『BIGLOBE WiMAX 2+の口座振替での申込について』のクチコミ掲示板

[むたは]

3月29日の夜間に、WEBからBIGLOBE WiMAX 2+の口座振替でW06を申込みました。

ですが、本日4月3日現在でも郵送されてくるはずのBIGLOBE会員証と口座振替口座登録書類が届きません。
一昨日の4月1日に、BIGLOBEのサポートダイヤルに問い合わせて、申込自体は受理されているとの回答でしたが、こんなにも時間がかかるものなのでしょうか？

ネット上の過去の経験談の多くは、申込から書類が郵送されてくるまで平均2〜3日のようですが、3月29日の夜間の申込なので30日からカウントしても少々遅い気がします。

BIGLOBEのサポートサイトには、状況の進捗状況が把握できるページが無いですし、そもそも、申込画面上の入力項目に通常この手の申込では必須項目であろう「連絡先メールアドレス」の項目もなく、申込受理の返信メールも当然ありません。
申込みの最後に表示された内容詳細画面をプリントアウトしたものが、唯一手元にある申込みの証です。
前述のように、サポートダイヤルでの確認では確かに申込情報は登録済みで受理はされているようですが…

同様にBIGLOBE WiMAX 2+の口座振替での申込を「最近」行った方の実際の体験談が有ったら教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：22576989

[くまこむん]

BIGLOBEなんか契約したらダメですよ。
過去の口コミをご覧なさい。

契約をキャンセルしたほうがよろしいかと。

書込番号：22577105　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナキンJ2]

私もBIGLOBEで契約しようと思ってるのですが、辞めた方がよいのでしょうか？
過去の口コミを探してみましたが見つかりませんでした。

書込番号：22595166　スマートフォンサイトからの書き込み

[むたは]

＞アナキンJ2さん

報告が遅くなりましたが、私は無事に端末も届き開通済みです。

結局、3月29日夜間のWEB申込みで、端末が届いたのは4月8日でした。
ただ、条件として口座振替の登録を郵送で申し込むのではなく、BIGLOBEのマイページでWEB登録する必要があります。

あとは、登録受理のメールが届いても、はっきり言ってBIGLOBEのカスタマーサポートはダメダメなので、端末発送まで詳細進捗を尋ねても、Q&A等に記載のテンプレ内容しか回答をくれないが不便と言うか不親切ですね。

「端末発送完了メール」が届くまでは、ひたすら我慢する、時間的余裕と寛容さがないと不満だけが残ります。

ただ、回線の品質等は本家UQと変わりませんので、サービス提供エリア内なら全く問題は無いと思います。

書込番号：22595215