：22298271

[のりりんこ]

あ、あと、4K録画中でもなんでもない時に、番組表が表示されない不具合は本放送開始後も度々発生しています、
こうなると選局ボタンでチャンネル切り替えもできなくなります。
選局ボタンでの切り替えは30秒ほど待っているとできるようになることもありますが、番組表はいつまで経っても表示されないのでリセットするしかありません。

2TBモデルでも同様の不具合についての報告があるようです。

とにかく4K本放送開始以降の不具合も多く、ストレスたまりまくりです。

書込番号：22298457

[のりりんこ]

番組表が表示されない不具合では、なにも表示されない時もあれば「番組表準備中です」という表示だけ出て、結局何も表示されず約1分経過後に表示が消えるという謎の現象も。
再度番組表ボタン押してもこれの繰り返し。
リセットするしかありません。
とにかくリセットしまくり。
番組表出なければ録画予約も出来ないのでほんと困ります。

書込番号：22298533

[Micron]

＞のりりんこさん
試してみました。全く同じ状態になります。
契約のない4kチャンネルを予約するとさらに最悪で
予約キャンセルもできません。電源スイッチの長押しリセットも効かず元コンセント抜くしかありません。
予約したチャンネルへ移動するプロセスが不要で
すね、ヤバイ商品です

書込番号：22298843　スマートフォンサイトからの書き込み

[綿あめ]

＞のりりんこさん
夜勤明けで帰宅し、寝る前にその後どうなったのか？
4K放送は始まったけど、録画は無事に出来たのか気になってしまい、記事を読ませてもらいました。
やはり、トラブルが多いようですね。
商品の交換もそうですが、最悪返品して代金を返してもらう事は、出来ないのでしょうか？

書込番号：22299836　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

＞Micronさん
確かにヤバイ商品ですよね。
常にリセットしながら使ってます。

＞綿あめさん
録画は今のところ無事です。

1週間以内にお店の人に交換を約束してもらいましたので、これだけ不具合多いと交換じゃなく返品でも受け付けてくれるかもしれません。気持ち的には返品したいです。

ただ、やはりブルーレイに残しておきたい番組もたくさんありますし、パナソニックも不具合出てるみたいですし、別途投稿してますがシーン一覧とか、可変速の早見機能とか、気に入ってるとこもあるんですよね。
交換品、もしくは今後のアップデートで改善されるならこのまま使い続けたいと思ってます。

昨日のAV watchの記事によると、ディスクの互換性も、パナソニック→シャープはNGだけど、シャープ→パナソニックはOKのようなので、もしかしたらソニーもOKかもしれません。なので、ソニーの4Kレコーダーが出るまではシャープで辛抱しようかなと。

参考
https://av.watch.impress.co.jp/docs/review/review/1156226.html

書込番号：22299877

[DECS]

>パナソニック→シャープはNGだけど、シャープ→パナソニックはOKのようなので、

これは、どちらの再生も可能なパナの再生互換性が高く、自社しか再生できないシャープの再生互換性が低いってことなんですが、理解されてます？


＞もしかしたらソニーもOKかもしれません。

件の記事のそれぞれの再生画面を確認すればわかるけど、両者が書き出したディスクは、当たり前だが、いずれも、UHD−BDじゃない。
パナ的に同じと認識しているメディアですら、シャープは再生できてない上、UHD−BD対応のDMR-UBZ1でも再生できていないことから、書き出しもできないUHD−BD対応ソニー機ではアウトの確率が高いんじゃないかと思うのですが。

書込番号：22299950

[のりりんこ]

＞DECSさん
はい、理解してます。
互換性無いと言われてたけど、パナソニックで再生可能なら、ソニーでも再生可能になる可能性は高いので、このままシャープ使ってて将来買い替えても安心という意味です。ソニー、パナソニックに買い替えた後で、またシャープに戻ることはないと思いますし、パナソニック、ソニーで録ったディスクがシャープで再生できないならなおさらです。

書込番号：22300023

[ＫＫ１００]

＞のりりんこさん
＞パナソニックも不具合出てるみたいですし、

パナのDMR-SCZ2060使っていますが、今のところ全く問題無く動作しています。山形の花火大会のHDR映像などは感動物。
4Kレコーダーの規格はパナ中心で作ったので技術的には一番安心だと思います。

書込番号：22301305

[果汁99%]

>パナのDMR-SCZ2060使っていますが、今のところ全く問題無く動作しています。

そうでもないですよ。
2件ほど不具合があったので初期不良交換してもらいました。
同じ不良報告が上がってないという事なのでここで内容を言うと個人名が特定されるおそれがあるので内容については報告できませんが販売店でも確認が取れたうえでの交換です。

なお交換品でも同じ不具合がが出ているので外れ品に当たったと言う事でもないと思います。

書込番号：22301393

[コックリ1111]

番組表問題対策用の新しいソフトウェアがダウンロード可能になりましたが直りましたか？

書込番号：22303643

[のりりんこ]

アップデートしましたが、4K録画時の挙動は変わってないですね。
チャンネル切り替え時に一旦4Kのチャンネルが映ります。
番組表ボタン押した時にフリーズしてしまうことは今のところないですが、この現象だけ直ってるのかも。

もう一方のスレに書いてるE202エラーはしばらく使ってみないとわからないので、直ったかどうかはまだわかりません。

書込番号：22305592