『ソフトウェアアップデートについて』のクチコミ掲示板

[K.C_na]

このカテゴリーでの質問は初めてになります。
初心者ですので、お手柔らかにお願いします。

先週、商品を購入しました。
スマホと連動させるためにアプリを入手したところ、お知らせ欄にソフトウェアアップデートが可能。と出ていました。
何のため、カメラ本体から現在のバージョンを確認しましたところ、1.00になっておりました。

アップデート方法を確認すると、WindowsかMacかどうやらパソコンが必要とのこと。
そこで質問なのですが
現在パソコンは所有しておりません。
このような場合、アップデートは永遠にできないのでしょうか。。。。ほかに方法があったりしますか？

せっかく手に入ったものですし、やはり最新の環境で使用したいです。

よろしくお願いいたします。

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[れいちぇるPKCZ]

どのカメラもソフトウェアアップはパソコンがないと不可です。

もし、無かったら持ってる知り合いか漫画喫茶とかいってするしかないと思います

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[JTB48]

家族とか会社の同僚に訳を話してPCと接続してアップデートできますよ。勿論、お礼も忘れずに！
お店でもやってもらえますが無料か有料かは貴女次第です。メモリーカードとか買ってみて言ってみたら如何でしょうか？

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[よこchin]

＞K.C_naさん

メーカーのサポートに連絡！
LINEでも相談出来ますよ。

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[とうがらしの種]

PC所有の友達や知り合いにお願いする。

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[おかめ@桓武平氏]

＞K.C_naさん

インターネットカフェにＧｏ！！

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[K.C_na]

ご回答ありがとうございます。
やはりそうなのですねぇ。。。
数年前からパソコンは会社で仕事以外使わないので家では保持しなくなりました。
残念です。

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[ImageAndMusic]

＞アップデート方法を確認すると、WindowsかMacかどうやらパソコンが必要とのこと。

スマホやタブレット以外にパソコンを持たない人は多いのに、パソコン持たない人がデジカメをアップデートできないのでは不便ですよね

他のメーカーでは、ユーザーが自分のパソコンを使う以外に、サービスセンターへの店頭持ち込みや、修理扱いの郵送で処理してくれるようです



（以下はリコーの場合）
以下の対応方法からお客様のご都合の良い方法をお選びください。

このページ下の「同意してダウンロードする」を押し、ファイルをダウンロードしてご自身でアップデートしていただく。

カメラを修理サービスセンター、リコーイメージングスクエア新宿またはリコーイメージングスクエア大阪に直接お持ち込みいただく。

上記方法がとれない場合はカメラを修理受付センターにお送りください。 アップデートしてお客様に返送いたします。
http://www.ricoh-imaging.co.jp/japan/support/download/digital/kp.html




ソニーでも持ち込みや郵送で同じことができるかどうか、確認してみると良いと思います
https://www.sony.jp/support/repair-contact.html

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[K.C_na]

ImageAndMusicさん

とても親切にご回答くださり感謝いたします。
先ほどSONYに直接問い合わせてみましたところ、以下のような回答でした。

『パソコンが無い場合のアップデートとしましては、有料とはなるのですが修理部署にお出し頂いての代行でのアップデートをさせて頂く方法となります。
手続きとしましては修理と同じとなり、本体ソフトウェアのアップデートとしてお出し頂く事となります。なお、代行の手数料としましては3,000円（税抜）となります。』

ということで、送料プラス3,000円で対応はいただけるようです。ですが、少し面倒ですし時間もかかりそうですので姉の家に行ってさせてもらうことにします。スマホやタブレットでなんでもできてしまうこういう時代ですし、アップデートもこういった端末からもできるように工夫していただきたいものです。。。

この度はありがとうございました。

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