『たまに番組切替時に音声が聞こえなくなります』のクチコミ掲示板

[パサランパサラン]

特に、NHKの気象情報が終わり他の番組の切替時に音声が止まります。画面は進行しています。
他の局では今のところ起きてないと思います。　音声のボリュームをいじっても駄目です。
試行錯誤したところ、チャンネルを替えて　またNHKすると治ります。何かのバグなのか。
メーカーに言おうか迷っていますが、いいアドバイスがありましたら教えてもらえれば幸いです。

書込番号：23056487

[プローヴァ]

＞パサランパサランさん
こんにちは。
LG OLEDのユーザーです。
一般論ですが、今のTVはスマートTVといって、PCの様にOSの上で動いていますので、ソフトウェア起因の一時的な不具合が起こりえます。ハードかソフトか問題をきりわけるために、一応リセットをしてみましょう。
手順としては、夜寝る前にTVの電源コンセントを抜き、そのまま放置して、翌朝再度差し込んでみてください。
これで直ればソフト的な一時的な不具合です。
また、下記のHPを参照に、TVのファームウェアが最新かどうかご確認ください。
以上で問題が解決しない場合、販売店を通してLGのサポートに連絡してサービスを受けて下さい。

書込番号：23056527

[パサランパサラン]

＞プローヴァさん
早速のご教授　有難うございました。
これを問う前にプローヴァ さんが言われたようなことを試してみたのですが、
駄目だったのでプローヴァ さんに教えてもらった通りに寝る前にコンセント抜いて、
ソフトも最新のものに（なっていた）しました。

今日昼の気象情報が終わってニュースになったとき、無音でした。

これも　成る時と成らない時が有るので思案です。　しかもNHKだけなんですよね。
他の方はこのような症状がないのでしょうか？

様子見て販売店なりメーカーに言おうかと思います。
プローヴァ さん　ありがとうございました。

書込番号：23062734

[プローヴァ]

＞パサランパサランさん
テレビの内蔵スピーカーが無音になるんですよね？
もしそうであれば、ハード的な不具合の可能性が高いので、早くにサービスに連絡する事をお勧めします。
うちのテレビはそう言う症状は皆無ですし、これまでのクチコミでも見たことはありません。

書込番号：23062978　スマートフォンサイトからの書き込み

[パサランパサラン]

＞プローヴァさん
ありがとうございました。
もう少し他の不具合も見てメーカーに
言うつもりです。 又 後日、その後を書き込み
したいと思います。

書込番号：23068348　スマートフォンサイトからの書き込み