『突然認識しなくなった』のクチコミ掲示板

[ゆ〜じんくん]

この機種を購入して、まだ半年もたっていませんが、今日から突然認識しなくなってしまいました。

一体どうしたらいいのでしょうか？
できることなら、初期化はしたくありません。

よろしくお願いします。

書込番号：23075875

[sengoku0]

>今日から突然認識しなくなってしまいました。

何から？
どこで確認して？

あなたが記載した内容からこちら側が分かるのは　認識しない　のみ

質問を投稿する前に
もう少し具体的に問合せ内容を記載した方が良いと思われます。

書込番号：23075886

[ゆ〜じんくん]

＞sengoku0さん

レスありがとうございます。
頭が混乱していて、そこまで気が付きませんでした。

要はノートPC側で認識してくれません。
本体の緑色のランプは点滅しています。

どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：23075904

[sengoku0]

>要はノートPC側で認識してくれません。
>本体の緑色のランプは点滅しています。

POWER/INFO ランプが　緑色に点滅はアクセス中　を示しているらしい。（マニュアルから）
どのような状況で現在の　緑色に点滅　に至ったのか。
ーー
外付けHDDをノートPCに接続した状態でPCを再起動した。
外付けHDDをノートPCに接続した。
など


なお、ランプの状態は　アクセス中とのことなので、
現時点でどのくらい待っているのか不明ですが
そのまま待ってみるは・・

書込番号：23075918

[Hippo-crates]

PCを完全シャットダウンしてからHDDのUSBケーブルを抜き、PCの電源を入れてデスクトップ画面が安定したらHDDのUSBケーブルをさす。
これで[ディスクの管理]で認識していなければ故障。

書込番号：23075926

[キハ65]

データを救出したいなら、外側のケースははめ殺しになっているから、無理やり分解して、内部のHDDを取り出し、3.5インチHDDケースへ組み込んで下さい。
これでHDDを認識しないなら、HDDは故障しているものとして諦めて下さい。

>分解方法を教えてください
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001093501/SortID=23002339/

書込番号：23075940

[ゆ〜じんくん]

＞Hippo-cratesさん

レスありがとうございます。
PCの完全シャットダウンとはどうやって行うのでしょうか？

すいません、素人なもので・・・・。

書込番号：23075963

[ゆ〜じんくん]

＞sengoku0さん

レスありがとうございます。

緑色のランプは、というか外付けHDDは常に接続した状態なので、どの段階から点灯ランプになったのかわ定かではありません。

書込番号：23075971

[sengoku0]

一応　バッファローがインターネットに公開している
外付けHDDが認識しない場合の対応が以下URL

https://www.buffalo.jp/topics/trouble/detail/recovery_0003.html

--------------------
まず「ハードディスク（HDD）が認識しない」状態に陥ったら

機器の電源を落とす
機器をコンセントから外す

といった通電しないようにすることをお勧めします。
--

らしいので、PCの電源をシャットダウンし　
外付けHDDのランプが消えたことを確認して
USBケーブルなどを抜く　が最初かな。

その上で再度PCを立ち上げて外付けHDDを接続する。
くらい。。


認識すれば良いですね




最後に

完全シャットダウンについては以下を
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html

書込番号：23076002

[Hippo-crates]

完全シャットダウンはShiftキーを押しながらシャットダウンを押す。

書込番号：23076156

[EPO_SPRIGGAN]

高速スタートアップが有効になっていて、シャットダウンやスリープ中にUSB　ＨＤＤを取り外して、電源投入後ＵＳＢ　ＨＤＤを接続して認識しないのであれば、ＯＳ側の認識不良による現象です。
高速スタートアップを無効にしてシャットダウン後接続するか、完全なシャットダウンをするか、再起動するか、あたりで認識するでしょう。
ＯＳ側の問題ですのでアクセスランプが点滅しっぱなしにならないように思うのですが。
ＯＳの起動ドライブがＳＳＤやｅＭＭＣなら、高速スタートアップは無効にしておいた方がトラブルが起きにくいです。
参考
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214


他に、ＵＳＢ　ＨＤＤに耳を近づけて何か音がしていないでしょうか？
ディスクが回転するような音以外の音が聞こえるようであれば、中身のＨＤＤの故障の可能性が大きいでしょう。
この場合は、諦めた方が良いかもしれません
無音やディスクが回転するような音が断続的にしているようであれば、中身のＨＤＤの故障以外にＨＤＤケースの基板やＡＣアダプタ等の故障の可能性があります。
この場合は市販のＨＤＤケースを購入して入れ替えれば動作する可能性がありますが、必ずしも改善するとは限りません。

一般的な話、最悪の事態に備えて重要なファイルは複数のＨＤＤなどのストレージに二重以上に保存しておきましょう。

書込番号：23076467

[ゆ〜じんくん]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞Hippo-cratesさん
＞sengoku0さん
＞キハ65さん

レスありがとうございます。
購入店に持ち込んでいろいろやってもらいましたがやはりダメで、結局新品との交換になりました。
入っていたデータは、たまたまデスクトップPCに接続していたHDDにも入っていたため、多少追加する程度で済みました。

皆さん、ありがとうございました。

書込番号：23079610