『たまに番組切替時に音声が聞こえなくなります』のクチコミ掲示板

2019年 4月25日 発売

55SM8100PJB [55インチ]

4Kチューナーを搭載した4K液晶テレビ(55V型)

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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ LEDバックライトタイプ : エッジ型 録画機能:外付けHDD 55SM8100PJB [55インチ]のスペック・仕様

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55SM8100PJB [55インチ]LGエレクトロニクス

最安価格(税込):¥102,800 (前週比:±0 ) 発売日:2019年 4月25日

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薄型テレビ・液晶テレビ > LGエレクトロニクス > 55SM8100PJB [55インチ]

特に、NHKの気象情報が終わり他の番組の切替時に音声が止まります。画面は進行しています。
他の局では今のところ起きてないと思います。 音声のボリュームをいじっても駄目です。
試行錯誤したところ、チャンネルを替えて またNHKすると治ります。何かのバグなのか。
メーカーに言おうか迷っていますが、いいアドバイスがありましたら教えてもらえれば幸いです。

書込番号:23056487

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:10110件Goodアンサー獲得:2174件

2019/11/19 10:39

>パサランパサランさん
こんにちは。
LG OLEDのユーザーです。
一般論ですが、今のTVはスマートTVといって、PCの様にOSの上で動いていますので、ソフトウェア起因の一時的な不具合が起こりえます。ハードかソフトか問題をきりわけるために、一応リセットをしてみましょう。
手順としては、夜寝る前にTVの電源コンセントを抜き、そのまま放置して、翌朝再度差し込んでみてください。
これで直ればソフト的な一時的な不具合です。
また、下記のHPを参照に、TVのファームウェアが最新かどうかご確認ください。
以上で問題が解決しない場合、販売店を通してLGのサポートに連絡してサービスを受けて下さい。

書込番号:23056527

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2019/11/22 13:26

>プローヴァさん
早速のご教授 有難うございました。
これを問う前にプローヴァ さんが言われたようなことを試してみたのですが、
駄目だったのでプローヴァ さんに教えてもらった通りに寝る前にコンセント抜いて、
ソフトも最新のものに(なっていた)しました。

今日昼の気象情報が終わってニュースになったとき、無音でした。

これも 成る時と成らない時が有るので思案です。 しかもNHKだけなんですよね。
他の方はこのような症状がないのでしょうか?

様子見て販売店なりメーカーに言おうかと思います。
プローヴァ さん ありがとうございました。

書込番号:23062734

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:10110件Goodアンサー獲得:2174件

2019/11/22 16:24

>パサランパサランさん
テレビの内蔵スピーカーが無音になるんですよね?
もしそうであれば、ハード的な不具合の可能性が高いので、早くにサービスに連絡する事をお勧めします。
うちのテレビはそう言う症状は皆無ですし、これまでのクチコミでも見たことはありません。

書込番号:23062978 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:25件

2019/11/25 08:31

>プローヴァさん
ありがとうございました。
もう少し他の不具合も見てメーカーに
言うつもりです。 又 後日、その後を書き込み
したいと思います。

書込番号:23068348 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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更新日:12月13日

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