Speed Wi-Fi HOME L02_au [ホワイト]
開通工事不要で利用できるホームルーター
回線契約セットで申し込む場合(最安)
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ルーターのみ購入する場合
ルーターのみの購入はできません
- メーカー希望小売価格:¥―
- 発売日:2019年 1月25日
データ通信端末 > HUAWEI > Speed Wi-Fi HOME L02_au [ホワイト]
【使用期間】
2020/10〜
【質問内容、その他コメント】
自宅で使用しています。本品のシステムログについて、質問2点です。
ご存じの方がおられましたら教えてください。
ソフトウェアバージョンは「8.0.1.31(H120SP5C824)」(最新版)です。
1.以下のログが出力されています。出力条件はなんでしょうか。
auの問い合わせサービスに聞いても「わからない」と答えられました。
「タイプ:セキュリティ、レベル:警告、内容:想定外のパケットを受信。送信元のアドレスはxxx」
xxxは実際のアドレスが記述されています。
auのDNSサーバのアドレスであることは、調べてわかっています。
毎日ログの記録がある(記録時刻は不定)ので、システム的な動作と思うのですが、
セキュリティ警告の記録となっているのが気持ち悪いです。
サービス開始や製品出荷前に調整して、この類のログは残らないようにすると思うのです。
また、システム動作なら技術部門/システム部門の人間は答えられると思うのですが、
回答までに1週間の調査時間があったのに、問い合わせサービスの回答が「わからない」だったことも不満です。
技術部門/システム部門まで聞いていないか、技術部門/システム部門でもわからないのだと思えてしまい、
顧客対応に問題ありか、技術力に問題ありと思っています。
2.以下のログが出力されています。
「タイプ:システム、レベル:注意、内容:端末 **:**:**:**:**:**が<ホームルータ名>に接続しました」
端末を特定したいのですが、すべての端末が同じ「**:**:**:**:**:**」で表示されていて、わかりません。
なぜ「**:**:**:**:**:**」と出力して、端末を特定できないようにしているのでしょうか。
huawei japanに問い合わせていますが、先方が約束した1週間の回答期限に回答がありません。
問い合わせてから10日以上たちました。
以上です。よろしくお願いします、。
書込番号:23803333
6点
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