『アップデート後からか不具合が何回か出てます、、、。』のクチコミ掲示板

[くりす８１３]

【困っているポイント】
１：HDMI端子に繋いでいるPS４は認識するのですが、TVや他の入力端子が「認識しない」現象（よってテレビが観れなくなる）
TV再起動→NG。　リモコンの電源長押し→NG→サポートへ電話→TVの電源を落とし、リモコンの電池も外し、リモコンの電源長押しで改善→原因：一時的な不具合という曖昧な回答→今度、起きたら同じ方法ではなく、再度サポートへ連絡くださいとのこと。

２：その２、３日後、リモコンの操作を受け付けない（チャンネル切り替えが一切できない）　電源ボタンだけ反応。入力切替など、その他のボタンも一切反応せず。→リモコンの電源長押しを何度か試したところ改善。

面倒なのでサポートへ連絡してません。これは、本体側の問題というよりリモコンの不具合の可能性でしょうか？


【使用期間】
4か月（2020年8月に購入）

【利用環境や状況】
テレビ視聴とPS４しかやりません（他の動画サービスなどは一切観てません）
接続はPS４と録画用HDDのみ


【質問内容、その他コメント】
実はリモコンに関しては怪しい挙動が購入直後からありました。
●電源ボタンを押しても、TVが起動しない→何度か押して反応するケースが何度か。
●リモコンをTVとは逆の壁側に向けて操作して、反応する時と、そうでない時が半々。

素直にサポートへ連絡したほうがいいでしょうか。

書込番号：23877831

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


「電源リセット」も試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>●電源ボタンを押しても、TVが起動しない→何度か押して反応するケースが何度か。

「テレビを消した直後」とかは、反応しない場合が他のテレビでも良く有る事です。
夜寝る前に電源を切って、朝起きて電源を入れようとしても反応しないというのであれば、テレビ側の問題の可能性が高いです。
なので、この「結果」だけでは何とも言えない所ですm(_ _)m


>●リモコンをTVとは逆の壁側に向けて操作して、反応する時と、そうでない時が半々。

赤外線は白いモノに反射し易いので、反射して届く可能性は大いに有ります。
しかし、反射経路の距離や入射角度の条件なども有るので、どこに向ければ良いのかはその部屋次第です。

書込番号：23878139

[kockys]

＞くりす８１３さん

リモコンではなく本体です。

アップデート後にA9Gでも同じ症状出てます。ARC端子に繋いだHDMI端子が特にひどいです。
・アンプに入力切り替え後に　画面が安定するまでに明滅を繰り返す。感覚的に同期に10秒以上掛かる。

この際にメモリリークが起きてるのか？
・テレビチューナーに戻した際に復帰できずに再起動。が必要となる。

電源抜き、工場出荷状態に戻す。は効果ありません。
HDMIリンクチェックが厳しくなったのか？と考え、他レビューも参考に
・Panasonic 4Kプレミアムハイグレードケーブル　RP-CHKC10
このケーブル２本　レコーダー２台これで統一してました。
以下に交換
・ソニー　プレミアムHDMIケーブル　DLC-HX10XF
効果はありません。
結果、アップデート待ちしかないと判断してます。

書込番号：23878238

[くりす８１３]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。
試してみます。

＞kockysさん
本体側の問題ですか、、、、。
だとしたら、また初期不良を引きました（笑）

日本メーカー全滅です（苦笑）
※地上デジタル放送後、日本メーカー5台購入し4台が不具合起きてますｗ

書込番号：23878285

[kockys]

＞くりす８１３さん

初期不良でしょうか？初期不良であれば交換はしてもらえるはずです。

感覚的にはHDMIの連携が悪いというようにかんじます。
私の場合にはHDMIとアンプとの連携が悪い。

良くあるソフトの安定度が悪いという奴です。
単独で使えば良いが。他の機器と繋ぐとダメダメ。
使い方、繋いでいる装置は人それぞれです。その為、症状が個々異なるようですね。

書込番号：23878313

[プローヴァ]

＞くりす８１３さん
こんにちは。
11月下旬のアップデートはあてられてますか？もしまだならやられてみてはと思います。

問題が解決するかどうかはケースバイケースですが、解決したとおっしゃってる方もいるのでスレ主さんの場合も安定度が上がる可能性はあります。

書込番号：23878529　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりす８１３]

＞kockysさん
＞プローヴァさん

年を越してしまいました。
すみません。
ありがとうございます。

11月下旬のアップデートはやりました。
この不具合はアップデートが原因なのか、やっぱり初期不良なのか判断付きません。

まぁヤマダ電機の延長保証（5年？6年？）も入ってるので、もう少し様子見します。

書込番号：23883113

[名無しの甚兵衛]

>だとしたら、また初期不良を引きました（笑）

>11月下旬のアップデートはやりました。
>この不具合はアップデートが原因なのか、やっぱり初期不良なのか判断付きません。

何時ご購入なのでしょうか？

「初期不良」と言えるのは、精々購入１ヶ月以内では無いでしょうか．．．
　＜販売店によっては、１週間以内でないと対応してくれない場合も有ると思いますm(_ _)m

まぁ、それでもダメ元で販売店に相談してみるのは良いと思いますm(_ _)m
　＜「故障修理」として、メーカーサービスによる、部品交換に来る可能性も高いです。

書込番号：23883866

[くりす８１３]

＞名無しの甚兵衛さん
遅くなりました。
昨夏なのでもう無理ですね。

最近のテレビは多機能なのは結構なのですが、普通に映らないのでは意味がありません（ーー；

書込番号：23888790